當前, 線上辦公、溝通與合作被越來越多用戶所接受, “元宇宙”正大步向我們走來。虛擬和現(xiàn)實世界相互聯(lián)動的元宇宙, 意味著虛擬和現(xiàn)實世界相互聯(lián)動。為社會、經(jīng)濟、文化活動創(chuàng)造新價值的世界正在展開, 企業(yè)與個人在虛擬世界也面臨各種機遇, 可以進行各類經(jīng)濟活動和交易。本書記錄了構建元宇宙商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和平臺的方法, 還為企業(yè)和個人在元宇宙生存應該制定的戰(zhàn)略提出具體建議。想要進入三維虛擬世界的新商業(yè)生態(tài)的人, 一定要讀這本書。
第1章 Understand:理解元宇宙
01 數(shù)字世界的進化過程
02 數(shù)字變革與元宇宙
03 元宇宙吸引MZ世代的原因
04 元宇宙的虛擬人
第2章 Analyze:分析元宇宙技術的現(xiàn)在和未來
01 軟、硬件技術
02 元宇宙的未來——數(shù)字孿生
03 涌入元宇宙的企業(yè)
第3章 Study:學習元宇宙應用案例
01 MZ世代的游樂場——ZEPETO
02 改變工作方式的元宇宙辦公室——Gather Town
03 元宇宙會議和合作解決方案——Spatial和Glue
04 虛擬科學實驗室——Labster
05 構建數(shù)字孿生解決方案——Naver Labs Alike
06 ZEPETO的勁敵——SK電信ifland
07 應用于阿姆斯特丹運河的數(shù)字孿生
08 在現(xiàn)實中體驗的虛擬運動
第4章 Gain:在元宇宙創(chuàng)造收益
01 在ZEPETO創(chuàng)造收益
02 在《羅布樂思》創(chuàng)造收益
03 在Gather Town創(chuàng)造收益
04 在NFT和虛擬房地產(chǎn)領域創(chuàng)造收益
第5章 Forecast:展望元宇宙的未來
01 元宇宙平臺的未來
02 元宇宙硬件和軟件的未來
03 面對元宇宙時代,個人的未來
第6章 Build:構建元宇宙合作系統(tǒng)
01 打造元宇宙平臺生態(tài)系統(tǒng)
02 打造元宇宙虛擬辦公系統(tǒng)
第7章Develop :開發(fā)實現(xiàn)元宇宙的力量
01 轉向無限虛擬辦公的7種應對戰(zhàn)略
02 元宇宙無限虛擬辦公室需要的10種人才
03 復雜問題解決生態(tài)系統(tǒng)的構建方法
04 有效舉行線上會議的方法
05 非面對面的溝通領導力
元宇宙無限虛擬辦公室需要的10種人才
相比線下辦公室,無限虛擬辦公室的工作理念和工作方式產(chǎn)生了很大變化。在線下辦公室的工作中,垂直等級和上級命令占主要支配地位。在上司面前露個臉或在同事之間混得開就能在一定程度上得到認可,對工作評價有一定的積極效果。但是,在非面對面的元宇宙世界中,等級的概念消失了。員工無法只通過說個話或露個臉就能得到認可,而是需要用實際的工作成果來證明。在未來的時代,具備自我領導能力、創(chuàng)造力、創(chuàng)新型思維和業(yè)務能力的人將得到認可。
下面對無限虛擬辦公需要的10種人才進行了分類整理:
創(chuàng)新者(Creative Human)
由于創(chuàng)意性和非重復性工作增加,人成為業(yè)務發(fā)展的中心
