本書從社會化電子商務(wù)發(fā)展和研究現(xiàn)狀出發(fā)，以科教興國戰(zhàn)略為指引，介紹了社會化電子商務(wù)的基本概念、研究熱點(diǎn)、價(jià)值創(chuàng)造、商業(yè)模式和平臺設(shè)計(jì)等內(nèi)容。
前言
本書第一版發(fā)行至今已有四年時(shí)間，其間信息技術(shù)不斷進(jìn)步，數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，社交流量與電子商務(wù)交易的融合日益深入，支撐社會化電子商務(wù)的區(qū)塊鏈、隱私保護(hù)、數(shù)字孿生等新技術(shù)應(yīng)用穩(wěn)步推進(jìn)，社會化電子商務(wù)發(fā)展迅猛。2021年我國社會化電子商務(wù)交易量為2.86萬億元，同比增長38.6%。社會化電子商務(wù)交易規(guī)模大、增長迅速，已成為網(wǎng)絡(luò)購物市場的一匹黑馬。在此背景下，修訂《社會化電子商務(wù)》，可謂恰逢其時(shí)。2021年12月，《社會化電子商務(wù)》(第二版)列入高等學(xué)校電子商務(wù)類教學(xué)與教材發(fā)展中心第三批規(guī)劃教材，我們經(jīng)過一年多的時(shí)間完成了《社會化電子商務(wù)》(第二版)的編寫工作。
黨的二十大報(bào)告中指出，教育、科技、人才是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性支撐。因此，本次修訂在沿用第一版的基本框架的基礎(chǔ)上，新增了新興技術(shù)，如區(qū)塊鏈、隱私保護(hù)技術(shù)，并且新增了中國社會化電子商務(wù)案例，在幫助學(xué)生掌握最新科技的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)本土企業(yè)的做法，可以激發(fā)學(xué)生的民族自豪感和堅(jiān)定文化自信。主要做了如下內(nèi)容的修訂。
前8章的章首增加了導(dǎo)入案例。第1章從新興技術(shù)廣泛應(yīng)用、政府大力支持方面豐富了社會化電子商務(wù)發(fā)展背景，對社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與社會資源概念、社會化電子商務(wù)分類及其優(yōu)勢以及對社會化電子商務(wù)內(nèi)涵進(jìn)行了補(bǔ)充。增加了第2章社會化網(wǎng)絡(luò)概述，涉及六度分隔理論、社會網(wǎng)絡(luò)分析理論和社會網(wǎng)絡(luò)分析工具與案例。第3章增加了社會化電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)構(gòu)成以及對價(jià)值驅(qū)動因素的分析，補(bǔ)充了價(jià)值創(chuàng)造主體、融合方式和柔性價(jià)值網(wǎng)等視角下價(jià)值創(chuàng)造過程的闡述。第4章關(guān)于社會化電子商務(wù)的商業(yè)模式部分，重新按拼購、內(nèi)容分享、會員制和社區(qū)團(tuán)購等四類主流商業(yè)模式類型進(jìn)行分析介紹。第6章用戶參與部分增加了用戶角色內(nèi)容。第7章補(bǔ)充了區(qū)塊鏈技術(shù)和隱私保護(hù)技術(shù)，豐富了數(shù)據(jù)挖掘、云計(jì)算和推薦系統(tǒng)等技術(shù)的應(yīng)用。第8章從概念、存在問題等方面對社會化電子商務(wù)中涉及的安全、倫理和健康發(fā)展的架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，補(bǔ)充了安全、倫理和健康發(fā)展等構(gòu)建方面的內(nèi)容。第9章依照拼購類、內(nèi)容分享類、會員制類和社區(qū)團(tuán)購類主流商業(yè)模式，分別補(bǔ)充了拼多多、京東拼購、抖音電商、小紅書、云集、愛庫存、美團(tuán)買菜、十薈團(tuán)等知名中國社會化電子商務(wù)案例。
