前言
作為人事工作者，在企業(yè)中生存除了具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)外，還應(yīng)該懂得職場(chǎng)人士的生存法門有效利用工作時(shí)間，即使面對(duì)大量的工作也能有條不紊地完成。在此基礎(chǔ)上，面對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)人事工作，包括人力資源規(guī)劃、招聘管理和員工關(guān)系管理等，如何能夠高效完成，相信對(duì)所有人事工作者都是一個(gè)考驗(yàn)。有的人事工作者是經(jīng)驗(yàn)派，有的是方法派。
在過(guò)去，很多傳統(tǒng)的人事工作者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，相信熟能生巧，因而忽略了方法和工具的重要性。其實(shí)，用對(duì)了方法和技巧，能快速厘清工作的思路、縮短工作時(shí)長(zhǎng)、找準(zhǔn)工作要點(diǎn)，再結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，能讓我們成為更優(yōu)秀的人事工作者。
面臨不同類型的工作，人事工作者需要掌握的工作技巧各有不同。比如人力資源規(guī)劃注重目標(biāo)的制定和分解，所以更應(yīng)掌握目標(biāo)管理的方法；招聘工作則更注重流程的合理性，厘清環(huán)節(jié)先后很重要；對(duì)員工關(guān)系進(jìn)行管理，那么必要的溝通技巧和溝通工具的使用就顯得很重要了。
這一系列的工作技巧和工具使用，很多人事工作者可能難以系統(tǒng)地掌握，為此，我們編著了本書(shū)。通過(guò)閱讀本書(shū)，希望可以幫助讀者學(xué)會(huì)各種職場(chǎng)所需的工作技能，更重要的是掌握人事工作的處理方式，了解各種高效的、實(shí)用的工具，讓復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化。
本書(shū)共9章，分為三部分。
第一部分為第1～6章，這部分針對(duì)各種各樣的工作技巧進(jìn)行介紹，幫助人事工作者做好日常工作和人事基本工作。主要內(nèi)容包括科學(xué)管理時(shí)間、做好目標(biāo)計(jì)劃、掌握基本工作技巧和自我管理方法，以及了解溝通策略和工作筆記的記錄方式等。
第二部分為第7章，這部分從人事工作者的思維入手，打破原有的、傳統(tǒng)的思維，讓其從更全面的角度看待人事工作。主要內(nèi)容包括邏輯思維的建立，抓住重點(diǎn)工作；團(tuán)隊(duì)合作思維，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力；業(yè)務(wù)思維，將業(yè)務(wù)與人力資源聯(lián)系起來(lái)。
第三部分為第8～9章，這部分主要講工具的使用和基本操作，除了常見(jiàn)的Office軟件工具，還對(duì)云盤(pán)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議軟件、新媒體內(nèi)容編輯和海報(bào)制作等工具進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明，使讀者能簡(jiǎn)單、快速地上手操作，大大提高工作效率。
本書(shū)介紹了人事工作者處理工作的多種技巧，并利用豐富的故事、案例、表格和圖示降低枯燥感，且通過(guò)實(shí)際的操作步驟使讀者了解各種軟件的使用方法，幫助讀者全面掌握不同的管理方法和思維方式，快速地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
最后，希望所有讀者都能從本書(shū)中學(xué)到想學(xué)的知識(shí)和技巧，成為一名優(yōu)秀的人事工作者。

編 者
2022年5月