到目前為止,企業(yè)一直將重點放在自動化辦公上,并為此投入了大量的努力和投資。自動化辦公長期以來都是針對重復性工作,所以在未來,重復性工作將逐漸全部使用自動化辦公來完成。未來,重復性業(yè)務將更快地實現(xiàn)自動化,整體工作中心也將轉變?yōu)榉侵貜托院蛣?chuàng)意性的工作。
非重復性工作是指只有人才能完成,而機器人無法執(zhí)行的工作,如果要順利地推進這類工作,必須分析有關商業(yè)問題并找出原因,制訂并實行創(chuàng)意性解決方案。今后,與新發(fā)現(xiàn)、想象力、創(chuàng)新和創(chuàng)意性有關的工作將越來越重要,且相關領域也將不斷擴大,這些都是非重復性的工作,無法實現(xiàn)自動化。
因此在未來,業(yè)務發(fā)展的中心是人而非機器,其中有創(chuàng)意、有能力的人將具備很高價值,并受到優(yōu)待。在無限虛擬辦公時代,企業(yè)需要更多有創(chuàng)造力的人,這部分人的身價也會隨之提高。
在線協(xié)作者(Online Collaborator)
為推進Ad hoc業(yè)務,以多人在線聚集合作為中心
在新冠肺炎疫情暴發(fā)之前,智慧辦公是企業(yè)爭相引進的辦公模式。雖然智慧辦公適用的對象或領域有很多,但主要傾向于兩個方面:一是遠程辦公方式,而非辦公室現(xiàn)場辦公;二是為線上合作引進云計算。
到目前為止,智慧辦公主要以具有一定模式和固定的業(yè)務為主,但在未來將會產(chǎn)生很多新奇或意想不到的業(yè)務。為了有效推進這類工作,需要組建新的團隊進行合作。這時,團隊成員并不是在同一辦公室工作的人,而是以居家辦公的員工或各個不同地區(qū)的人為主,因此大家應該在線上見面進行合作。即為了推進Ad hoc業(yè)務,多個身處不同地區(qū)的、來自不同領域的專家聚集在一起,組建團隊,在業(yè)務結束之后,會重新回到各自的位置,為其他業(yè)務組建新的團隊。但是,要想成為這個團隊的一員,就必須最大限度地提高個人的能力和技能。因此,在無限虛擬辦公室中,可以把專業(yè)進行創(chuàng)意性發(fā)揮的人更能夠抓住機會,能夠熟練使用在線協(xié)作方法和工具的人也更受歡迎。
社交網(wǎng)絡(Social Networker)
社交人脈將變得更加重要
為推進 Ad hoc 業(yè)務,需要組建一個團隊,甄選團隊成員的標準,以往會向認識的人或身邊的人傾斜,但現(xiàn)在轉變?yōu)橐韵嚓P業(yè)務最需要且最專業(yè)的人為中心,而不考慮人在哪里。而這些人主要是通過線上和社交平臺的人脈資源進行交流活動,而非線下關系網(wǎng)。
社交人脈將那些在社交平臺和社交媒體上活躍發(fā)布動態(tài),廣泛宣傳自己專業(yè)能力和品牌的人緊密聯(lián)系在一起。因此,未來的工作不僅僅是某個特定企業(yè)的員工才能獲得機會,屬于其他組織或極具專業(yè)能力的自由職業(yè)者也將獲得更多的機會。因此,應該積極使用Facebook、推特和領英等社交平臺,通過平臺展示自己擅長什么、在哪個領域擁有一定經(jīng)驗和專業(yè)能力,并與其他人進行交流。
在未來,擁有極強的個人專業(yè)能力和雄厚社交資本的人將得到優(yōu)待。最近,通過《羅布樂思》《我的世界》、ZEPETO、ifland 等元宇宙進行三維虛擬網(wǎng)絡社交已經(jīng)成為大勢所趨。不要拒絕或回避新事物,相反要積極關注并使用它。只有熟悉新事物之后,才能在那里創(chuàng)造新的機會。
協(xié)作專家(Collaboration Expert)
追求集體創(chuàng)意的工作增加
