☆省時省力的帶人藝術,適用于每個管理者
每天都被工作追著跑,經(jīng)常加班加點都干不完活兒,感覺自己的世界被工作淹沒了;下屬缺乏主動性,沒有干勁,做事兒不盡心;團隊氛圍差,缺乏戰(zhàn)斗力,效能低下。
不能放心將工作交給下屬的領導,往往責任感很強,做事很認真,會自己承擔一切。但是,這種認真會起反作用,會降低下屬的工作積極性,削弱整個團隊的力量。
本書針對企業(yè)領導存在的明明非常努力工作,卻看不到成效,非常痛苦這一問題,給出了切實有效的方法。通過借鑒這些方法,企業(yè)領導可以將90%的工作交給下屬,把時間用在更重要的事情上,發(fā)揮更大的價值,使下屬得以成長,干勁十足,使團隊效能飛速提升。
☆以真實案例共情,傳達出通俗實用的管理方法
作者吉田幸弘是日本人才培養(yǎng)顧問,高管教練,溝通培訓師,近年來,他致力于為經(jīng)營者和中層管理者提供以人才培養(yǎng)、團隊建設、銷售額提升等為主的咨詢服務。他的講座和演講實用易懂,廣受好評。他的書結(jié)合真實案例傳達出通俗實用的管理方法,在全球銷售量突破百萬冊。這本書是繼他的《不懂說話,你怎么帶團隊》《帶人要同頻,管人要共情》又一管理力作。
☆tips式的帶人訣竅,好記好用
本書列出51條行之有效的帶人訣竅,每天一條,51天告別忙而無效的狀態(tài),帶出省心的下屬。
☆輕型紙小開本設計,方便攜帶,閱讀起來輕松無負擔
輕型紙小開本設計,拿在手里輕松無負擔,更方便讀者在碎片化的時間里閱讀,可以作為案頭或床頭必讀書,隨時隨地翻閱。
致拼命帶領下屬工作,結(jié)果卻不盡如人意的你
首先,在此非常感謝各位讀者能夠閱讀這本書。
我冒昧地問一個問題:你是否在工作上努力過頭了呢?
我曾在一次演講中認識了某公司的領導A某,他跟我講述了自己的境遇。
A某曾是一名非常優(yōu)秀的執(zhí)行層員工,因出色的表現(xiàn)獲得晉升機會,被提拔為領導。我認識他的時候,他已經(jīng)在公司擔任領導職位差不多一年時間了。
A某認為自己必須負起責任,管理好下屬,因此他每天都會通過工作日報一絲不茍地檢查下屬的工作。
此外,A某還采用了一對一面談的形式與下屬交流。他會事先找出下屬存在的問題并設定目標,以自己主導談話的方式教導下屬。結(jié)果,下屬無法按照他的要求工作,問題也得不到解決。此外,整個團隊的狀態(tài)也不理想。于是,A某便親自參與一線工作,試圖以此提高業(yè)績。
雖然A某做了諸多努力,但團隊的狀態(tài)依然非常糟糕。團隊中有好幾個人離職,業(yè)績一塌糊涂,團隊的工作氛圍很差。再加上A某親自做執(zhí)行方面的工作,他變得忙碌起來,疏忽了團隊管理工作。就這樣,這種一團糟的狀態(tài)持續(xù)了一段時間。
據(jù)說,A某因此承受了巨大的壓力,這導致他情緒崩潰,經(jīng)常與下屬和相關部門的人員發(fā)生口角。并且,那時的A某經(jīng)常加班到深夜。
A某聽了我的演講,并在演講結(jié)束后決定向我尋求幫助。
在這個案例中,A某管理失敗的原因是他親力親為地做了過多執(zhí)行方面的工作。事實上,像A某這樣無法將工作交辦給下屬的領導并不少見。自己非常優(yōu)秀,并且十分努力工作,但結(jié)果就是不理想我見過不少這樣的領導。
對于為何什么事都要自己參與這個問題,我詢問過A某以外的許多領導,他們給出這樣的解釋:
因為下屬以前搞砸過,所以只能分配給他們簡單的工作。
我想要大包大攬團隊的所有業(yè)務。
因為我覺得找下屬商量事情太沒面子了,所以所有的事情都自己一個人做主。
會議或者面談都必須在我的主導下推進。
我如果在下屬面前暴露自己的缺點,就會被輕視。
如果我把工作交給二把手做,別人就可能會認為我在偷懶。
領導在各個方面都必須勝過下屬。
無法將工作交給別人做的人,往往都是具有極強責任感、做事非常認真的人。因此,他們才會什么事都自己一個人扛。
作為領導,這種拼盡全力的勁頭會起反作用,會導致團隊整體的效能下降,甚至會使下屬的工作積極性降低。
明明非常努力工作,卻非常痛苦我希望能幫助處于這種困境的領導,于是執(zhí)筆寫了這本書。
接下來,我為大家介紹一下我的情況。我叫吉田幸弘。目前,我主要面向各家企業(yè)的經(jīng)營者、管理層進行以下屬培養(yǎng)為主題的調(diào)研、培訓或演講,每年舉辦相關活動達100次以上。我曾就職于公司,擔任了12年的管理層職位,曾獲得過好幾次公司的MVP(最有價值專家,Most Valuable Professional 的縮略詞)。
我并非一開始工作就順風順水。就像前文提到的A某一樣,我也曾經(jīng)常插手下屬的工作。那時,為了讓不按照我的要求做事的下屬聽從指揮,我甚至還采取過類似職權騷擾的溝通方式,結(jié)果遭到下屬的集體反抗,最終被降職。并且我經(jīng)歷過的降職不止這一次,而是三次。
