本書匯集了作者從業(yè)多年來為體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、交互設(shè)計(jì)師解答過的疑問, 以及個(gè)人的成長經(jīng)驗(yàn), 內(nèi)容包括四大部分: 設(shè)計(jì)思考、工作經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)聘建議和生活感悟, 既傳授了專業(yè)的、扎實(shí)的體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法, 又分享了職場上的一些必備技巧。好的問題見微知著, 好的回答授人以漁。希望這些回答可以幫助更多的讀者走出疑惑、延伸視野、拓展思維。
2020年2月，我開通了自己的公眾號—“長弓小子”，雷打不動(dòng)地每周更新一篇原創(chuàng)文章。這些文章來源于我對日常設(shè)計(jì)工作中所遇到的問題的研究，以及對工作經(jīng)驗(yàn)的沉淀和總結(jié)。
2021年2月，我又開通了自己的知識星球—“長弓小子設(shè)計(jì)思享”，風(fēng)雨無阻地每個(gè)工作日更新一篇內(nèi)容。這些內(nèi)容來源于加入星球的同學(xué)對設(shè)計(jì)工作和學(xué)習(xí)的提問，以及我對日常工作的思考和復(fù)盤。
繩鋸木斷，水滴石穿。幾年來我在知識星球中的堅(jiān)持輸出，換來的是近1000個(gè)問題的答案，也是近50萬字的內(nèi)容積累。我根據(jù)所輸出的內(nèi)容類型，設(shè)置了“設(shè)計(jì)體系及組件系統(tǒng)”“用戶體驗(yàn)度量”“工作報(bào)告”“學(xué)習(xí)方法”“應(yīng)聘經(jīng)驗(yàn)”等12個(gè)專欄，幫助星球的同學(xué)們更好地歸納和學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的知識。
很多事情做起來并不難，難的是日日持續(xù)，年年堅(jiān)持。每天的記錄與反思，是我很早之前就有的習(xí)慣，我也從中獲益良多。不要小看每日的這幾百字。持續(xù)地總結(jié)與沉淀，會(huì)讓你的每一步走得更扎實(shí)；有反饋有討論，會(huì)讓你的思維得到擴(kuò)展與延伸。日積月累，你的收獲會(huì)遠(yuǎn)超你的想象。
如今，我的知識星球和微信公眾號依舊在持續(xù)更新。知識星球中50萬字的內(nèi)容對于每位星友來說，都是一筆寶貴的知識財(cái)富。本書的100個(gè)問題和答案就選自其中，希望這些內(nèi)容也能夠幫助到對設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)有疑惑的你。
成長其實(shí)并沒有捷徑，但我可以替你多走些彎路，幫你多想些思路。歡迎你關(guān)注我的微信公眾號“長弓小子”，也期待你在知識星球 App中搜索“長弓小子設(shè)計(jì)思享”，加入我們這個(gè)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)者的大家庭。
學(xué)海無涯，盼你同舟。
元堯
第1章 設(shè)計(jì)思考｜日拱一卒，舉一反三
001 設(shè)計(jì)目標(biāo)、設(shè)計(jì)原則、設(shè)計(jì)策略、設(shè)計(jì)指標(biāo)之間的關(guān)系和區(qū)別是什么？/ 2
002 合格的體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，應(yīng)該如何完成設(shè)計(jì)需求？/ 5
003 “雙鉆設(shè)計(jì)模型”應(yīng)該如何理解和使用？/ 9
004“設(shè)計(jì)價(jià)值”應(yīng)該如何理解？又該怎樣體現(xiàn)？/ 15
005 面對新的設(shè)計(jì)領(lǐng)域，如何開始系統(tǒng)性學(xué)習(xí)？/ 18
006 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)體驗(yàn)度量模型該怎么用？/ 20
007 可用性測試應(yīng)該如何開展？/ 25
008 用戶體驗(yàn)地圖應(yīng)該如何使用？/ 31
009 用戶畫像到底有什么用？應(yīng)該怎么用？/ 35
010 設(shè)計(jì)過程中的定量分析和定性分析是什么？/ 39
011 做用戶調(diào)研問卷，有哪些接地氣的實(shí)用經(jīng)驗(yàn)？/ 41
