致拼命帶領(lǐng)下屬工作,結(jié)果卻不盡如人意的你
首先,在此非常感謝各位讀者能夠閱讀這本書(shū)。
我冒昧地問(wèn)一個(gè)問(wèn)題:你是否在工作上努力過(guò)頭了呢?
我曾在一次演講中認(rèn)識(shí)了某公司的領(lǐng)導(dǎo)A某,他跟我講述了自己的境遇。
A某曾是一名非常優(yōu)秀的執(zhí)行層員工,因出色的表現(xiàn)獲得晉升機(jī)會(huì),被提拔為領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)識(shí)他的時(shí)候,他已經(jīng)在公司擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位差不多一年時(shí)間了。
A某認(rèn)為自己必須負(fù)起責(zé)任,管理好下屬,因此他每天都會(huì)通過(guò)工作日?qǐng)?bào)一絲不茍地檢查下屬的工作。
此外,A某還采用了一對(duì)一面談的形式與下屬交流。他會(huì)事先找出下屬存在的問(wèn)題并設(shè)定目標(biāo),以自己主導(dǎo)談話的方式教導(dǎo)下屬。結(jié)果,下屬無(wú)法按照他的要求工作,問(wèn)題也得不到解決。此外,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)也不理想。于是,A某便親自參與一線工作,試圖以此提高業(yè)績(jī)。
雖然A某做了諸多努力,但團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)依然非常糟糕。團(tuán)隊(duì)中有好幾個(gè)人離職,業(yè)績(jī)一塌糊涂,團(tuán)隊(duì)的工作氛圍很差。再加上A某親自做執(zhí)行方面的工作,他變得忙碌起來(lái),疏忽了團(tuán)隊(duì)管理工作。就這樣,這種一團(tuán)糟的狀態(tài)持續(xù)了一段時(shí)間。
據(jù)說(shuō),A某因此承受了巨大的壓力,這導(dǎo)致他情緒崩潰,經(jīng)常與下屬和相關(guān)部門(mén)的人員發(fā)生口角。并且,那時(shí)的A某經(jīng)常加班到深夜。
A某聽(tīng)了我的演講,并在演講結(jié)束后決定向我尋求幫助。
在這個(gè)案例中,A某管理失敗的原因是他親力親為地做了過(guò)多執(zhí)行方面的工作。事實(shí)上,像A某這樣無(wú)法將工作交辦給下屬的領(lǐng)導(dǎo)并不少見(jiàn)。自己非常優(yōu)秀,并且十分努力工作,但結(jié)果就是不理想我見(jiàn)過(guò)不少這樣的領(lǐng)導(dǎo)。
對(duì)于為何什么事都要自己參與這個(gè)問(wèn)題,我詢問(wèn)過(guò)A某以外的許多領(lǐng)導(dǎo),他們給出這樣的解釋?zhuān)?/p>
因?yàn)橄聦僖郧案阍疫^(guò),所以只能分配給他們簡(jiǎn)單的工作。
我想要大包大攬團(tuán)隊(duì)的所有業(yè)務(wù)。
因?yàn)槲矣X(jué)得找下屬商量事情太沒(méi)面子了,所以所有的事情都自己一個(gè)人做主。
會(huì)議或者面談都必須在我的主導(dǎo)下推進(jìn)。
我如果在下屬面前暴露自己的缺點(diǎn),就會(huì)被輕視。
如果我把工作交給二把手做,別人就可能會(huì)認(rèn)為我在偷懶。
領(lǐng)導(dǎo)在各個(gè)方面都必須勝過(guò)下屬。
無(wú)法將工作交給別人做的人,往往都是具有極強(qiáng)責(zé)任感、做事非常認(rèn)真的人。因此,他們才會(huì)什么事都自己一個(gè)人扛。
作為領(lǐng)導(dǎo),這種拼盡全力的勁頭會(huì)起反作用,會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)整體的效能下降,甚至?xí)瓜聦俚墓ぷ鞣e極性降低。
明明非常努力工作,卻非常痛苦我希望能幫助處于這種困境的領(lǐng)導(dǎo),于是執(zhí)筆寫(xiě)了這本書(shū)。
