B端產(chǎn)品方法論：入門、實戰(zhàn)與進(jìn)階
定 價：129 元
叢書名：產(chǎn)品管理與運營系列叢書
- 作者：羅平 著
- 出版時間：2023/3/1
- ISBN：9787111717966
- 出 版 社：機械工業(yè)出版社
- 中圖法分類：F273.2
- 頁碼：560
- 紙張：
- 版次：
- 開本：A5
這是一本系統(tǒng)講解B端產(chǎn)品設(shè)計、運營、標(biāo)準(zhǔn)化、商業(yè)化以及B端產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)成長的著作，是順豐科技采購產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人10年B端產(chǎn)品經(jīng)驗的總結(jié)。
（1）B端產(chǎn)品設(shè)計方法
總結(jié)了一套通用的B端產(chǎn)品設(shè)計方法論——“4+X”模型，涵蓋B端產(chǎn)品從0到1的4個階段：產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品實現(xiàn)、產(chǎn)品迭代，涵蓋近20個主題。這套方法論將幫助讀者事半功倍地建立B端產(chǎn)品的完整知識體系，打通各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的B端產(chǎn)品設(shè)計，掌握核心方法與實戰(zhàn)技巧。除此之外，你還將獲得B端產(chǎn)品設(shè)計的3大法寶，規(guī)避B端產(chǎn)品設(shè)計的2類常見陷阱。
（2）B端產(chǎn)品項目管理和運營方法
項目管理是B端產(chǎn)品落地的助攻者，這里講解了B端產(chǎn)品項目管理的5個階段、5項核心內(nèi)容以及與“4+X”模型的關(guān)系。運營是產(chǎn)品上線后的重要工作，圍繞B端產(chǎn)品的產(chǎn)品運營和數(shù)據(jù)運營進(jìn)行了詳細(xì)的講解。產(chǎn)品運營方面，總結(jié)了B端產(chǎn)品運營的4項內(nèi)容、運營體系構(gòu)建以及內(nèi)部客戶運營的重點；數(shù)據(jù)運營方面，主要講解了數(shù)據(jù)運營的框架、數(shù)據(jù)分析的模型與方法以及數(shù)據(jù)可視化等。
（3）B端產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和商業(yè)化
簡要地介紹了B端產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化思路，包括業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，以及B端產(chǎn)品的商業(yè)化分析，包括團(tuán)隊分析和ROI分析。此外，還重點講解了如何在標(biāo)準(zhǔn)化和商業(yè)化之間取得平衡。
（4）B端產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展
除了B端產(chǎn)品打造的硬核知識外，本書還重點關(guān)注B端產(chǎn)品經(jīng)理的成長，總結(jié)了B端產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型和6項核心技能、B端產(chǎn)品經(jīng)理的8個思維方式，以及B端產(chǎn)品經(jīng)理的入行和職業(yè)發(fā)展。
此外，本書的實踐性極強，針對B產(chǎn)品設(shè)計的每個環(huán)節(jié)，不僅提供了方法論，還穿插著大大小小的實戰(zhàn)案例，用一個大的集團(tuán)案例貫穿全書，讓書中的思路和方法能落在具體場景上。讀者可以結(jié)合案例背景，真正地理解和應(yīng)用B端產(chǎn)品設(shè)計知識，解決實際的痛點問題。
本書贊譽
前言
第一篇 入門
第1章 解析B端產(chǎn)品2
1.1 認(rèn)識B端產(chǎn)品3
1.1.1 基本概念3
1.1.2 類別和特征5
1.1.3 部署方式10
1.1.4 6項價值12
1.1.5 與C端產(chǎn)品的6個差異15
1.2 B端產(chǎn)品的發(fā)展19
1.2.1 4個發(fā)展階段20
1.2.2 產(chǎn)品類型演化22
1.3 B端產(chǎn)品的客戶和用戶27
1.3.1 客戶的內(nèi)涵27
1.3.2 用戶的內(nèi)涵31
1.4 本章小結(jié)35
第2章 B端產(chǎn)品經(jīng)理的能力與思維37
2.1 認(rèn)識B端產(chǎn)品經(jīng)理37
2.1.1 職業(yè)起源與發(fā)展38
2.1.2 日常工作40
2.2 B端產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型和6項核心技能42
2.2.1 能力模型43
2.2.2 6項核心技能47
2.3 B端產(chǎn)品經(jīng)理的8個思維方式50
2.4 本章小結(jié)62
第3章 B端產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃63
3.1 B端產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展63
3.1.1 縱向發(fā)展路徑64
