本書將教會你如何讓雙方從陌生到熟悉順暢地開始交流，如何在不同的場合與不同的人交談，如何在短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)對方的興趣等。書中有針對性地分析了如何講贊美激勵的話、批評說服的話、委婉拒絕的話、理解寬容的話以及幽默激將的話的妙技和高招。