接下來(lái),我為大家介紹一下我的情況。我叫吉田幸弘。目前,我主要面向各家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者、管理層進(jìn)行以下屬培養(yǎng)為主題的調(diào)研、培訓(xùn)或演講,每年舉辦相關(guān)活動(dòng)達(dá)100次以上。我曾就職于公司,擔(dān)任了12年的管理層職位,曾獲得過(guò)好幾次公司的MVP(最有價(jià)值專(zhuān)家,Most Valuable Professional 的縮略詞)。
我并非一開(kāi)始工作就順風(fēng)順?biāo)>拖袂拔奶岬降腁某一樣,我也曾經(jīng)常插手下屬的工作。那時(shí),為了讓不按照我的要求做事的下屬聽(tīng)從指揮,我甚至還采取過(guò)類(lèi)似職權(quán)騷擾的溝通方式,結(jié)果遭到下屬的集體反抗,最終被降職。并且我經(jīng)歷過(guò)的降職不止這一次,而是三次。
之后,我將被降職的懊悔當(dāng)作動(dòng)力,開(kāi)始通過(guò)圖書(shū)或講座學(xué)xi領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的素養(yǎng)和能力,并進(jìn)行實(shí)踐。在摸爬滾打中,我逐漸掌握了領(lǐng)導(dǎo)力。此外,我還從取得成功的前輩那里學(xué)習(xí)到了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。
從我的親身經(jīng)歷可以看出,領(lǐng)導(dǎo)的素養(yǎng)可以通過(guò)后天努力獲得。
在我還是一個(gè)普通的上班族時(shí),我曾在業(yè)界排名第二的大型企業(yè)、老牌學(xué)校、外資企業(yè)、上市的風(fēng)投企業(yè)等不同類(lèi)型的組織任過(guò)職。
正因?yàn)樵诓煌?lèi)型的組織工作過(guò),我擁有豐富的工作經(jīng)歷,這使我了解了各類(lèi)工作的模式與狀態(tài)。即便是現(xiàn)在,我依然習(xí)慣于通過(guò)演講或調(diào)研觀察形形色色的人。
毋庸置疑,領(lǐng)導(dǎo)的工作極具價(jià)值。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠完成個(gè)人無(wú)法完成的工作。并且,如果在工作上取得了成績(jī),比起一個(gè)人狂歡,與團(tuán)隊(duì)一起分享這份成功的喜悅更能讓人開(kāi)心。而且在團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有更多機(jī)會(huì)獲得下屬的感謝。
總之,把工作交給下屬更能讓下屬成長(zhǎng)。下屬成長(zhǎng)起來(lái),就意味著團(tuán)隊(duì)能夠獲得更好的成長(zhǎng)。
話題回到上文提到的關(guān)于A某的案例。A某聽(tīng)完演講后在我這里進(jìn)行了半年的研修,并將所學(xué)付諸實(shí)踐。
據(jù)說(shuō),他把工作交給下屬去處理后,下屬便能夠積極主動(dòng)地進(jìn)行工作了。
他還跟我匯報(bào)過(guò)一個(gè)好消息,從他開(kāi)始實(shí)踐的第二個(gè)月到之后的一年時(shí)間內(nèi),他的團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造的營(yíng)業(yè)額達(dá)到了上一年的121%,他本人也升職了。在那一年,他的團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有人離職。他升職后,接任他原本職位的是他帶起來(lái)的下屬。
由此可見(jiàn),把工作交辦給下屬,不僅能夠讓下屬成長(zhǎng),提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī),還有助于自己升職。
A某說(shuō),他現(xiàn)在覺(jué)得當(dāng)初每天加班到很晚的日子仿佛都不真實(shí)了,現(xiàn)在他每天都準(zhǔn)點(diǎn)下班,而且為了將來(lái)打算,他還計(jì)劃利用業(yè)余時(shí)間考取一些資格證。一開(kāi)始見(jiàn)面時(shí)看起來(lái)處于煎熬中的A某,如今看起來(lái)意氣風(fēng)發(fā)。
這個(gè)案例告訴我們,將權(quán)限交給下屬,既能提高下屬的工作積極性,又能使自己將時(shí)間用在更重要的事情上。
