第一章 讓本領(lǐng)成為永動(dòng)機(jī)
1. 不吃老本，為自己時(shí)時(shí)充電
俗話說(shuō): 活到老學(xué)到老。 話老道理真。 不斷學(xué)習(xí)、 勇于創(chuàng)新、 敢為人先是許多企業(yè)的信條。 學(xué)習(xí)很重要, 古今中外, 人所共知, 尤其在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代, 稍不留神, 原本的理論知識(shí)和技能就可能過(guò)時(shí)。 但是在許多企業(yè), 總有一些人把有限的知識(shí)儲(chǔ)備當(dāng)成一座 富礦。 他們認(rèn)為自己擁有永遠(yuǎn)挖不盡的寶庫(kù), 隨時(shí)挖一挖, 就能找到財(cái)富, 卻不知自己的老本領(lǐng)早已過(guò)時(shí), 新本領(lǐng)尚未掌握, 工作中遇到難題, 常常是老辦法不管用、 新辦法想不出, 在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中, 只能錯(cuò)失先機(jī)、 坐困愁城、 坐以待斃。
有位研究生應(yīng)聘到筆者所在的一個(gè)二級(jí)分行。 按照這個(gè)銀行的規(guī)定, 所有新入職的員工都需要根據(jù)銀行里配發(fā)的教材, 進(jìn)行統(tǒng)一的應(yīng)知應(yīng)會(huì) 考試, 然后才可以上崗。 在大家認(rèn)真準(zhǔn)備考試的時(shí)候,這位研究生很是不屑, 揚(yáng)言說(shuō): 急什么, 何必呢, 我久經(jīng)沙場(chǎng), 這類考試見(jiàn)多了, 沒(méi)什么大不了的! 他盲目自信, 而沒(méi)有充分準(zhǔn)備。結(jié)果, 參加考試的人絕大多數(shù)都取得了好成績(jī), 而這個(gè)人成為極少數(shù)補(bǔ)考者, 很是沒(méi)面子。 多虧那時(shí)研究生非常少 (那批招聘的人中只有兩名), 否則, 他的飯碗就沒(méi)了。 后來(lái), 行里考慮到他畢竟擁有高學(xué)歷, 工作也算過(guò)得去, 就讓他做了個(gè)人金融部門的副主任, 可他還是舊習(xí)慣, 沒(méi)有學(xué)習(xí)新知識(shí)的心思。 后來(lái), 他在工作中得過(guò)且過(guò), 所分管的工作出了許多重大紕漏, 因而被免職。 長(zhǎng)此以往, 他仍以吃老本的態(tài)度對(duì)待工作, 直到現(xiàn)在, 與他一起入職的人絕大多數(shù)都走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位, 只有他是十級(jí)員工。
筆者在銀行工作期間, 發(fā)現(xiàn)吃老本的同事不在少數(shù)。 比如, 有些人傳統(tǒng)財(cái)務(wù)表格用得非常熟練, 對(duì)電子財(cái)務(wù)表格卻束手無(wú)策。 還有一些人自認(rèn)為是鑒定偽鈔的專家, 鈔票一上手, 就知真假, 而事實(shí)上, 造假技術(shù)層出不窮, 只有不斷學(xué)習(xí)、 更新知識(shí)庫(kù), 才能將偽鈔擋在銀行大門之外。
古人曾說(shuō): 立身百行, 以學(xué)為基。 古之學(xué)者, 一忍自持。 意思是說(shuō), 人不管從事什么行業(yè), 都要學(xué)好基礎(chǔ)。 古代的學(xué)者強(qiáng)迫自己忍受艱苦, 不放任自流。 時(shí)時(shí)學(xué)習(xí), 不僅遵古訓(xùn), 而且符合時(shí)代潮流的發(fā)展, 永不落伍。 《神童詩(shī)》 中言: 學(xué)乃身之寶, 儒為席上珍; 君看為宰相, 必用讀書(shū)人。 其意也是勸人學(xué)習(xí)。 藝多不壓身, 難道還有嫌棄學(xué)識(shí)淵博的道理嗎?