012 獲取用戶數(shù)據(jù)，有哪些低成本的方法？/ 42
013 用戶體驗(yàn)如何影響交互細(xì)節(jié)與設(shè)計(jì)決策？/ 46
014 產(chǎn)品如何提升用戶使用的“自助率”？/ 50
015 老用戶遷移新平臺(tái)，有哪些好的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)？/ 57
016 B端和C端產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)有什么共性和區(qū)別？/ 58
017 什么是頁面框架層級？該怎么使用？/ 61
018 這么多大廠的設(shè)計(jì)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)師要怎樣學(xué)習(xí)和分析？/ 64
019 組件體系、設(shè)計(jì)語言、設(shè)計(jì)系統(tǒng)之間的關(guān)系和區(qū)別是什么？/ 70
020 同樣都是組件，通用組件和業(yè)務(wù)組件有哪些區(qū)別？/ 73
021 整理頁面級別的組件，到底有沒有用？/ 77
022 設(shè)計(jì)資產(chǎn)庫中的組件，應(yīng)該如何命名？/ 80
023 設(shè)計(jì)規(guī)范該怎么寫？有哪些注意事項(xiàng)？/ 85
024 B端產(chǎn)品如何進(jìn)行多端適配設(shè)計(jì)？/ 90
025 響應(yīng)式柵格系統(tǒng)如何落地應(yīng)用？/ 93
026 響應(yīng)式柵格系統(tǒng)的斷點(diǎn)應(yīng)該怎么用？/ 98
027 什么是Design Tokens，有什么作用？/ 105
028 出海產(chǎn)品的體驗(yàn)設(shè)計(jì)要考慮哪些方面？/ 108
029 PaaS 和 SaaS 產(chǎn)品的體驗(yàn)設(shè)計(jì)有什么區(qū)別？/ 110
030 如何從更高的維度思考問題呢？/ 113
第2章 工作經(jīng)驗(yàn)｜腳踏實(shí)地，精益求精
031 前端的設(shè)計(jì)稿還原度低，設(shè)計(jì)驗(yàn)收難，該怎么辦？/ 118
032 產(chǎn)品的“設(shè)計(jì)原則”真的有用嗎？該怎么用？/ 120
033 如何說服他人認(rèn)可自己的設(shè)計(jì)方案？/ 122
034 同事向我交接工作時(shí)條理不清，我該怎么辦？/ 126
035 如何向不同崗位的同事闡述自己的設(shè)計(jì)方案？/ 127
036 為什么我做不出“設(shè)計(jì)作品”，只能做“業(yè)務(wù)人員”？/ 128
037 設(shè)計(jì)師在日常協(xié)作流程中，應(yīng)不應(yīng)該占主導(dǎo)？/ 130
038 如何在常規(guī)需求中總結(jié)“設(shè)計(jì)亮點(diǎn)”？/ 132
039 產(chǎn)品體驗(yàn)不佳，老板卻說不用改，我該怎么辦？/ 133
040 剛進(jìn)入B端行業(yè)，如何深入了解業(yè)務(wù)呢？/ 134
041 如何思考和判斷我的設(shè)計(jì)工作是否有價(jià)值？/ 138
042 怎樣才能提高自身的話語權(quán)，更好地參與整個(gè)工作過程？/ 140
043 大廠的設(shè)計(jì)師如何做專業(yè)研究和設(shè)計(jì)自驅(qū)呢？/ 141
044 為什么工作過程中不建議“憋大招”？/ 143
045 設(shè)計(jì)師如何在述職報(bào)告中描述自己的工作內(nèi)容？/ 145
046 向老板匯報(bào)工作時(shí)總感覺壓力很大，該怎么辦？/ 148
047 我并沒有懈怠工作，為什么老板會(huì)說我設(shè)計(jì)水平退步了？/ 150
048 老板給了我不擅長的工作，我該怎么辦？/ 152
049 老板覺得我能力不足，還剩一個(gè)月的試用期，我該怎么辦？/ 154
050 相互配合的同事工作質(zhì)量有問題，我該怎么表達(dá)出來？/ 155
051 設(shè)計(jì)協(xié)作中有哪些實(shí)用的溝通技巧？/ 157
052 如何說服非設(shè)計(jì)背景的老板支持我搭建組件庫？/ 159
053 使用組件做產(chǎn)品之后，設(shè)計(jì)師還有工作價(jià)值嗎？/ 162
054 組件設(shè)計(jì)師的協(xié)作模式和工作任務(wù)有哪些？/ 164
