本書共10個任務(wù), 主要內(nèi)容包括: 汽車4S店概述, 汽車4S店人力資源管理, 汽車4S店展廳管理, 汽車4S店銷售管理, 汽車4S店消費(fèi)信貸代理、保險(xiǎn)、上牌管理, 汽車4S店車間與設(shè)備管理, 汽車4S店配件與倉儲管理, 汽車4S店財(cái)務(wù)管理, 汽車4S店客戶管理, 汽車4S店信息反饋系統(tǒng)管理。