本書第二版由張玉林教授負(fù)責(zé)全書的策劃、整體結(jié)構(gòu)、質(zhì)量控制和統(tǒng)編定稿。張玉林負(fù)責(zé)第1章的1.1節(jié)至1.3節(jié)、第2章、第3章中的3.1節(jié)和3.2節(jié)以及第4章的編寫；東南大學(xué)博士研究生張小靜負(fù)責(zé)第3章的3.3節(jié)、第6章的6.1節(jié)和6.3節(jié)、第8章的8.2節(jié)和8.3節(jié)以及第9章的9.1節(jié)和9.2節(jié)的編寫；南京工程學(xué)院的黃琦煒講師負(fù)責(zé)第5章、第5～8章導(dǎo)入案例、第1章的1.4節(jié)、第6章的6.2節(jié)的編寫；薛錦副教授負(fù)責(zé)第7章、第8章的8.1節(jié)、第9章的9.3節(jié)和9.4節(jié)以及第1～4章導(dǎo)入案例的編寫。東南大學(xué)的碩士研究生伍文艷和楊千晨等參與了本書部分資料的收集整理工作。
本書的再版得到了諸多老師、同學(xué)、專家和讀者，以及化學(xué)工業(yè)出版社的幫助和支持，受到了國家社會科學(xué)基金重大項(xiàng)目(21&ZD118)資助。東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的陳靜副教授參與了本書內(nèi)容總體結(jié)構(gòu)的討論并提出了寶貴意見，在此一并致謝。本書還引用了相關(guān)領(lǐng)域一些最新研究成果和參考文獻(xiàn)，在此向被參考的文獻(xiàn)作者一并表示真誠的謝意。同時(shí)也期盼廣大讀者對本次修訂的形式和內(nèi)容批評指正，以便我們持續(xù)改進(jìn)完善。
編著者
2023年5月于南京
張玉林，國家社會科學(xué)基金重大項(xiàng)目首席專家，東南大學(xué)特聘教授，二級教授，東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副院長；兼任教育部高等學(xué)校電子商務(wù)類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會委員，中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會常務(wù)理事。研究領(lǐng)域包括信息系統(tǒng)與電子商務(wù)、平臺運(yùn)作與共享經(jīng)濟(jì)、服務(wù)運(yùn)作與收益管理等。
張小靜，東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院博士研究生，參與國家社會科學(xué)基金重大項(xiàng)目、國家自然基金項(xiàng)目、江蘇省高校哲學(xué)社會科學(xué)研究重大項(xiàng)目等科研工作。研究方向?yàn)樯鐣娮由虅?wù)、社交網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值創(chuàng)造等。
黃琦煒，博士，南京工程學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院講師，主持或參與國家自然科學(xué)基金、江蘇高校哲學(xué)社會科學(xué)研究項(xiàng)目、江蘇高校社科聯(lián)發(fā)展專項(xiàng)等科研項(xiàng)目。研究方向?yàn)閺?fù)雜社會網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品擴(kuò)散和創(chuàng)新管理等。
薛錦，南京郵電大學(xué)管理學(xué)院副教授，參與國家級和省級科研項(xiàng)目多項(xiàng)。研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)及應(yīng)用、程序設(shè)計(jì)語言開發(fā)應(yīng)用等。
第1章社會化電子商務(wù)概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)001
導(dǎo)入案例001
1.1社會化電子商務(wù)發(fā)展背景002
1.1.1網(wǎng)購市場蓬勃發(fā)展002
1.1.2社交用戶規(guī)�？焖僭鲩L003
1.1.3新興技術(shù)廣泛應(yīng)用004
1.1.4政府大力支持004
1.2社會化電子商務(wù)的內(nèi)涵004
1.2.1社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和社會資源概念004
1.2.2社會化電子商務(wù)概念005
1.2.3社會化電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)007
1.2.4社會化電子商務(wù)分類008