相聲演員常說(shuō)自己的肚子是雜貨鋪, 臺(tái)上表演、 臺(tái)下寫(xiě)劇本需要兩個(gè)技能: 一是知識(shí), 二是基本功。 知識(shí)是載體, 是相聲演員的雜貨鋪。 知識(shí)淵博者, 雜貨鋪可以是量販超市; 知識(shí)匱乏者, 雜貨鋪?lái)敹嗍敲┎輸偂?沒(méi)有知識(shí)作為載體, 光靠嘴是無(wú)法支撐整場(chǎng)演出的, 觀眾不買賬, 自然也就沒(méi)有收入。 時(shí)代發(fā)展如此迅速, 如果不時(shí)時(shí)學(xué)習(xí), 很快便可能被淘汰。
某銀行有一個(gè) 80 后 小趙, 他用了三年時(shí)間, 就完成了人生逆襲, 在他身上, 到底發(fā)生了什么呢?
小趙剛來(lái)銀行的時(shí)候, 也是從基礎(chǔ)銷售開(kāi)始做起, 比如, 做電話營(yíng)銷、 上門服務(wù)、 統(tǒng)計(jì)報(bào)表等瑣碎的工作。 起初, 他一度有辭職的想法。 后來(lái)有人勸他: 小趙啊, 你不是懂電腦編程嗎? 完全可以設(shè)計(jì)報(bào)表生成器嘛! 這個(gè)建議一下子點(diǎn)醒了小趙。 于是, 他利用業(yè)余時(shí)間發(fā)明了一個(gè)小程序。 這個(gè)小程序非常好用, 后來(lái)在該銀行內(nèi)得到了推廣, 獲得了好評(píng)。
小趙有了自信, 于是越做越好。 他善于觀察, 發(fā)現(xiàn)有些人利用微信賣東西, 便產(chǎn)生了利用微信賣銀行產(chǎn)品的想法。 他一邊摸索, 一邊努力學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷技術(shù)。 他創(chuàng)建了一個(gè)微信營(yíng)銷群, 銷售業(yè)績(jī)有了較大提升。 小趙只用了三年時(shí)間, 就被破格提拔為副行長(zhǎng), 這源自他不吃老本、 敢于求變的學(xué)習(xí)態(tài)度。
現(xiàn)在還有一種現(xiàn)象, 叫 缺鈣現(xiàn)象。 缺鈣 并非特指某種病, 而是知識(shí)匱乏造成自身競(jìng)爭(zhēng)力下降。 缺鈣 的員工不僅要學(xué)習(xí), 而且要有針對(duì)性地學(xué)習(xí), 并且樹(shù)立 缺什么, 補(bǔ)什么 的意識(shí)。 有效補(bǔ)充知識(shí), 才能彌補(bǔ)自己的短板, 提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。 如果只是靠吃老本, 那么總有坐吃山空的一天, 而不斷學(xué)習(xí)會(huì)讓你擁有更多的選擇機(jī)會(huì)。 學(xué)習(xí)是一輩子的事情, 養(yǎng)成持之以恒的學(xué)習(xí)習(xí)慣, 把學(xué)習(xí)當(dāng)作一日三餐, 吃不飽就會(huì)覺(jué)得餓, 學(xué)不飽就會(huì)覺(jué)得不舒服, 只有這樣, 才能擁有一座用不完、 挖不盡的知識(shí)寶庫(kù)。
除此之外, 筆者想補(bǔ)充一點(diǎn)。 由于現(xiàn)在的人們工作壓力大, 學(xué)習(xí)時(shí)間和空間十分有限, 因此應(yīng)該合理規(guī)劃時(shí)間, 有參加組織培訓(xùn)的機(jī)會(huì)千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò), 有外出學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)也應(yīng)盡量爭(zhēng)取。 學(xué)習(xí)的時(shí)間都是一點(diǎn)一點(diǎn)擠出來(lái)的, 不要再用 沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí) 當(dāng)借口。 人懶惰了, 再想變回草原上的 捕獵猛獸 就不可能了。 唯有時(shí)時(shí)學(xué)習(xí), 補(bǔ)充能量, 才能成為優(yōu)秀的 捕獵能手。