之后,我將被降職的懊悔當作動力,開始通過圖書或講座學xi領導應該具備的素養(yǎng)和能力,并進行實踐。在摸爬滾打中,我逐漸掌握了領導力。此外,我還從取得成功的前輩那里學習到了許多寶貴經(jīng)驗。
從我的親身經(jīng)歷可以看出,領導的素養(yǎng)可以通過后天努力獲得。
在我還是一個普通的上班族時,我曾在業(yè)界排名第二的大型企業(yè)、老牌學校、外資企業(yè)、上市的風投企業(yè)等不同類型的組織任過職。
正因為在不同類型的組織工作過,我擁有豐富的工作經(jīng)歷,這使我了解了各類工作的模式與狀態(tài)。即便是現(xiàn)在,我依然習慣于通過演講或調(diào)研觀察形形色色的人。
毋庸置疑,領導的工作極具價值。
一個團隊能夠完成個人無法完成的工作。并且,如果在工作上取得了成績,比起一個人狂歡,與團隊一起分享這份成功的喜悅更能讓人開心。而且在團隊中,領導會有更多機會獲得下屬的感謝。
總之,把工作交給下屬更能讓下屬成長。下屬成長起來,就意味著團隊能夠獲得更好的成長。
話題回到上文提到的關于A某的案例。A某聽完演講后在我這里進行了半年的研修,并將所學付諸實踐。
據(jù)說,他把工作交給下屬去處理后,下屬便能夠積極主動地進行工作了。
他還跟我匯報過一個好消息,從他開始實踐的第二個月到之后的一年時間內(nèi),他的團隊所創(chuàng)造的營業(yè)額達到了上一年的121%,他本人也升職了。在那一年,他的團隊中沒有人離職。他升職后,接任他原本職位的是他帶起來的下屬。
由此可見,把工作交辦給下屬,不僅能夠讓下屬成長,提升團隊的業(yè)績,還有助于自己升職。
A某說,他現(xiàn)在覺得當初每天加班到很晚的日子仿佛都不真實了,現(xiàn)在他每天都準點下班,而且為了將來打算,他還計劃利用業(yè)余時間考取一些資格證。一開始見面時看起來處于煎熬中的A某,如今看起來意氣風發(fā)。
這個案例告訴我們,將權限交給下屬,既能提高下屬的工作積極性,又能使自己將時間用在更重要的事情上。
本書將為各位讀者介紹如何將工作交給下屬,讓領導獲得更多個人空間。這些都是基于我的實際體驗以及我在其他公司舉辦演講、調(diào)研活動時遇到的案例。此外,書中還介紹了許多可以立刻實踐的方法。
懇請各位讀者能夠讀完這本書,我將不勝榮幸。
Refresh Communications 代表 吉田幸弘
第一章 今后是90% 的工作都交辦出去的領導的時代
已經(jīng)不需要偶像級領導了
領導不需要成為萬金油
引導下屬發(fā)揮能力的服務型領導力
通過輔助下屬,提高團隊整體的業(yè)績
下屬才是主角,領導要經(jīng)常扮演配角
能夠讓下屬安心工作的領導,才能帶領團隊提高業(yè)績
將經(jīng)營遠景轉(zhuǎn)化為具體的事例,讓下屬視為己任
通過尋求幫助,建立信賴關系
第二章 學會領導的樣子
領導和管理者的職責并不一樣
待人的態(tài)度不能因人而異
不因業(yè)績的好壞而改變對下屬的態(tài)度
不要出現(xiàn)會失去下屬信賴的言行
如果出現(xiàn)朝令夕改的情況該怎么辦
要評價成果,而非過程
為了下屬能取得成果,領導要與下屬一起想辦法
開會時要降低存在感,讓年輕人推進會議
越是能干的領導,在時間安排上越游刃有余
控制自己的情緒,定期排解壓力
越是關鍵時刻,越要沉著冷靜
想辦法讓自己不慌張不急躁
培養(yǎng)能夠輔佐自己的二把手
二把手的作用
第三章 獲取下屬的信賴
盡量不要頻繁地與下屬一起出去喝酒
和所有下屬的接觸要一視同仁
讓下屬多進行報聯(lián)商的技巧
不在人前表揚與批評
說壞話和抱怨會讓下屬對領導產(chǎn)生不信任感
讓下屬決定面談的內(nèi)容
將行程可視化
不能越級談工作上的事
第四章 善于交辦的領導, 會培養(yǎng)出優(yōu)秀的下屬
不斷將工作放手,交給下屬
不要命令,而要商量
通過找下屬商量,提高下屬的干勁
不能放手交辦的領導是不合格的
放手讓下屬做事的好處
始終無法放手交辦的你該怎么辦
正確預估下屬能做到的與不能做到的
讓下屬挑戰(zhàn)比以往稍微有些難度的工作
根據(jù)下屬的熟練度,改變交辦方式
交辦工作時不使用模棱兩可的語言
領導和下屬分擔責任
事先掌握下屬工作積極性的來源
如果下屬搞砸了交給他的工作怎么辦
第五章 領導需要掌握的工作技巧
省去無用功,節(jié)約時間這個經(jīng)營資源
掌握鳥之眼、蟲之眼、魚之眼
比起細致的計劃,更重要的是先行動起來
一邊行動,一邊摸索最優(yōu)解
試著提出假設
不要試圖將問題一下子全部解決
為思考和煩惱設定截止時間
要重視自己的直覺
后 記