3.1.2 橫向發(fā)展前景65
3.2 B端產(chǎn)品經(jīng)理入行68
3.2.1 從業(yè)背景68
3.2.2 入行前的5點思考70
3.2.3 成功入行的4點建議73
3.3 本章小結(jié)76
第二篇 實戰(zhàn)
第4章 B端產(chǎn)品設(shè)計的“4+X”模型78
4.1 認(rèn)識“4+X”模型78
4.1.1 拆解“4+X”模型79
4.1.2 “4+X”模型的指導(dǎo)意義88
4.2 “4+X”模型速查表90
4.3 模板清單93
4.4 案例背景?：A集團(tuán)SRM系統(tǒng)設(shè)計94
4.4.1 背景、訴求和目標(biāo)95
4.4.2 團(tuán)隊組成96
4.5 本章小結(jié)97
第5章 規(guī)劃階段?：從業(yè)務(wù)需求到產(chǎn)品規(guī)劃98
5.1 市場分析99
5.1.1 認(rèn)識市場99
5.1.2 洞察市場104
5.1.3 數(shù)據(jù)收集111
5.1.4 案例?：A集團(tuán)SRM系統(tǒng)的市場分析112
5.2 客戶分析117
5.2.1 客戶分類117
5.2.2 價值鏈分析120
5.2.3 業(yè)務(wù)領(lǐng)域分析122
5.2.4 業(yè)務(wù)痛點分析125
5.2.5 客戶畫像和用戶畫像128
5.2.6 案例?：A集團(tuán)SRM系統(tǒng)的客戶、
?用戶和痛點分析131
5.3 競品分析135
5.3.1 目的和意義136
5.3.2 競品分析5字訣137
5.3.3 競品分析報告151
5.3.4 案例?：A集團(tuán)SRM系統(tǒng)的競品分析153
5.4 產(chǎn)品定位156
5.4.1 產(chǎn)品定位的方法157
5.4.2 產(chǎn)品定位的4點原則162
5.4.3 案例?：A集團(tuán)SRM系統(tǒng)的產(chǎn)品定位163
5.5 規(guī)劃產(chǎn)品路線164
5.5.1 定義產(chǎn)品路線圖164
5.5.2 5步構(gòu)建產(chǎn)品路線圖165
5.5.3 案例?：A集團(tuán)數(shù)字化采購的產(chǎn)品路線圖169
5.6 規(guī)劃產(chǎn)品架構(gòu)171
5.6.1 認(rèn)識架構(gòu)172
5.6.2 5步構(gòu)建產(chǎn)品架構(gòu)174
5.6.3 案例?：A集團(tuán)SRM系統(tǒng)的產(chǎn)品架構(gòu)圖179
5.7 本章小結(jié)186
第6章 設(shè)計階段?：從產(chǎn)品概念到產(chǎn)品方案187
6.1 業(yè)務(wù)調(diào)研188
6.1.1 目的和思路188
6.1.2 對象和策略191
6.1.3 業(yè)務(wù)調(diào)研的方法193
6.1.4 業(yè)務(wù)調(diào)研框架?：3個階段197
6.1.5 案例?：A集團(tuán)SRM系統(tǒng)的業(yè)務(wù)調(diào)研207
6.2 流程梳理220
6.2.1 目的和方法221
6.2.2 如何梳理業(yè)務(wù)流程224
6.2.3 案例?：A集團(tuán)SRM系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程梳理242
6.3 需求分析249
6.3.1 認(rèn)識需求249
6.3.2 需求分析理論252
6.3.3 需求分析方法255
6.3.4 需求分析4步法261
6.3.5 案例?：A集團(tuán)SRM系統(tǒng)的需求分析282
6.4 整體方案設(shè)計290
6.4.1 產(chǎn)品方案設(shè)計290
6.4.2 功能模塊方案設(shè)計292
6.4.3 案例?：A集團(tuán)SRM系統(tǒng)的整體方案設(shè)計293
6.5 領(lǐng)域建模300
6.5.1 類圖300
6.5.2 建立領(lǐng)域模型304
6.5.3 案例?：A集團(tuán)SRM系統(tǒng)的領(lǐng)域建模305
6.6 信息架構(gòu)設(shè)計309
6.6.1 認(rèn)識信息架構(gòu)309
6.6.2 信息架構(gòu)設(shè)計?：123法則311
6.7 原型設(shè)計317
6.7.1 認(rèn)識原型設(shè)計318
6.7.2 原型設(shè)計5步法321
6.7.3 原型設(shè)計誤區(qū)和原則328
6.8 交互設(shè)計329
6.8.1 認(rèn)識交互設(shè)計330
6.8.2 交互設(shè)計原則331
6.9 權(quán)限設(shè)計335
6.9.1 認(rèn)識RBAC模型336
6.9.2 如何設(shè)計權(quán)限341
6.9.3 案例?：基于RBAC模型的權(quán)限設(shè)計344
6.10 編寫產(chǎn)品需求文檔348
6.10.1 產(chǎn)品需求文檔模板349
6.10.2 如何寫產(chǎn)品需求文檔349
6.11 UI設(shè)計356
6.11.1 認(rèn)識UI設(shè)計356
6.11.2 UI設(shè)計的內(nèi)容357
6.12 本章小結(jié)360
第7章 實現(xiàn)階段?：產(chǎn)品落地362
7.1 思維和知識363
7.1.1 技術(shù)思維和產(chǎn)品思維363
7.1.2 7類技術(shù)知識363
7.2 軟件架構(gòu)設(shè)計373