2. 技能是練出來(lái)
《論語(yǔ)》 中說(shuō): 學(xué)而時(shí)習(xí)之, 不亦樂(lè)乎? 習(xí) 的繁體字里有兩片羽毛, 本義是小鳥(niǎo)練習(xí)飛行, 孔子用來(lái)比喻練習(xí)。 學(xué)習(xí)時(shí)不僅要記住內(nèi)容, 還要將這些內(nèi)容反復(fù)進(jìn)行練習(xí)。
有一個(gè)年輕人, 自幼喜歡武術(shù), 希望有朝一日成為功夫宗師。 于是他暗下決心, 打算去寺廟學(xué)習(xí)功夫。 他背著包袱連夜趕到寺廟, 見(jiàn)到那里的一位功夫大師。 他對(duì)大師說(shuō): 我想拜您為師, 請(qǐng)您傳授我功夫吧。
我只傳授上乘功夫, 如果你沒(méi)有基礎(chǔ), 恐怕學(xué)不了。
大師的話如同一盆冷水澆在年輕人頭上, 因?yàn)樗麤](méi)有扎實(shí)的基本功, 甚至連 基本功 三個(gè)字也是頭一次聽(tīng)說(shuō), 這該怎么辦?
此時(shí)大師給他指出一條明路, 送給他一本習(xí)武圖譜。 回去之后,這個(gè)年輕人馬上投入訓(xùn)練。 因?yàn)闆](méi)有人對(duì)他指導(dǎo), 他只能一邊摸索一邊練習(xí)。 過(guò)了數(shù)月, 年輕人再次來(lái)到寺廟, 他當(dāng)著所有僧人的面向大師展示基本功。 功夫展示完畢, 在場(chǎng)的所有僧人都笑了。 大師反倒一臉和藹, 并鼓勵(lì)他說(shuō): 你比之前有了進(jìn)步, 希望你再接再厲。
大師允許他自由出入寺廟, 但依舊不允許他跟著集體進(jìn)行訓(xùn)練。言外之意, 他只能 偷師學(xué)藝, 不能成為正式的弟子。 他每天清晨都會(huì)出現(xiàn)在訓(xùn)練場(chǎng)的一角, 大師怎么打拳, 他就怎么練習(xí)。 經(jīng)過(guò)日復(fù)一日地練習(xí), 這個(gè)年輕人有了長(zhǎng)足進(jìn)步。
幾年之后, 寺廟舉辦比武大會(huì)。 在不被許多人看好的情況下, 年輕人過(guò)五關(guān)斬六將, 一舉成為比武大會(huì)第一名。 對(duì)于一名沒(méi)有入門的俗家弟子而言, 取得這樣的成績(jī)是非常難能可貴的。
勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn), 一分辛苦一分才。 辦法是想出來(lái)的, 知識(shí)是學(xué)出來(lái)的, 技能是練出來(lái)的。 只要功夫深, 鐵杵磨成針。 只要肯下功夫, 刻苦練習(xí), 再難的事也能做成。 有些銀行一級(jí)點(diǎn)鈔能手, 可以在 10 分鐘內(nèi)點(diǎn)鈔2450 張, 且分毫不差。 這樣的技能完全是靠日復(fù)一日練習(xí), 熟能生巧才掌握的, 一般沒(méi)有兩三年很難做到。 俗話說(shuō): 夏練三伏, 冬練三九。 所謂練, 其實(shí)包含了以下兩層含義。
