《人性的弱點》作為戴爾·卡內(nèi)基的經(jīng)典勵志作品，自1936年首次出版以來，已幫助無數(shù)大眾讀者有效提升溝通力與領(lǐng)導(dǎo)力，達(dá)成目標(biāo)，獲得成功。
《人性的弱點》（全新升級·收藏版）由戴爾·卡內(nèi)基的女兒唐娜·戴爾·卡內(nèi)基進(jìn)行了內(nèi)容上的更新與修訂，并從1936年的原始文本中恢復(fù)了部分寶貴資料，讓讀者在閱讀時仍能保持新鮮感。
本書語言簡潔明快，案例翔實，提供的人際溝通技巧行之有效，經(jīng)過近百年的實踐檢驗，對今天的讀者來說仍然十分適用。
本書能夠幫助我們有效地處理人際關(guān)系，掌握與人相處的藝術(shù)，贏得更多支持與合作，并達(dá)成如下目標(biāo)：
-提升自信心，增強溝通力與說服力
-提高工作效率，高效完成工作目標(biāo)
-提升人際關(guān)系技能，快速贏得他人的信任與支持
-獲得他人的肯定與支持，達(dá)成共贏
-成為更卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，有效激勵下屬，挖掘員工的內(nèi)在潛能與自驅(qū)力
無論你是職場新人，還是組織管理者，本書提供的方法都可以幫助你提升自信，增強職場溝通力和領(lǐng)導(dǎo)力，高效地完成各項工作任務(wù)，更明智地規(guī)劃自己的職業(yè)及未來。
《人性的弱點》（全新升級·收藏版）自1936年出版后，40多年來，由卡內(nèi)基的女兒唐娜·戴爾·卡內(nèi)基首次進(jìn)行全新更新與修訂恢復(fù)1936年原始文本中的罕見資料，增加讀者的閱讀新鮮感。
書中這些經(jīng)過時間檢驗的方法，將幫助你更有效地管理人際關(guān)系，達(dá)成如下目標(biāo)：
運用人際關(guān)系技巧進(jìn)行高效溝通
贏得他人的肯定與支持
增強完成任務(wù)的能力
更具說服力與信服力
成為更卓越的領(lǐng)導(dǎo)者
【美】戴爾·卡內(nèi)基（Dale Carnegie，18881955）
美國知名演說家、作家和教育家，人際關(guān)系學(xué)大師
1888年，戴爾·卡內(nèi)基出生于美國密蘇里州，在沃倫斯堡州立師范學(xué)院完成學(xué)業(yè)后，做過推銷員和演員。之后他來到紐約，在基督教青年會 (YMCA) 向成人教授溝通課程。
1912年，他開創(chuàng)了世界知名的卡內(nèi)基課程�？▋�(nèi)基找到了讓普通人不畏懼公開演講的方法，發(fā)掘出大眾希望更加自信的內(nèi)在動機。
1930年，卡內(nèi)基開始招募同樣對職業(yè)發(fā)展感興趣的人士，并在全美推廣此課程。
1936年，卡內(nèi)基出版其著作《人性的弱點》（How to Win Friends and Influence People），風(fēng)靡全球，至今已有無數(shù)讀者從中獲益。
1954年，卡內(nèi)基成立戴爾·卡內(nèi)基聯(lián)合公司，卡內(nèi)基訓(xùn)練在歐洲、亞洲和南美洲等地成立了分支機構(gòu)。
自1912年以來，卡內(nèi)基訓(xùn)練已在全球80多個國家（使用30多種語言），幫助世界各地數(shù)以百萬計的人和企業(yè)提高工作績效，挖掘員工潛力，激勵個人和組織變革，成就卓越。
推薦序 1 喚醒內(nèi)在的天使，激發(fā)贊美的力量 李希貴
推薦序 2 如何擁有幸福、滿意、無悔的人生 鄭玫
推薦序 3 實現(xiàn)真誠、尊重與雙贏的溝通寶典 鄭斐
前言 懂得如何與他人相處才會成功
自序 緣起
部分 為人處世的三大基本原則
- 不批評，不指責(zé)，不抱怨
- 給予他人真誠的贊美
- 激發(fā)他人內(nèi)心強烈的渴望
第二部分 讓他人立刻喜歡上你的六大方法
- 真誠地表現(xiàn)出對他人的興趣
- 微笑，微笑
- 務(wù)必記住他人的姓名
- 學(xué)會傾聽，鼓勵對方多談他自己的事
- 談?wù)搶Ψ礁信d趣的話題
- 誠摯地讓對方感到自己很重要
第三部分 如何與他人友好相處，實現(xiàn)共贏
- 贏得爭論的方式就是避免爭論
- 尊重他人的想法，永遠(yuǎn)不要對他說你錯了
- 主動真誠地承認(rèn)錯誤，退一步海闊天空
- 溫和友善，寬以待人
- 循循善誘，反復(fù)強調(diào)雙方共同的目標(biāo)，讓對方說是
- 不要向他人吹噓自己的成功，以免招致嫉妒與怨恨
- 提出建議進(jìn)行引導(dǎo)，讓對方覺得好主意是他自己想到的
- 換位思考，站在對方的角度考慮問題
- 向?qū)Ψ奖磉_(dá)同情與理解，感同身受
- 讓對方深信，他在你眼中是誠實正直的好人
- 用戲劇化的方式呈現(xiàn)自己的想法，引起更多關(guān)注
- 用激將法提出挑戰(zhàn)，幫助他人克服恐懼
第四部分 如何擁有卓越領(lǐng)導(dǎo)力，有效激勵下屬
- 在批評和否定之前，先給予對方真誠的肯定
- 慎用但是，巧妙地暗示對方的錯誤
- 謙虛謹(jǐn)慎，批評他人之前先承認(rèn)自己也會犯錯
- 用提問的方式幫助下屬找到解決問題的方法
- 給下屬留足面子
- 即使是下屬微小的進(jìn)步，也要由衷地稱贊
- 找到下屬身上的閃光點，激發(fā)他們充分展現(xiàn)
- 持續(xù)的鼓勵能夠創(chuàng)造奇跡
- 授予頭銜和權(quán)力，激發(fā)下屬的主動性
附錄 成功皆有捷徑
拓展閱讀
戴爾·卡內(nèi)基培訓(xùn)課程概述
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