定 價(jià)：42 元
叢書名：職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)精品系列課程
- 作者：黃蓉蓉、蘇艷艷、韋鳳清
- 出版時(shí)間：2023/1/11
- ISBN：9787504774125
- 出 版 社：中國財(cái)富出版社
- 中圖法分類：F713.36
- 頁碼：144
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16K
O2O將線下的商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，是一種較為新型的商業(yè)模式。本書從O2O電子商務(wù)概述、O2O電子商務(wù)類型、O2O營銷常用工具、O2O營銷設(shè)計(jì)、O2O營銷管理、O2O營銷微信推廣六個(gè)方面入手，詳細(xì)介紹O2O電子商務(wù)的相關(guān)知識內(nèi)容。
本書內(nèi)容充實(shí)，各項(xiàng)目設(shè)置合理，框架清晰，語言通俗易懂。
隨著生活信息化、互聯(lián)網(wǎng)普及，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的購物模式，網(wǎng)上購物不受時(shí)間和空間的限制，產(chǎn)品的多樣化給予消費(fèi)者更多的選擇，吸引了越來越多的消費(fèi)者，因此，網(wǎng)上銷售這一領(lǐng)域存在著巨大的商業(yè)價(jià)值，在互聯(lián)網(wǎng)商貿(mào)日益成熟的今天，掌握O2O電子商務(wù)運(yùn)營及推廣已經(jīng)成為新型電子商務(wù)人才必備技能之一。
為了滿足中職院校教學(xué)實(shí)踐需要，凸顯本課程實(shí)踐性，本書以真實(shí)案例為根基，將O2O電子商務(wù)運(yùn)營管理拆分為具體工作項(xiàng)目，依托于博星卓越校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺，以真實(shí)的O2O電子商務(wù)運(yùn)營流程為主線，穿插最新的O2O電子商務(wù)概述、O2O電子商務(wù)類型、O2O營銷常用工具、O2O營銷設(shè)計(jì)、O2O營銷管理、O2O營銷微信推廣相關(guān)知識和技能，指導(dǎo)初學(xué)者快速掌握O2O電子商務(wù)操作流程和方法，以增加其應(yīng)用性。本書涵蓋了O2O電子商務(wù)運(yùn)營的基本內(nèi)容，符合O2O電子商務(wù)建設(shè)工作流程，對于O2O電子商務(wù)開設(shè)人員具有一定指導(dǎo)意義。
本書適合作為中等職業(yè)院校電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)管理、會計(jì)電算化等專業(yè)教材，同時(shí)適合企業(yè)創(chuàng)業(yè)人員、管理人員和從業(yè)人員自學(xué)，還可以作為相關(guān)培訓(xùn)班的教學(xué)用書。
本書由南寧市武鳴區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校與北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)股份有限公司共同完成，本書在編寫過程中參考了大量O2O電子商務(wù)運(yùn)營書籍，這里一并向各位作者表示感謝。
由于電子商務(wù)發(fā)展日新月異，加之編者水平有限、時(shí)間倉促，書中難免存在疏漏和不足之處，懇請廣大讀者和專家批評指正并提供寶貴完善和修改建議。
編者
2022年9月
黃蓉蓉，1995年7月—2012年10月在廣西百色市德保縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校任教；2012年11月至今在廣西南寧市武鳴區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校任教。
1、2014年作為主要成員之一參與的課題“中職電子商務(wù)專業(yè)‘網(wǎng)店美工’品牌課程建設(shè)”通過自治區(qū)中職教改項(xiàng)目二級立項(xiàng)，2019年8月結(jié)題；
2、2021年1月發(fā)明創(chuàng)作完成實(shí)用新型專利：“一種服裝設(shè)計(jì)樣衣檢驗(yàn)裝置”；
3、2020年5月主持開發(fā)完成計(jì)算機(jī)軟件著作《中職服裝教學(xué)專業(yè)實(shí)訓(xùn)智能管理平臺VI.0》；
4、2019年11月獨(dú)立開發(fā)完成計(jì)算機(jī)軟件著作《中職服裝專業(yè)信息化教學(xué)系統(tǒng)VI.0》；
5、2020年6月獨(dú)立開發(fā)完成計(jì)算機(jī)軟件著作《中職服裝課堂教學(xué)管理系統(tǒng)VI.0》；
6、2018年南寧市中等職業(yè)學(xué)校教師專業(yè)技能基本功比賽多媒體作品制作項(xiàng)目二等獎。
