本書面向質(zhì)量問題歸零實踐發(fā)展過程，系統(tǒng)總結(jié)了中國運載火箭技術(shù)研究院60多年來在解決質(zhì)量問題方面的認識與實踐，探索了質(zhì)量問題歸零的思想、理念、標準、原則和方法，闡述了質(zhì)量問題歸零產(chǎn)生于中國航天自力更生發(fā)展的大背景，產(chǎn)生于航天精神和零缺陷質(zhì)量文化這個基礎。雙五條歸零標準體現(xiàn)了中國航天嚴慎細實的工作作風，雙五條歸零原則體現(xiàn)了中國航天面向用戶、面向產(chǎn)品、面向過程、面向組織全要素管理的質(zhì)量實踐。質(zhì)量問題歸零是以成功目標和問題為導向的質(zhì)量工作方法，其實踐推動了航天質(zhì)量工作方法創(chuàng)新、體系創(chuàng)新、知識創(chuàng)新和追求卓越的理念，推進了基礎性問題的系統(tǒng)解決，這些都是中國航天事業(yè)實現(xiàn)持續(xù)成功的基礎和關(guān)鍵。各類企業(yè)亦可根據(jù)這一理念，制定有效措施，實施系統(tǒng)管理，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。