這是一本以積極心理學(xué)為根基，以管理心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、情商和行為科學(xué)方面的*研究成果為依據(jù)的實(shí)用型經(jīng)管類圖書。全書內(nèi)容將實(shí)用作為出發(fā)點(diǎn)，以簡單易懂為目標(biāo)，引導(dǎo)讀者系統(tǒng)地掌握心理學(xué)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)和工具，并通過客戶中心的文化和指標(biāo)管理來落地；通過對自我的覺察和管理，對他人的覺察和管理，實(shí)現(xiàn)組織中的人際關(guān)系協(xié)調(diào)，產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)共鳴，挖掘并提高團(tuán)隊(duì)成員的潛能，提升組織的管理水平，*終達(dá)成組織目標(biāo)。本書不僅適合客戶中心的從業(yè)人員，也適合我們的大眾讀者。為經(jīng)管類領(lǐng)域主推圖書之一。