蘇艷艷，1996年7月畢業(yè)于廣西大學(xué)，從事職業(yè)教育教學(xué)已有23年，是學(xué)校電子商務(wù)學(xué)科帶頭人，南寧市教學(xué)骨干，也是南寧市學(xué)科中心組財(cái)經(jīng)商貿(mào)組成員，具有副高以上職稱，同時(shí)具有中級“雙師型”教師資格。
韋鳳清，1974年生，講師，南寧市武鳴區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教師。主講“網(wǎng)店運(yùn)營”“網(wǎng)絡(luò)營銷”“網(wǎng)店客服”等課程。
目錄
第一章O2O電子商務(wù)概述1
模塊一任務(wù)分解2
任務(wù)一認(rèn)識O2O電子商務(wù)2
任務(wù)二了解我國O2O電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢8
模塊二相關(guān)知識11
第二章O2O電子商務(wù)類型13
模塊一任務(wù)分解14
任務(wù)一導(dǎo)購類O2O模式14
任務(wù)二整合類O2O模式16
任務(wù)三體驗(yàn)類O2O模式19
任務(wù)四定制類O2O模式21
模塊二相關(guān)知識24
第三章O2O營銷常用工具26
模塊一任務(wù)分解27
任務(wù)一二維碼營銷27
任務(wù)二LBS營銷36
任務(wù)三移動支付49
模塊二相關(guān)知識56
第四章O2O營銷設(shè)計(jì)61
模塊一任務(wù)分解62
任務(wù)一O2O營銷海報(bào)設(shè)計(jì)62
任務(wù)二O2O營銷文案設(shè)計(jì)75
任務(wù)三O2O營銷方案策劃80
模塊二相關(guān)知識85
第五章O2O營銷管理87
模塊一任務(wù)分解88
任務(wù)一O2O營銷商品管理88
任務(wù)二O2O營銷渠道管理98
任務(wù)三O2O營銷訂單管理104
任務(wù)四O2O營銷物流管理114
模塊二相關(guān)知識119
第六章O2O營銷微信推廣120
模塊一任務(wù)分解121
任務(wù)一O2O營銷微信推廣策劃121
任務(wù)二O2O營銷微信推廣實(shí)施124
模塊二相關(guān)知識132
參考資料135
任務(wù)三移動支付
一、移動支付認(rèn)知
移動支付也稱為手機(jī)支付，就是單位或個(gè)人通過移動設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)或者近距離傳感直接或間接向銀行金融機(jī)構(gòu)發(fā)送支付指令產(chǎn)生貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移行為，從而實(shí)現(xiàn)移動支付功能。移動支付將終端設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)用提供商以及金融機(jī)構(gòu)相融合，為消費(fèi)者提供貨幣支付、繳費(fèi)等金融業(yè)務(wù)。
（一）移動支付的特點(diǎn)
移動支付屬于電子支付方式，因而具有電子支付的特征，但其與移動通信技術(shù)、無線射頻技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，又使其具有區(qū)別于電子支付的特征。
1移動性
移動支付結(jié)合了先進(jìn)的移動通信技術(shù)，使其可以隨時(shí)隨地幫助消費(fèi)者獲取所需要的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂。其可隨身攜帶的移動性，在一定程度上消除了距離和地域的限制。
2及時(shí)性
移動支付不受時(shí)間地點(diǎn)的限制，信息獲取更為及時(shí)。消費(fèi)者可隨時(shí)對賬戶進(jìn)行查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、充值等功能的管理，消費(fèi)者也可以隨時(shí)了解自己的消費(fèi)信息，這為消費(fèi)者的生活提供了極大的便利，也更方便了消費(fèi)者對個(gè)人賬戶的管理。
3定制化
基于先進(jìn)的移動通信技術(shù)和簡易的手機(jī)操作界面，消費(fèi)者可定制自己的消費(fèi)方式和個(gè)性化服務(wù)，賬戶交易更加簡單方便。
4集成性
移動支付業(yè)務(wù)是由移動運(yùn)營商、移動應(yīng)用服務(wù)提供商（MAASP）和金融機(jī)構(gòu)共同推出的、構(gòu)建在移動運(yùn)營支撐系統(tǒng)上的一個(gè)移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)應(yīng)用。移動支付通過與終端讀寫器近距離識別進(jìn)行信息交互，運(yùn)營商可以將移動通信卡、公交卡、地鐵卡、銀行卡等各類信息整合到以手機(jī)為平臺的載體中進(jìn)行集成管理，并搭建與之配套的網(wǎng)絡(luò)體系，從而為消費(fèi)者提供十分方便的支付以及身份認(rèn)證渠道。
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