055 組件的設(shè)計(jì)和優(yōu)化，需要哪些流程？/ 168
056 組件的設(shè)計(jì)評審，怎樣才能更有效？/ 172
057 組件的使用規(guī)范，如何更好記和更好用？/ 174
058 低代碼平臺(tái)對于設(shè)計(jì)師的工作有什么影響？/ 178
059 設(shè)計(jì)師是否一定要學(xué)編程、寫代碼？/ 181
060 B端用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的核心競爭力有哪些？/ 183
061 工作中的職業(yè)素養(yǎng)不夠高，該如何提升？/ 185
062 在工作中如何主動(dòng)給自己找“正事”做？/ 186
063 如何發(fā)現(xiàn)自己設(shè)計(jì)稿中的問題？/ 188
064 剛?cè)肼殨r(shí)接到的產(chǎn)品體驗(yàn)走查報(bào)告，應(yīng)該怎么寫？/ 189
065 設(shè)計(jì)復(fù)盤應(yīng)該怎么做？/ 192
066 如何閱讀和學(xué)習(xí)不同類型的設(shè)計(jì)文章？/ 195
067 有哪些學(xué)習(xí)方法可以將知識掌握得更牢固？/ 198
068 如何建立自己的知識體系？/ 200
069 我應(yīng)不應(yīng)該更換工作進(jìn)入“熱門賽道”？/ 202
070 想成為高級別的體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，應(yīng)該具備哪些能力？/ 204
第3章 應(yīng)聘建議｜不忘初心，方得始終
071 設(shè)計(jì)師在做作品集前應(yīng)該先建立哪些認(rèn)知？/ 210
072 工作中的項(xiàng)目體現(xiàn)不出設(shè)計(jì)價(jià)值，該怎么做作品集？/ 212
073 項(xiàng)目背景應(yīng)該怎樣在作品集中呈現(xiàn)呢？/ 213
074 需不需要把作品集分成“投遞用的”和“面試用的”，各做一份呢？/ 215
075 設(shè)計(jì)研究類課題，能不能作為單獨(dú)的項(xiàng)目放在作品集里呢？/ 217
076 作品集中的項(xiàng)目成果是不是一定要有數(shù)據(jù)佐證？/ 218
077 求職時(shí)遇到設(shè)計(jì)筆試題，有哪些解題思路和方法？/ 221
078 進(jìn)大廠做設(shè)計(jì)師需要有高學(xué)歷嗎？/ 223
079 我感覺面試時(shí)聊得很好，為什么卻拿不到Offer呢？/ 224
080 被裁員后找工作，只拿到外包崗位的Offer，我要不要接受？/ 225
081 拿到了多個(gè)Offer，應(yīng)該如何做選擇？/ 227
082 想面試的崗位和自己的工作經(jīng)驗(yàn)不匹配，該怎么辦？/ 229
083 面試中如何回答“遇到最困難/最有意義/印象最深的項(xiàng)目是哪一個(gè)？”/ 231
084 面試中如何回答“B端產(chǎn)品的設(shè)計(jì)趨勢未來是怎樣的？”/ 233
085 面試中如何回答“B端與C端組件系統(tǒng)的區(qū)別有哪些？”/ 235
086 面試中如何回答“你為什么要從上家公司離職？”/ 237
087 面試官詢問你的愛好，該怎么回答？/ 238
088 在小公司只有我一個(gè)設(shè)計(jì)師，面試時(shí)被問到設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)有多少人，該怎么回答？/ 240
089 如何才能準(zhǔn)確回答面試官的問題，避免自說自話？/ 242
090 我應(yīng)該為面試做哪些準(zhǔn)備？/ 244
第4章 生活感悟｜認(rèn)真工作，快樂生活
091 進(jìn)步到底指的是什么？/ 248
092 短板和長板更應(yīng)該精進(jìn)哪一個(gè)？/ 249
093 面對變化，如何克服擔(dān)心和焦慮？/ 252
094 職場危機(jī)與興趣愛好有什么關(guān)系？/ 254
095 如何養(yǎng)成好習(xí)慣并長期堅(jiān)持？/ 256
096 如何提高做事情的效率？/ 258
097 為什么我們要按照規(guī)則行事？/ 260
098 面對不公平，我們該怎樣做？/ 262
099 如何給自己尋找“導(dǎo)師”？/ 264
100 智能時(shí)代到來，設(shè)計(jì)師該如何面對？/265
后 記
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