現(xiàn)在,員工在辦公室辦公時,可以輕松獲取必要的資料、信息和資源等,如果需要某個人的幫助,也可以輕松獲得。但是,如果正式開始在無限虛擬辦公室進行遠程辦公,情況將完全不同。例如,當需要他人的幫助時,由于對方處在其他地區(qū),很難快速、簡便地得到幫助,而且如果需要獲得幫助,要花費一定代價。最終,無論是以公司名義還是以個人名義都必須邀請他們一起合作,邀請組成的團隊面對面一同尋找好的創(chuàng)意,像這樣實現(xiàn)集體創(chuàng)意的工作將急劇增加。
但是集體創(chuàng)意并不是很多人聚在一起就能自然而然獲得的。特別是通過線上見面進行合作時,交換意見和溝通就變得更加困難,當產(chǎn)生分歧或矛盾時,也很難朝著積極的、建設性的方向解決問題。根據(jù)實際情況,缺乏雙邊開放性的溝通,反而容易因為分歧或誤會激化矛盾。要想在無限虛擬辦公室通過合作獲得集體創(chuàng)意,僅憑借意志和想法是很難實現(xiàn)的,必須同時準備能夠最大限度發(fā)揮其效果的方法和工具。
程序創(chuàng)作者(Process Creator)
要求能夠最大限度發(fā)揮的程序化能力
未來重復性工作將實現(xiàn)自動化,就像 RPA(機器人流程自動化)一樣,工作都被機器人代替。即固定模式的工作迅速減少,非重復性的工作增加。要想順利推進非重復性工作,就需要一個將其系統(tǒng)化的新程序。因為現(xiàn)有的程序并不能得到有效利用,所以必須開發(fā)適合非重復性工作的新程序。這種程序的開發(fā)不能由其他人代替,因為他們對非重復性工作沒有充分了解和足夠的專業(yè)能力,因此最終還是需要進行這項工作的本人親自制作程序。
這樣制作的程序在相關工作結束后就不再有用,在其他非重復性工作上也無法使用該程序。最終,未來能夠在無限虛擬辦公室自主開發(fā)最適合各種所需業(yè)務的程序,具備程序創(chuàng)造能力的人,將獲得認可。
創(chuàng)新者(Innovator)
自發(fā)挑戰(zhàn)新事物的創(chuàng)新者團隊出現(xiàn)
隨著日新月異的工作環(huán)境和非面對面化辦公趨勢,由此誕生的新技術和新設備,使得以往的模式和技術已經(jīng)迅速過時。企業(yè)總是不斷嘗試并引入新的變化,但是對個人來說反應不盡相同,有的人強烈抵抗這一變化,而有的人急于跟上這種變化。如果只是一味地追逐別人,那么就難以得到認可,也無法獲得更好的機會。
相反,如果出現(xiàn)新的變化或新的技術,只有極少數(shù)人能夠比其他人更早感受到并更積極地接受這一變化,他們就是創(chuàng)新者。他們憑借比別人更超前的想法和行動引領新的變化,搶占商機。但是,也有人抱怨:“現(xiàn)在身邊的東西使用起來就很難,新事物接觸起來就更難了!边@樣的人就可能會落伍。
元宇宙是新的世界。最終,只有對世界上的一切懷著強烈的好奇心,培養(yǎng)敏銳的商業(yè)嗅覺,善于接觸并體驗新事物,使其成為自己的武器,才能具備與眾不同的競爭力。雖然這做起來并不容易,但只有勇于創(chuàng)新和挑戰(zhàn)的人才能得到認可并獲得機會。
戰(zhàn)略思考者(Strategic Thinker)
使用戰(zhàn)略思維的工作增加
隨著時間的推移,對未來的預測變得越發(fā)困難,也就是說,不確定性和風險正不斷增大。在這種情況下,要想做出正確的決策并達到目標成果,必須用戰(zhàn)略思維武裝自己,否則就會走向失敗。這里的“戰(zhàn)略”是指在信息不足或不確定的情況下,為了獲得必要的信息、趨勢和預見的行動方法。只有從戰(zhàn)略角度思考問題,推進工作,才能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
