本書以醫(yī)藥市場現(xiàn)行營銷模式為研究背景,梳理和解析藥品從生產(chǎn)企業(yè)流向市場過程中,實(shí)施營銷各環(huán)節(jié)的一般過程和實(shí)際操作技能,以醫(yī)藥市場營銷理論為依據(jù),結(jié)合醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)行藥品運(yùn)營實(shí)況,通過醫(yī)藥營銷實(shí)際事務(wù)研究整理而成。從認(rèn)識醫(yī)藥營銷、分析醫(yī)藥營銷、醫(yī)藥營銷操作技能、醫(yī)藥營銷職業(yè)規(guī)劃4個專題編寫,共分12章。
近年來,我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革深入推進(jìn),醫(yī)藥行業(yè)新政策不斷出臺,對醫(yī)藥營銷人員的專業(yè)素養(yǎng)要求也越來越高。在新形勢下,醫(yī)藥市場競爭環(huán)境日趨復(fù)雜,對醫(yī)藥企業(yè)而言,既面臨機(jī)遇也面臨挑戰(zhàn)。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),醫(yī)藥企業(yè)需要具有醫(yī)藥專業(yè)知識、能把握醫(yī)藥市場規(guī)律、善于醫(yī)藥營銷操作技能的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。醫(yī)藥營銷實(shí)務(wù)教材就是圍繞這類人才培養(yǎng)目標(biāo)而編寫的。
《醫(yī)藥營銷實(shí)務(wù)》梳理和研究藥品從生產(chǎn)企業(yè)流向市場過程中,實(shí)施營銷各環(huán)節(jié)的一般過程和實(shí)際操作技能,以醫(yī)藥市場營銷理論為依據(jù),結(jié)合醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)行藥品運(yùn)營狀況,通過醫(yī)藥營銷實(shí)際事務(wù)研究整理而成。
本教材編寫將突出醫(yī)藥市場營銷的基本知識、基本技能、基本技巧、基本禮儀。圍繞現(xiàn)行“兩票制”、“4+7”帶量采購、醫(yī)藥代表備案制等新醫(yī)改政策及醫(yī)藥市場現(xiàn)行模式發(fā)生的變革,試圖闡述在變革中如何開展醫(yī)藥營銷行為,同時通過案例分析、角色模擬等內(nèi)容的編寫來介紹醫(yī)藥營銷實(shí)務(wù)操作過程,對醫(yī)藥營銷中各階段的行為技巧展開詳細(xì)介紹。
教材在醫(yī)藥營銷理論基礎(chǔ)上,根據(jù)醫(yī)藥營銷實(shí)際,堅持普遍性與特殊性相結(jié)合的原則,系統(tǒng)介紹醫(yī)藥營銷操作實(shí)務(wù),突出新政策下醫(yī)藥市場變革,展現(xiàn)醫(yī)藥營銷領(lǐng)域的最新操作技能。我們根據(jù)一線醫(yī)藥營銷崗位調(diào)研情況,借鑒國內(nèi)外最新研究成果,進(jìn)行教材編寫。
《醫(yī)藥營銷實(shí)務(wù)》從認(rèn)識醫(yī)藥營銷、分析醫(yī)藥營銷、醫(yī)藥營銷操作技能、醫(yī)藥營銷職業(yè)規(guī)劃4個專題編寫,共分12章。既設(shè)置了課堂授課,又設(shè)計了實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,同時還嘗試增加了課程思政要點(diǎn)等。
在內(nèi)容設(shè)計方面,圍繞醫(yī)藥市場現(xiàn)行營銷模式下的藥品營銷過程,展開介紹各營銷過程中的營銷技巧,突出醫(yī)藥市場營銷的基本知識、基本技能。
在結(jié)構(gòu)方面,以教師易教和學(xué)生易學(xué)為導(dǎo)向,每章設(shè)計了學(xué)習(xí)要點(diǎn)、課程思政、引導(dǎo)案例、教材正文(選擇插入營銷視野)、案例分析、技能實(shí)訓(xùn)、復(fù)習(xí)思考和參考書目八大模塊。
教材知識結(jié)構(gòu)由淺入深,案例分析、訓(xùn)練模擬相得益彰,理論知識聯(lián)系行業(yè)實(shí)際,讓學(xué)生喜歡營銷、熱愛學(xué)術(shù),傳播藥品信息,使學(xué)生在以后的醫(yī)藥營銷工作中,真正成為醫(yī)生、醫(yī)院和醫(yī)藥企業(yè)之間的橋梁,將醫(yī)藥企業(yè)的最新研發(fā)動態(tài)帶入醫(yī)院,再把醫(yī)生用藥的臨床狀況反映給醫(yī)藥企業(yè)。希望通過本教材的學(xué)習(xí),能使醫(yī)藥貿(mào)易類大學(xué)生知識結(jié)構(gòu)和基本技能得到進(jìn)一步完善和提高,鍛煉學(xué)生分析問題與解決問題的能力,為學(xué)生畢業(yè)后從事企業(yè)管理、市場營銷和醫(yī)藥代表等方面工作打下良好基礎(chǔ),成為復(fù)合型、應(yīng)用型人才,能夠在跨國制藥企業(yè)、國內(nèi)制藥企業(yè)和醫(yī)藥流通企業(yè)及其他醫(yī)藥相關(guān)行業(yè)從事醫(yī)藥貿(mào)易、市場營銷及醫(yī)藥企業(yè)管理等工作。