1.2.5社會化電子商務(wù)優(yōu)勢009
1.3社會化電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢010
1.3.1社會化電子商務(wù)發(fā)展階段010
1.3.2社會化電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀011
1.3.3社會化電子商務(wù)發(fā)展趨勢012
1.4社會化電子商務(wù)的研究框架和典型研究問題012
1.4.1社會化電子商務(wù)的研究框架012
1.4.2社會化電子商務(wù)的典型研究問題014
1.4.3社會化電子商務(wù)研究的相關(guān)理論015
本章小結(jié)017
思考練習(xí)題017
第2章社會化網(wǎng)絡(luò)概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)018
導(dǎo)入案例018
2.1六度分隔理論019
2.1.1六度分隔理論實(shí)驗(yàn)019
2.1.2六度分隔理論的論證020
2.1.3六度分隔理論的討論021
2.2社會網(wǎng)絡(luò)分析理論022
2.2.1社會網(wǎng)絡(luò)表示方法022
2.2.2社會網(wǎng)絡(luò)分析方法024
2.3社會網(wǎng)絡(luò)分析工具與案例026
2.3.1社會網(wǎng)絡(luò)分析工具026
2.3.2股權(quán)投資關(guān)系網(wǎng)絡(luò)案例分析027
2.3.3微博用戶影響力網(wǎng)絡(luò)案例分析032
本章小結(jié)047
思考練習(xí)題047
第3章社會化電子商務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造
學(xué)習(xí)目標(biāo)048
導(dǎo)入案例048
3.1社會資本內(nèi)涵及特點(diǎn)050
3.1.1社會資本內(nèi)涵050
3.1.2社會資本特點(diǎn)052
3.1.3社會資本形成的影響因素052
3.2社會化電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)及價(jià)值創(chuàng)造驅(qū)動因素053
3.2.1社會化電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)053
3.2.2社會化電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造驅(qū)動因素054
3.3社會化電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造類型與過程056
3.3.1主體視角下的價(jià)值創(chuàng)造過程056
3.3.2融合視角下的價(jià)值創(chuàng)造過程062
3.3.3柔性價(jià)值網(wǎng)視角下的價(jià)值創(chuàng)造過程064
本章小結(jié)065
思考練習(xí)題065
第4章社會化電子商務(wù)的商業(yè)模式
學(xué)習(xí)目標(biāo)066
導(dǎo)入案例066
4.1社會化電子商務(wù)平臺的市場和經(jīng)濟(jì)特征067
4.1.1社會化電子商務(wù)平臺的市場特征067
4.1.2社會化電子商務(wù)平臺的經(jīng)濟(jì)特征068
4.2社會化電子商務(wù)商業(yè)模式類型069
4.2.1拼購類社會化電子商務(wù)069
4.2.2內(nèi)容分享類社會化電子商務(wù)070
4.2.3會員制類社會化電子商務(wù)071
4.2.4社區(qū)團(tuán)購類社會化電子商務(wù)072
4.3社會化電子商務(wù)商業(yè)模式發(fā)展趨勢073
本章小結(jié)074
思考練習(xí)題074
第5章社會化電子商務(wù)平臺的設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)目標(biāo)075
導(dǎo)入案例075
5.1社會化電子商務(wù)平臺設(shè)計(jì)需求與可行性分析076
5.1.1社會化電子商務(wù)平臺設(shè)計(jì)需求分析076
5.1.2社會化電子商務(wù)平臺設(shè)計(jì)可行性分析077
5.2社會化電子商務(wù)平臺設(shè)計(jì)原則與方法077