戰(zhàn)略性思考是指從宏觀視角逐漸連接到微觀、細節(jié)性想法和分析的程序化過程。要想進行戰(zhàn)略性思考,就必須了解使用什么戰(zhàn)略、如何制定戰(zhàn)略,具備有關的方法和工具。任何人都可以通過學習和訓練來獲得戰(zhàn)略思維。戰(zhàn)略思維是一種通過思考并觀察宏觀藍圖和細節(jié),從中預見未來的能力。在無限虛擬辦公時代,具有戰(zhàn)略思維的人會戰(zhàn)勝并支配沒有戰(zhàn)略思維的人。
洞見–方案開發(fā)者(Insight & Scenario Developer)
通過數(shù)據(jù)和模式分析的洞見和方案開發(fā)能力要求提高
要想在激烈的商業(yè)戰(zhàn)爭中取得勝利,必須準確了解顧客的需求和未來市場的趨勢走向。為了解顧客的需求,可以進行調(diào)查或采訪,收集大量數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)本身只是一堆數(shù)字或文字,沒有任何意義。重要的是從這些數(shù)據(jù)中依據(jù)數(shù)據(jù)的可靠性,準確地把握顧客要求,并得出洞見。另外,還要閱讀并分析未來趨勢的變化,開發(fā)可預見的幾種方案。像這樣為了收集分析數(shù)據(jù)和模式,需要統(tǒng)計相關的知識和技能,在分析結果中得出洞見,并開發(fā)方案。個人之所以要培養(yǎng)這種能力,是因為需要根據(jù)隨時變化的顧客需求和商業(yè)趨勢,實時收集和分析新的數(shù)據(jù)和模式,得出必要的洞見,開發(fā)合適的方案。因此,未來的領導者應該成為洞見 – 方案開發(fā)者。
超復合型人才(Ultra Multi Player)
超復合型人才的出現(xiàn)
現(xiàn)在,只要精通一個領域并具備一定專業(yè)能力就足夠了。但是,在未來,不同領域之間相互融合將變得極為普遍,因此只涉及一個領域是遠遠不夠的。要以自己的專業(yè)領域為基礎,將知識和經(jīng)驗的范圍擴大到其他領域。有時還要能夠與完全無關,甚至是陌生的領域接軌。例如,在元宇宙時代,任何人都應該基本能夠使用社交網(wǎng)絡或智慧辦公工具。
因此,未來人們最好把自己打造成一個精通多個領域的超復合型人才。
現(xiàn)在由于爆炸式的知識和信息,大家往往感到十分疲憊,但這個超負荷的知識信息量將越來越大。要想在這里生存下去,就要培養(yǎng)在堆積如山的信息洪流中進行篩選、解讀、利用有用和必要信息的能力。如果想在未來順利完成工作,并取得超過目標的成果,就必須成為無所不能的超復合型人才。
走鋼絲者(Rope Walker)
走在工作和生活的鋼絲上完美保持平衡的人
如果進入元宇宙環(huán)境,可以隨時隨地都進行辦公,這意味著在家的同時也要兼顧工作。因此,工作和家庭生活或個人生活的界限將消失。有時一整天只完成工作,這將導致工作和生活的關系比現(xiàn)在更不平衡,最終家庭和個人將遭受嚴重的損失。因此,在工作和生活之間走鋼絲時要保持平衡。只有通過每天制訂計劃,并嚴格按照計劃執(zhí)行,才能過上均衡的生活。如果疏于自我管理和自我開發(fā),或者自我管理和開發(fā)失敗,那么個人競爭力就會急劇下降,淪為失敗者。要想有效地應對未來工作環(huán)境的變化,從現(xiàn)在開始就要練習平衡好工作和生活之間的關系,并將其變成習慣。