成功企業(yè)面對的一大陷阱,就是被過去的成功綁架,這樣的案例不勝枚舉,令人扼腕嘆息。在企業(yè)守成階段,各種新挑戰(zhàn)新機會風起云涌,企業(yè)要學會適應環(huán)境變化,并擇時調整發(fā)展軌道。在《換軌策略》一書中,百萬暢銷書《跨越鴻溝》作者杰弗里·摩爾(Geoffrey A.Moore)教授21世紀的企業(yè)如何克服過去的困境,調整組織方向,以迎接競爭的新時代。作為世界知名的高科技商業(yè)策略師,摩爾將大膽的戰(zhàn)略和有效的執(zhí)行聯(lián)系起來,從投資人評估企業(yè)潛力的角度,列出企業(yè)可以重點發(fā)展的五個方向,即新五力分析,提出了在成熟企業(yè)中實現(xiàn)未來增長的有效策略,展示了如何協(xié)調每個級別的權力,以實現(xiàn)整體成功。
成熟企業(yè)面臨的最大危機,就是被過去的經驗拖垮。企業(yè)越大、越成功,慣性就越大,就越難改變方向和速度。市場轉型不等人,管理者如何應對變革涌現(xiàn)帶來的持續(xù)性挑戰(zhàn)?沿著舊地圖,找不到新大陸。《換軌策略》書中,世界知名的商業(yè)管理顧問杰弗里·摩爾為企業(yè)克服路徑依賴、擺脫已有商業(yè)模式的引力、評估增長潛力、開創(chuàng)高增長,勾勒出一份清晰可信的換軌路線圖。摩爾將公司間的一切競爭總結為5個層面,提出富有洞察力的5層競爭力模型,結合蘋果、IBM、戴爾等多家企業(yè)轉型實例,引導你和團隊系統(tǒng)地理解5種力層,提供破解增長困境的13種換軌工具和3份換軌作戰(zhàn)手冊。從寬泛到具體,這5層競爭力分別是:品類力公司力市場力產品力執(zhí)行力轉型的關鍵在于克服現(xiàn)狀的慣性阻力。帶上這份換軌工具包,沿著摩爾的路線圖逐層深入,在顛覆性變革來臨前先人一步開疆拓土,攀登下一個商業(yè)巔峰。祝你好運!
本書旨在指導企業(yè)克服來自昔日路徑的引力,釋放未來的發(fā)展?jié)摿Α5,在談論如何克服之前,我們首先應該問問自己:為什么企業(yè)需要克服來自昔日路徑的引力?企業(yè)現(xiàn)在的路徑出了什么問題?為什么不再以保持航向或者堅持到底為經營信條?世界到底發(fā)生了怎樣的巨變,以至于過去半個世紀以來一直行之有效的企業(yè)成功秘訣也開始遭受質疑?一言以蔽之:全球化。
自我出生以來,美國、西歐和日本的企業(yè)在20世紀高速成長的市場都擁有主場優(yōu)勢,尤其是享有進入美國消費市場的特權。這是我們引以為傲的過去,但是昔日的輝煌也會成為企業(yè)繼續(xù)前進的負擔。到了21世紀,我們已經看到這些主場優(yōu)勢不復存在。新加坡的企業(yè)輕輕松松就能進入美國消費市場,跟西雅圖的企業(yè)沒什么兩樣,而高速成長的市場機遇將來自發(fā)展中國家,而不是發(fā)達經濟體。在未來增加的13億世界人口中,預計只有9000萬來自發(fā)達經濟體。換言之,當前的全球企業(yè)領導者必須開發(fā)出贏得客場比賽的新技能,否則將被邊緣化。
與此同時,為了適應未來的需要,發(fā)展中國家的第一代成功企業(yè)也需要重新定位,摒棄過去依靠較低成本的產品和服務滲透到成熟市場的增長方式。隨著生活水平的提高,發(fā)展中國家的成本優(yōu)勢也在逐漸消失,亦步亦趨跟在合作伙伴和客戶背后的競爭模式將不再適用。企業(yè)必須走在前面,成為領導者,不然就得接受被邊緣化的命運。但無論如何,對于每一個參與者而言,全球化都是一場全新的競賽。
因此,我們要回到原點,重新思考企業(yè)的愿景、戰(zhàn)略和執(zhí)行。首先,全球化的世界究竟希望從發(fā)達經濟體的企業(yè)得到些什么?這個全新的世界想從IBM公司得到些什么?它想從蘋果、谷歌、微軟、惠普、戴爾等公司得到些什么?更多原有的產品和服務嗎?在某種程度上,答案是肯定的,但除此以外呢?除了原有的產品和服務,它還想從你的公司得到些什么?