5.2.1社會化電子商務(wù)平臺設(shè)計(jì)原則077
5.2.2社會化電子商務(wù)平臺設(shè)計(jì)方法078
5.3社會化電子商務(wù)平臺總體和功能設(shè)計(jì)083
5.3.1社會化電子商務(wù)平臺總體設(shè)計(jì)083
5.3.2社會化電子商務(wù)平臺功能設(shè)計(jì)084
本章小結(jié)091
思考練習(xí)題091
第6章社會化電子商務(wù)中的用戶行為
學(xué)習(xí)目標(biāo)092
導(dǎo)入案例092
6.1用戶參與093
6.1.1在線評論093
6.1.2用戶生成內(nèi)容095
6.1.3用戶角色096
6.2口碑傳播098
6.2.1網(wǎng)絡(luò)口碑的內(nèi)涵098
6.2.2口碑傳播特征098
6.2.3口碑傳播的優(yōu)勢099
6.3用戶互動099
6.3.1用戶互動的內(nèi)涵099
6.3.2用戶互動影響因素100
6.3.3用戶互動模式101
本章小結(jié)102
思考練習(xí)題102
第7章社會化電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)
學(xué)習(xí)目標(biāo)103
導(dǎo)入案例103
7.1區(qū)塊鏈技術(shù)104
7.1.1區(qū)塊鏈技術(shù)的基本概念104
7.1.2區(qū)塊鏈的核心技術(shù)105
7.1.3區(qū)塊鏈技術(shù)在社會化電子商務(wù)中的應(yīng)用106
7.2數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)107
7.2.1數(shù)據(jù)挖掘的基本概念107
7.2.2數(shù)據(jù)挖掘的相關(guān)方法109
7.3云計(jì)算技術(shù)110
7.3.1云計(jì)算概念及相關(guān)技術(shù)110
7.3.2云計(jì)算技術(shù)在社會化電子商務(wù)中的應(yīng)用111
7.4推薦系統(tǒng)技術(shù)113
7.4.1推薦系統(tǒng)概念113
7.4.2典型推薦技術(shù)115
7.4.3推薦系統(tǒng)技術(shù)在社會化電子商務(wù)中的應(yīng)用118
7.5隱私保護(hù)技術(shù)118
7.5.1隱私保護(hù)技術(shù)概念118
7.5.2隱私保護(hù)的相關(guān)技術(shù)119
7.5.3隱私保護(hù)技術(shù)在社會化電子商務(wù)中的應(yīng)用123
本章小結(jié)124
思考練習(xí)題125
第8章社會化電子商務(wù)的安全倫理和健康發(fā)展
學(xué)習(xí)目標(biāo)126
導(dǎo)入案例126
8.1社會化電子商務(wù)的安全127
8.1.1社會化電子商務(wù)安全的概念及類型127
8.1.2社會化電子商務(wù)中安全問題129
8.1.3社會化電子商務(wù)安全問題的成因131
8.1.4社會化電子商務(wù)的安全構(gòu)建131
8.2社會化電子商務(wù)的倫理133
8.2.1社會化電子商務(wù)倫理的概念及特征133
8.2.2社會化電子商務(wù)發(fā)展的倫理問題135
8.2.3社會化電子商務(wù)的倫理構(gòu)建137
8.3社會化電子商務(wù)的健康發(fā)展141
8.3.1社會化電子商務(wù)平臺健康發(fā)展中存在的問題141
8.3.2社會化電子商務(wù)平臺健康發(fā)展問題的成因142
8.3.3社會化電子商務(wù)平臺健康發(fā)展構(gòu)建142
本章小結(jié)143
思考練習(xí)題144
第9章社會化電子商務(wù)典型案例
學(xué)習(xí)目標(biāo)145
9.1拼購類社會化電子商務(wù)145
9.1.1拼多多145
9.1.2京東拼購147
9.2內(nèi)容分享類社會化電子商務(wù)平臺149
9.2.1抖音電商149
9.2.2小紅書152
9.3會員制類社會化電子商務(wù)平臺154
9.3.1云集154
9.3.2愛庫存155
9.4社區(qū)團(tuán)購類社會化電子商務(wù)156
9.4.1美團(tuán)買菜156
9.4.2十薈團(tuán)158
本章小結(jié)159
思考練習(xí)題159
參考文獻(xiàn)
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