練 的第一層含義: 提高熟練程度。 人們常說(shuō): 技能是熟練程度累加的效果。 打字員打字、 點(diǎn)鈔員點(diǎn)鈔, 如果沒(méi)有熟練度作為基礎(chǔ), 恐怕很難提高效率。 佝僂承蜩 (駝背翁捕蟬) 是千萬(wàn)次練出來(lái)的; 賣油翁裝油是千萬(wàn)次練出來(lái)的; 庖丁解牛 不僅是千萬(wàn)次練出來(lái)的, 更需要練中有悟, 悟得深透。
當(dāng)今社會(huì), 人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快, 工作強(qiáng)度和效率也隨之提升。如果沒(méi)有高超的工作技能, 工作效率低下, 在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里可能很快就會(huì)被淘汰。 技能是企業(yè)發(fā)展的 生命力, 沒(méi)有技能支撐, 企業(yè)也就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。 因此, 許多企業(yè)重視技能, 常常組織技能比武, 并且把技能比武名次當(dāng)作員工晉升標(biāo)準(zhǔn)。 許多員工苦練技能, 成為技術(shù)能手, 從而走上管理崗位。 還有一些員工, 通過(guò)大量實(shí)踐、 思考、 學(xué)習(xí), 主動(dòng)求變,成為技術(shù)革新能手。 繩鋸木斷、 水滴石穿 是量變, 也是質(zhì)變。 反復(fù)、持之不懈練習(xí), 會(huì)大幅度提高人們的技能, 從而幫人們走上成功的道路。
練 的第二層含義: 保持工作熱情。 許多人都讀過(guò)奧斯特洛夫斯基的 《鋼鐵是怎樣煉成的》, 保爾·柯察金的經(jīng)典形象也成為時(shí)代的縮影。筆者認(rèn)為, 反復(fù)練習(xí)不僅包括提高熟練程度, 而且包括保持對(duì)工作的熱情。 換句話說(shuō), 沒(méi)有工作熱情的人很難拿出大量的時(shí)間去重復(fù)做一件枯燥乏味的事情。
大國(guó)工匠 代表人李萬(wàn)君, 素有 工人院士 的稱號(hào)。 他 19 歲進(jìn)入長(zhǎng)春客車廠 (現(xiàn)為中車長(zhǎng)春軌道客車股份有限公司) 從事焊接工作, 一干就是幾十年。 因?yàn)閷?duì)這份工作有熱情, 他有了一個(gè)夢(mèng)想: 把中國(guó)制造變成中國(guó)創(chuàng)造。 夢(mèng)想照進(jìn)了現(xiàn)實(shí), 他也開(kāi)啟了他的 電焊人生。
電焊工作是非常艱苦和枯燥的, 如果沒(méi)有熱情, 恐怕工人一分鐘也不想待在車間里。 許多工人為了謀生, 不得不堅(jiān)持重復(fù)的工作。 唯有李萬(wàn)君, 他不僅堅(jiān)守崗位, 而且苦練焊接技能。 由于反復(fù)練習(xí), 李萬(wàn)君的技術(shù)更上一層樓, 20 世紀(jì) 90 年代便創(chuàng)造了 千個(gè)水箱無(wú)泄漏、萬(wàn)米焊接無(wú)缺陷 的奇跡。 后來(lái), 李萬(wàn)君的技術(shù)輸出到日本, 輕松解決了技術(shù)難題 挑立焊, 蜚聲中外。
李萬(wàn)君靠 練 出來(lái)的技能解決了無(wú)數(shù)焊接難題, 他的焊接技術(shù)逐漸成為 絕活, 并且申請(qǐng)了國(guó)家專利。
工作技術(shù)好比一根釘子, 只有不停磨礪, 才能露出鋒芒, 把自己的人生牢牢地釘在職場(chǎng)之上。 練習(xí)是一件枯燥的事, 也是一件積極的事。 當(dāng)前, 國(guó)家大力倡導(dǎo)的 工匠精神 也是以不斷練習(xí)為基礎(chǔ)。 唯有不斷練習(xí), 才可以幫助我們進(jìn)步。