第1章 什么是私域流量 1.1 私域流量的定義 1.1.1 私域流量核心關(guān)鍵詞 1.1.2 騰訊公司對私域流量的定義 1.2 私域流量的發(fā)展史 1.2.1 傳統(tǒng)流量（媒體）時代 1.2.2 互聯(lián)網(wǎng)流量（媒體）時代 1.3 私域流量與商業(yè)營銷 1.3.1 現(xiàn)代商業(yè)對消費者運營的要求 1.3.2 口碑營銷是私域流量運營的基石 1.3.3 私域流量的商業(yè)機(jī)遇 1.3.4 品牌理想狀態(tài)是公域流量私域化 1.4 私域流量的行業(yè)總覽 1.4.1 私域流量運營主體 1.4.2 私域流量運營框架 1.4.3 私域流量運營生態(tài)服務(wù)商 1.4.4 私域流量運營面臨的行業(yè)挑戰(zhàn) 第2章 私域流量運營的分類 2.1 實體店拓客 2.1.1 實體店拓客的案例背景 2.1.2 如何進(jìn)行項目準(zhǔn)備和策劃 2.1.3 如何執(zhí)行實體店拓客方案 2.2 社交電商 2.2.1 社交電商的案例背景 2.2.2 如何進(jìn)行項目準(zhǔn)備和策劃 2.2.3 如何執(zhí)行社交電商方案 2.3 社群團(tuán)購 2.3.1 社群團(tuán)購的搭建框架 2.3.2 社群團(tuán)購項目策劃的關(guān)鍵點 2.3.3 運營一個社群團(tuán)購項目的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 2.4 知識付費 2.4.1 知識付費的案例背景 2.4.2 如何進(jìn)行知識付費項目的準(zhǔn)備和策劃 2.4.3 如何執(zhí)行知識付費項目方案 第3章 社群定位和私域IP 打造 3.1 社群的結(jié)構(gòu) 3.1.1 常見的社群結(jié)構(gòu)類型 3.1.2 匹配適合的社群結(jié)構(gòu)及相關(guān)的注意事項 3.2 社群的定位 3.2.1 社群定位5W 法 3.2.2 如何找準(zhǔn)社群定位 3.2.3 舉例說明如何做社群定位 3.3 私域的IP 打造 3.3.1 IP 的打造方法 3.3.2 如何運營私域IP 朋友圈內(nèi)容 第4章 私域的引流 4.1 從哪里引流到私域流量池 4.1.1 線下流量引流 4.1.2 平臺流量引流 4.1.3 私域裂變流量引流 4.1.4 IP 流量引流 4.1.5 商業(yè)品牌流量引流 4.2 如何引流到私域流量池 4.2.1 引流工具的準(zhǔn)備 4.2.2 引流內(nèi)容的準(zhǔn)備 4.2.3 引流渠道的準(zhǔn)備 第5章 策劃好一個私域社群活動 5.1 私域社群活動的類型 5.1.1 裂變活動 5.1.2 促活活動 5.1.3 品宣活動 5.1.4 到店活動 5.2 私域社群活動策劃的準(zhǔn)備工作 5.2.1 用戶定位和用戶畫像分析 5.2.2 活動資源安排和統(tǒng)籌 5.2.3 確定活動目標(biāo)和操作方案 5.2.4 活動標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程 5.2.5 活動的項目管理計劃 5.2.6 私域社群活動案例 第6章 執(zhí)行好一次私域社群活動 6.1 社群活動執(zhí)行的物料組織 6.1.1 活動執(zhí)行的物料準(zhǔn)備 6.1.2 活動執(zhí)行的工具準(zhǔn)備 6.2 社群活動執(zhí)行的人員組織 6.2.1 如何做好團(tuán)隊的分工 6.2.2 如何做好團(tuán)隊的協(xié)作 6.2.3 如何開好社群活動的培訓(xùn)會 6.3 如何做好一個操盤手 6.3.1 需要具備的基本素質(zhì) 6.3.2 需要具備的能力 第7章 社群促活留存和成交 7.1 如何促進(jìn)社群活躍 7.1.1 促進(jìn)活躍的目的 7.1.2 促進(jìn)活躍的方法 7.2 如何做用戶留存 7.2.1 用戶留存的基礎(chǔ)理論（RFM模型） 7.2.2 用戶金字塔模型 7.2.3 用戶生命周期的管理 7.3 如何做成交 7.3.1 促進(jìn)用戶成交的方法 7.3.2 社群成交的因素 7.3.3 社群發(fā)售的基本步驟 第8章 私域流量的裂變增長 8.1 什么是裂變增長 8.1.1 裂變增長的理論基礎(chǔ) 8.1.2 裂變增長的重要性 8.1.3 裂變增長的載體 8.2 裂變增長的方法 8.2.1 轉(zhuǎn)介紹 8.2.2 拼團(tuán) 8.2.3 砍價和助力 8.2.4 邀請有禮 8.2.5 任務(wù)寶裂變 8.3 裂變增長的案例 8.3.1 任務(wù)寶裂變案例 8.3.2 邀請有禮裂變案例 第9章 私域運營數(shù)據(jù)復(fù)盤 9.1 數(shù)據(jù)復(fù)盤是什么 9.1.1 數(shù)據(jù)復(fù)盤的理論基礎(chǔ) 9.1.2 數(shù)據(jù)復(fù)盤的重要性 9.1.3 數(shù)據(jù)復(fù)盤指標(biāo)（私域電商行業(yè)） 9.2 如何做數(shù)據(jù)復(fù)盤 9.2.1 私域項目常用的系統(tǒng)及工具 9.2.2 私域項目數(shù)據(jù)復(fù)盤的方法 第10章 拆案例 10.1 美妝門店直播社群成交案例 10.1.1 案例背景 10.1.2 案例方案關(guān)鍵點 10.1.3 案例數(shù)據(jù)復(fù)盤 10.2 母嬰電商私域成交案例 10.2.1 案例背景 10.2.2 案例方案關(guān)鍵點 10.2.3 案例數(shù)據(jù)復(fù)盤 10.3 水果零食門店私域拓客裂變案例 10.3.1 案例背景 10.3.2 案例方案關(guān)鍵點 10.3.3 案例復(fù)盤總結(jié)