以上問題的提出將會引出更多的后續(xù)問題。哪些市場能為你創(chuàng)造最佳回報?為了從這些市場獲得最佳回報,你應該如何調整公司的管理模式和資源配置?誰來設計你的下一代產品和服務?為哪些客戶設計?誰能作為你的競爭對手?你該如何與競爭對手制定的標準相抗衡?達到什么樣的標準才能實現(xiàn)可持續(xù)的差異化,與競爭對手拉開差距?公司原有的商業(yè)模式將如何應對經濟日益數(shù)字化、全球化、虛擬化所帶來的挑戰(zhàn)?這些都是令人十分頭疼的問題。
可以肯定的是,我們所說的來自昔日路徑的引力還需要一段時間才能形成氣候。天還沒塌下來,我們仍有很多機會閱讀書籍,學習應對之策;或者咨詢顧問,掌握轉型之法。如果你能夠做到合理規(guī)劃,穩(wěn)步推進,逐步在下一代市場上站穩(wěn)腳跟,同時利用好在當前市場的現(xiàn)有地位,你就很有希望順利地克服來自昔日路徑的引力。那么,你能做到嗎?
要是存在某些隱藏的阻力妨礙你執(zhí)行最有前途的新項目呢?要是這種阻力就來自公司內部,而且得到了執(zhí)行團隊、董事會、投資者,甚至是你自己的全力支持呢?要是這股力量能夠神秘地改變公司資源分配的方向,導致新項目所需要的資源永遠無法到位呢?
我認為,這股力量是一種來自過去的阻力,其最直觀的體現(xiàn)就是前一年的運營計劃。該計劃能夠產生一種引力,無可避免地阻止任何試圖偏離其昔日路徑的投資。企業(yè)越大、越成功,慣性質量就越大,就越難改變方向和速度。
以上說法似乎是老生常談,所以我們先花點時間來認識一下這些老生常談的深刻內涵。
假設你的公司按自然年開展工作,戰(zhàn)略規(guī)劃從第三季度的某個時候開始,到第四季度末結束。規(guī)劃過程是如何開始的呢?通常情況下,首席財務官首先將去年的運營計劃分發(fā)下去,作為制訂明年資源分配方案和績效目標的基準。(先從第四季度的數(shù)字乘以四開始吧。╉槺阏f一句,在周期性增長的成熟市場,這種做法是完全可以接受的,因為在成熟市場,任何一年的市場份額都會發(fā)生小幅的變化。
接下來呢?高管們要求所有參與單位為明年起草一份自下而上的計劃,同時,高管們還制定了一套自上而下的目標和基準。到第四季度初,高管們召集所有參與單位開會,討論兩份計劃的內容,看看上下設定的目標是否一致,結果發(fā)現(xiàn)上下立場相去甚遠,甚至可以說是天差地別。規(guī)劃過程從一開始就不太順利,接下來上下各方開始進行喋喋不休的漫長爭論與博弈,就像玩游戲一樣,完全憑運氣來決定命運,沒有任何技術含量,整個過程跟深夜撲克游戲或火祭舞(ritual fire dance)一樣嘈雜、混亂。你可以把這種博弈過程稱為終極零和游戲,但實際上它是一種負和游戲 ,結果只會事倍功半。無論如何,這是一場充滿善意和誠意的博弈,就像二手車的銷售談判一樣,也許最大的好處就是促使高管們迫切想回到執(zhí)行模式。
在此,我想再次明確:這是從成熟市場榨取運營收益的標準操作程序。而且,如果你是成熟市場中的一家老牌企業(yè),采用這種規(guī)劃程序并沒有什么過錯。當然,在博弈過程中,你可以徐徐圖之,不浪費一毫一厘。無論如何,在成熟市場中,這套程序本身并不會導致糟糕的經濟結果。但是,如果你遇到持續(xù)性的市場變動,那情況就不一樣了。
在這里,持續(xù)性增長(se
Contents 目錄
前言
第1章 換軌策略與五層競爭力模型1
五層競爭力模型3
小結24
第2章 品類力:重新設計品類組合26
品類力和品類成熟生命周期27
增長/重要性矩陣:品類力評估34
品類組合的利益沖突:三軸投資模型38
填補第二軸缺失:品類組合管理的最佳實務43
小結55
案例:阿卡邁技術公司的品類組合管理
(2006~2010年)56
第3章 公司力:進行不對稱押注 61
競爭集合:與誰的差異66
明確核心:有哪些差異75
通過不對稱押注提升公司力:如何創(chuàng)造差異80
小結85
案例:在BMC公司創(chuàng)造公司力(2001~2010年)86
案例:在Rackspace公司創(chuàng)造公司力(2000~2010年)90
第4章 市場力:利用轉型時期的市場 94
創(chuàng)造市場力:目標市場計劃102
小結122
案例:賽貝斯公司的目標市場計劃(2007~2010年)122
第5章 產品力:打破慣性的束縛127
創(chuàng)新的回報:過去、現(xiàn)在和未來 130
小結150
案例:在訊寶科技公司創(chuàng)造產品力(2003~2006年)151
案例:在Adobe公司創(chuàng)造產品力(2008~2011年)155
第6章 執(zhí)行力:策劃換軌方案159
企業(yè)執(zhí)行的動態(tài)特征160
執(zhí)行的藝術165
過渡到換軌速度168
催化變革174
小結176
案例:從項目模式到作戰(zhàn)手冊模式高知特公司(1998~2010年)177
案例:從產品模式到合作伙伴模式蘋果公司(2001~2011年)180
結論185
換軌工具回顧187
執(zhí)行轉型190
重塑愿景192
改變戰(zhàn)略194
結束語195
致謝198