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旅游景區(qū)服務(wù)與管理案例(第2版)

旅游景區(qū)服務(wù)與管理案例(第2版)

定  價:55 元

        

  • 作者:王昆欣主
  • 出版時間:2022/10/1
  • ISBN:9787563744831
  • 出 版 社:旅游教育出版社
  • 中圖法分類:F590.654 
  • 頁碼:
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:
  • 開本:16開
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旅游景區(qū)服務(wù)與管理是一個實踐性較強(qiáng)、問題較多、相對較新的工作崗位群,經(jīng)過數(shù)次討論,設(shè)計大綱、選擇案例、確定體例,《旅游景區(qū)服務(wù)與管理案例》(第2版)正式出版。

本書主要有如下特點:

一、真實性

本書選擇的案例,大多來自景區(qū)已經(jīng)發(fā)生的,有主題、有情節(jié)、有疑問、有高潮、引人入勝、耐人尋味的真實案例。

二、典型性

本書選擇了在旅游景區(qū)服務(wù)與管理中的熱點、重點、難點問題,常見的、具有代表性的案例,通過對一個個典型事例的剖析來探討某種規(guī)律,揭示某個真理,指導(dǎo)工作實踐。

三、多樣性

本書案例具體、清晰、生動、豐富、貼近生活、貼近現(xiàn)實,在編寫體例上盡可能地體現(xiàn)多樣性。

四、實用性

本書圍繞旅游景區(qū)服務(wù)與管理主題,從七個方面討論和分析景區(qū)服務(wù)與管理方面的主要問題,不是簡單的理論說教,而是提出了一些方法,如實戰(zhàn)修煉等。

五、啟示性

本書在提出和剖析案例時,在案例分析中提出一些反思,留有一些思考的空間。

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