7.2.1 軟件架構(gòu)的定義374
7.2.2 軟件架構(gòu)設(shè)計的3個思路375
7.2.3 案例?：A集團(tuán)SRM系統(tǒng)的軟件架構(gòu)380
7.3 軟件開發(fā)381
7.3.1 了解技術(shù)團(tuán)隊381
7.3.2 客戶端和服務(wù)端交互383
7.3.3 編程開發(fā)跟進(jìn)事項384
7.4 軟件測試387
7.4.1 認(rèn)識軟件測試387
7.4.2 方法和原則389
7.4.3 軟件測試的流程392
7.5 上線準(zhǔn)備398
7.5.1 準(zhǔn)備產(chǎn)品材料398
7.5.2 用戶培訓(xùn)399
7.5.3 準(zhǔn)備配置參數(shù)401
7.6 產(chǎn)品上線402
7.6.1 上線策略制定403
7.6.2 產(chǎn)品部署404
7.6.3 產(chǎn)品上線發(fā)布406
7.7 本章小結(jié)408
第8章 迭代階段?：新歷程410
8.1 需求管理410
8.1.1 構(gòu)建需求池411
8.1.2 管理需求池415
8.1.3 分析需求池420
8.2 迭代管理422
8.2.1 迭代模式423
8.2.2 如何選擇迭代模式426
8.2.3 案例?：A集團(tuán)SRM團(tuán)隊的迭代模式427
8.3 本章小結(jié)433
第三篇 進(jìn)階
第9章 項目管理?：助攻者436
9.1 認(rèn)識項目管理437
9.1.1 定義437
9.1.2 項目管理知識體系439
9.2 認(rèn)識項目經(jīng)理440
9.2.1 角色和職責(zé)440
9.2.2 與產(chǎn)品經(jīng)理的3點區(qū)別441
9.3 管理B端產(chǎn)品項目442
9.3.1 5個階段443
9.3.2 5項核心內(nèi)容444
9.3.3 變更機制460
9.4 項目管理階段與“4+X”模型的關(guān)系461
9.5 本章小結(jié)463
第10章 產(chǎn)品運營?：養(yǎng)“孩子”464
10.1 B端產(chǎn)品運營的定義465
10.1.1 認(rèn)識運營465
10.1.2 認(rèn)識B端產(chǎn)品運營466
10.1.3 B端產(chǎn)品運營的難點466
10.2 B端產(chǎn)品運營的內(nèi)容468
10.2.1 構(gòu)建B端產(chǎn)品運營的體系468
10.2.2 4項運營內(nèi)容472
10.3 面向內(nèi)部客戶的B端產(chǎn)品運營483
10.3.1 內(nèi)部客戶的特征483
10.3.2 運營團(tuán)隊組成485
10.3.3 運營重點486
10.4 本章小結(jié)488
第11章 數(shù)據(jù)運營?：燈塔490
11.1 數(shù)據(jù)運營的定義和目的491
11.1.1 定義491
11.1.2 目的492
11.2 數(shù)據(jù)分析的理論模型和方法493
11.2.1 數(shù)據(jù)分析理論模型493
11.2.2 數(shù)據(jù)分析方法498
11.3 數(shù)據(jù)可視化500
11.3.1 數(shù)據(jù)圖表類型500
11.3.2 數(shù)據(jù)結(jié)果展示502
11.4 數(shù)據(jù)運營的框架504
11.4.1 數(shù)據(jù)運營架構(gòu)504
11.4.2 數(shù)據(jù)分析5步法507
11.5 案例?：對A集團(tuán)SRM系統(tǒng)的訂單金額
?進(jìn)行數(shù)據(jù)分析512
11.6 本章小結(jié)515
第12章 B端產(chǎn)品設(shè)計的3個法寶516
12.1 法寶一?：快速上手企業(yè)業(yè)務(wù)516
12.1.1 企業(yè)業(yè)務(wù)的定義517
12.1.2 如何快速了解企業(yè)業(yè)務(wù)518
12.2 法寶二?：4步破解一句話需求522
12.2.1 一句話需求產(chǎn)生的3個緣由523
12.2.2 破解一句話需求的步驟524
12.3 法寶三?：UML可視化需求526
12.3.1 認(rèn)識UML526
12.3.2 UML中的圖527
12.3.3 案例?：合同擬制功能UML可視化531
12.4 本章小結(jié)534
第13章 B端產(chǎn)品設(shè)計的陷阱535
13.1 產(chǎn)品設(shè)計上的陷阱535
13.2 產(chǎn)品經(jīng)理思維上的陷阱540
13.3 本章小結(jié)543
第14章 B端產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和商業(yè)化545
14.1 B端產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化思路545
14.1.1 業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化546
14.1.2 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化547
14.2 B端產(chǎn)品商業(yè)化分析554
14.2.1 團(tuán)隊分析554
14.2.2 ROI分析555
14.3 本章小結(jié)557
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