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商務(wù)溝通 讀者對(duì)象:本書(shū)適應(yīng)的讀者包括經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的學(xué)生、MBA學(xué)員以及企業(yè)管理人員
本書(shū)主要介紹商務(wù)人員在日常工作中所需要的各種技能, 包括有效的口頭表達(dá)、傾聽(tīng)、非語(yǔ)言溝通、電話溝通、群體溝通、演講與演示、會(huì)議溝通、跨文化溝通等。旨在提高有志于從事管理工作的人士在溝通方面的能力, 根據(jù)課程教學(xué)特點(diǎn), 案例與實(shí)用的小游戲?qū)⒋┎逵谡麄(gè)教材中。
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