網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研與消費(fèi)者行為分析 第2版
定 價(jià)：57 元
叢書名：高等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)系列教材
- 作者：華春芳
- 出版時(shí)間：2023/3/1
- ISBN：9787111722656
- 出 版 社：機(jī)械工業(yè)出版社
- 中圖法分類：F713.36
- 頁碼：275
- 紙張：
- 版次：
- 開本：16
本書是在分析電子商務(wù)、市場營銷相關(guān)崗位的典型工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，采用項(xiàng)目化的編寫體例，校企合作共同開發(fā)，突顯實(shí)踐性、實(shí)用性特點(diǎn)。本書共10個(gè)項(xiàng)目，包括初識網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為、獲取網(wǎng)絡(luò)市場信息、把握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買決策、分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的個(gè)性特征、解構(gòu)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的群體特征、探究影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的外部因素、探究影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的營銷因素、感知網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益和開拓網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場。
本書可作為高職院校電子商務(wù)、市場營銷、國際貿(mào)易以及其他相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為相關(guān)從業(yè)人員的參考用書。本書提供了教師專用的電子課件，可以在機(jī)械工業(yè)出版社教育服務(wù)網(wǎng)（http://www.cmpbook.com）注冊后免費(fèi)下載，或聯(lián)系編輯（010-88379807）咨詢。
目 錄
前言
二維碼索引
項(xiàng)目1 初識網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為1
任務(wù)1 探尋網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)3
任務(wù)2 尋找網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為12
任務(wù)3 重視網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析18
項(xiàng)目小結(jié)25
應(yīng)知應(yīng)會26
拓展訓(xùn)練27
項(xiàng)目2 獲取網(wǎng)絡(luò)市場信息28
任務(wù)1 認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研30
任務(wù)2 制訂網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研計(jì)劃方案36
任務(wù)3 掌握獲取網(wǎng)絡(luò)市場信息的方法42
任務(wù)4 實(shí)施網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研49
項(xiàng)目小結(jié)52
應(yīng)知應(yīng)會52
拓展訓(xùn)練54
項(xiàng)目3 把握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買決策55
任務(wù)1 掌握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買決策的內(nèi)容57
任務(wù)2 熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的決策過程64
任務(wù)3 研究網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者滿意度76
任務(wù)4 維系忠誠客戶87
項(xiàng)目小結(jié)93
應(yīng)知應(yīng)會94
拓展訓(xùn)練95
項(xiàng)目4 分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的個(gè)性特征97
任務(wù)1 認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者個(gè)性需求99
任務(wù)2 洞悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買動機(jī)106
任務(wù)3 分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的個(gè)體特征113
項(xiàng)目小結(jié)116
應(yīng)知應(yīng)會117
拓展訓(xùn)練118
項(xiàng)目5 解構(gòu)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的群體特征119
任務(wù)1 認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者群體120
任務(wù)2 洞察網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者群體的心理125
任務(wù)3 探析模仿與從眾行為136
項(xiàng)目小結(jié)143
應(yīng)知應(yīng)會144
拓展訓(xùn)練145
項(xiàng)目6 探究影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的外部因素147
任務(wù)1 分析政治和經(jīng)濟(jì)環(huán)境對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的影響148
任務(wù)2 分析社會文化對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的影響152
任務(wù)3 分析技術(shù)和物流環(huán)境對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的影響157
任務(wù)4 分析人口環(huán)境對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的影響160
項(xiàng)目小結(jié)164
應(yīng)知應(yīng)會164
拓展訓(xùn)練165
項(xiàng)目7 探究影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的營銷因素167
任務(wù)1 明確產(chǎn)品策略168
任務(wù)2 分析價(jià)格因素對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的影響175
任務(wù)3 把握網(wǎng)絡(luò)促銷181
任務(wù)4 剖析網(wǎng)絡(luò)廣告對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的影響186
項(xiàng)目小結(jié)195
應(yīng)知應(yīng)會196
拓展訓(xùn)練197
項(xiàng)目8 感知網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)201
任務(wù)1 認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)203
任務(wù)2 降低網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)感知風(fēng)險(xiǎn)210
項(xiàng)目小結(jié)218
應(yīng)知應(yīng)會218
拓展訓(xùn)練219
項(xiàng)目9 保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益222
任務(wù)1 認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益223
任務(wù)2 重視網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)230
項(xiàng)目小結(jié)244
應(yīng)知應(yīng)會245
拓展訓(xùn)練246
項(xiàng)目10 開拓網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場247
任務(wù)1 把握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的趨勢249
任務(wù)2 引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)257
任務(wù)3 網(wǎng)絡(luò)市場開拓262
項(xiàng)目小結(jié)271
應(yīng)知應(yīng)會271
拓展訓(xùn)練272
參考文獻(xiàn)275
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