前言
第一章 醫(yī)藥營銷實(shí)務(wù)概述
第一節(jié) 醫(yī)藥營銷的產(chǎn)生與發(fā)展
一、醫(yī)藥營銷的產(chǎn)生
二、我國醫(yī)藥營銷的發(fā)展
第二節(jié) 醫(yī)藥營銷實(shí)務(wù)相關(guān)概念
一、醫(yī)藥營銷概念
二、營銷與銷售的區(qū)別
第三節(jié) 醫(yī)藥營銷實(shí)務(wù)研究內(nèi)容
一、醫(yī)藥營銷實(shí)務(wù)研究框架結(jié)構(gòu)
二、現(xiàn)行醫(yī)藥營銷模式
三、醫(yī)藥營銷路徑
四、醫(yī)藥營銷人員
第四節(jié) 醫(yī)藥營銷發(fā)展趨勢
一、信息技術(shù)導(dǎo)致的營銷組織結(jié)構(gòu)扁平化
二、醫(yī)藥行業(yè)政策導(dǎo)致的集中招標(biāo)采購常態(tài)化
三、醫(yī)藥營銷行為法規(guī)約束細(xì)致化
四、醫(yī)藥營銷人員專業(yè)化
五、醫(yī)藥營銷學(xué)術(shù)化
六、醫(yī)藥營銷數(shù)字化
七、第三方醫(yī)藥服務(wù)體系將大規(guī)模出現(xiàn)
八、零售端的新模式不斷涌現(xiàn)
九、醫(yī)藥營銷國際化發(fā)展
第二章 醫(yī)藥營銷運(yùn)行模式及其分析
第一節(jié) 醫(yī)藥營銷運(yùn)行主要環(huán)節(jié)
一、醫(yī)藥市場分析
二、營銷實(shí)施及主要運(yùn)行環(huán)節(jié)分析
第二節(jié) 醫(yī)藥營銷運(yùn)行環(huán)節(jié)及要點(diǎn)分析
一、品種選擇的依據(jù)及分析
二、市場企劃與調(diào)控
三、藥品進(jìn)入營銷終端環(huán)節(jié)與要點(diǎn)
四、推廣促進(jìn)的實(shí)施
第三節(jié) 醫(yī)藥營銷運(yùn)行的主要模式及特點(diǎn)介紹
一、傳統(tǒng)醫(yī)藥營銷運(yùn)行模式
二、現(xiàn)行醫(yī)藥營銷運(yùn)行模式
三、新政策下醫(yī)藥市場特點(diǎn)
第三章 醫(yī)藥市場調(diào)研
第一節(jié) 醫(yī)藥市場調(diào)研概述
一、醫(yī)藥市場調(diào)研的概念
二、醫(yī)藥市場調(diào)研的內(nèi)容
三、醫(yī)藥市場調(diào)研的方法
四、醫(yī)藥市場調(diào)研方案設(shè)計
五、醫(yī)藥市場信息搜集
第二節(jié) 醫(yī)藥配送企業(yè)調(diào)研
一、醫(yī)藥配送企業(yè)的概念
二、醫(yī)藥配送企業(yè)調(diào)研任務(wù)
三、醫(yī)藥配送企業(yè)的信息搜集
第三節(jié) 醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)研
一、醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類
二、醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)研方法
三、醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)研內(nèi)容
四、醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)研方案
五、醫(yī)生處方行為信息收集
第四節(jié) 零售藥店調(diào)研
一、零售藥店的分類
二、零售藥店的調(diào)研內(nèi)容
三、零售藥店的信息搜集
……
第四章 藥品流通市場分析與營銷技巧
第五章 零售藥店終端市場分析與營銷技巧
第六章 醫(yī)療終端市場分析與學(xué)術(shù)推廣技巧
第七章 學(xué)術(shù)推廣會議組織技巧
第八章 藥品招投標(biāo)
第九章 藥品營銷商務(wù)談判與合同簽訂
第十章 醫(yī)藥營銷人員
第十一章 醫(yī)藥營銷人員拜訪禮儀與技巧
第十二章 醫(yī)藥營銷人員培養(yǎng)與訓(xùn)練
參考文獻(xiàn)