本書(shū)將為各位讀者介紹如何將工作交給下屬,讓領(lǐng)導(dǎo)獲得更多個(gè)人空間。這些都是基于我的實(shí)際體驗(yàn)以及我在其他公司舉辦演講、調(diào)研活動(dòng)時(shí)遇到的案例。此外,書(shū)中還介紹了許多可以立刻實(shí)踐的方法。
懇請(qǐng)各位讀者能夠讀完這本書(shū),我將不勝榮幸。
Refresh Communications 代表 吉田幸弘
第一章 今后是90% 的工作都交辦出去的領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)代
已經(jīng)不需要偶像級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了
領(lǐng)導(dǎo)不需要成為萬(wàn)金油
引導(dǎo)下屬發(fā)揮能力的服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力
通過(guò)輔助下屬,提高團(tuán)隊(duì)整體的業(yè)績(jī)
下屬才是主角,領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常扮演配角
能夠讓下屬安心工作的領(lǐng)導(dǎo),才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高業(yè)績(jī)
將經(jīng)營(yíng)遠(yuǎn)景轉(zhuǎn)化為具體的事例,讓下屬視為己任
通過(guò)尋求幫助,建立信賴(lài)關(guān)系
第二章 學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的樣子
領(lǐng)導(dǎo)和管理者的職責(zé)并不一樣
待人的態(tài)度不能因人而異
不因業(yè)績(jī)的好壞而改變對(duì)下屬的態(tài)度
不要出現(xiàn)會(huì)失去下屬信賴(lài)的言行
如果出現(xiàn)朝令夕改的情況該怎么辦
要評(píng)價(jià)成果,而非過(guò)程
為了下屬能取得成果,領(lǐng)導(dǎo)要與下屬一起想辦法
開(kāi)會(huì)時(shí)要降低存在感,讓年輕人推進(jìn)會(huì)議
越是能干的領(lǐng)導(dǎo),在時(shí)間安排上越游刃有余
控制自己的情緒,定期排解壓力
越是關(guān)鍵時(shí)刻,越要沉著冷靜
想辦法讓自己不慌張不急躁
培養(yǎng)能夠輔佐自己的二把手
二把手的作用
第三章 獲取下屬的信賴(lài)
盡量不要頻繁地與下屬一起出去喝酒
和所有下屬的接觸要一視同仁
讓下屬多進(jìn)行報(bào)聯(lián)商的技巧
不在人前表?yè)P(yáng)與批評(píng)
說(shuō)壞話和抱怨會(huì)讓下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生不信任感
讓下屬?zèng)Q定面談的內(nèi)容
將行程可視化
不能越級(jí)談工作上的事
第四章 善于交辦的領(lǐng)導(dǎo), 會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的下屬
不斷將工作放手,交給下屬
不要命令,而要商量
通過(guò)找下屬商量,提高下屬的干勁
不能放手交辦的領(lǐng)導(dǎo)是不合格的
放手讓下屬做事的好處
始終無(wú)法放手交辦的你該怎么辦
正確預(yù)估下屬能做到的與不能做到的
讓下屬挑戰(zhàn)比以往稍微有些難度的工作
根據(jù)下屬的熟練度,改變交辦方式
交辦工作時(shí)不使用模棱兩可的語(yǔ)言
領(lǐng)導(dǎo)和下屬分擔(dān)責(zé)任
事先掌握下屬工作積極性的來(lái)源
如果下屬搞砸了交給他的工作怎么辦
第五章 領(lǐng)導(dǎo)需要掌握的工作技巧
省去無(wú)用功,節(jié)約時(shí)間這個(gè)經(jīng)營(yíng)資源
掌握鳥(niǎo)之眼、蟲(chóng)之眼、魚(yú)之眼
比起細(xì)致的計(jì)劃,更重要的是先行動(dòng)起來(lái)
一邊行動(dòng),一邊摸索最優(yōu)解
試著提出假設(shè)
不要試圖將問(wèn)題一下子全部解決
為思考和煩惱設(shè)定截止時(shí)間
要重視自己的直覺(jué)
后 記