本書作者以麥肯錫的芭芭拉 明托女士提出的金字塔模型理論為依據(jù),從思維、邏輯、表達、匯報、解決問題五個部分,結(jié)合生活、職場中的具體場景,闡述金字塔原理的本土應(yīng)用。
比如,如何使用金字塔原理簡單的框架結(jié)構(gòu),完美地構(gòu)建思維整理和輸出信息的過程,讓復雜的信息變得簡潔,讓無形的思考變得可視;如何使用金字塔原理梳理表達的邏輯,有理有據(jù)、有張有弛地匯報、交流,讓輸出者說得明白,讓接收者聽得清楚;如何使用金字塔原理,快速抓住問題的本質(zhì),精準分析問題,以創(chuàng)新思維找到合理且有預(yù)見性的解決方案。
本書旨在幫助讀者擺脫邏輯不清、雞同鴨講的困境,是一本讀者可以直接拿來用的應(yīng)用手冊。
發(fā)言時吞吞吐吐,半天說不到點子上?
聽別人說話時,總是找不出來關(guān)鍵內(nèi)容?
想被領(lǐng)導看作靠譜的人,但是又不知道如何匯報?
受困于慣性思堆,總要走很多彎路才能解決問題?
魅力思維
金字塔原理用簡單的框聚結(jié)構(gòu),完美地構(gòu)建了思維整理和輸出信息的過程,讓復雜的信息變得簡潔,讓無形的思考變得可視。
出口成章
表達的最高境界就是降低對方對信息的理解成本。利用金字塔原理梳理表達的邏輯,有理有據(jù)、有張有弛,說得明白,讓人聽得清些。
清晰匯報
金字塔原理幫助你說清重點,用有限的文字,表達出對方量想了解的內(nèi)容。三大報告方法帶你快速寫出條理清晰、讓人過目不忘的報告。
解決問題
引人金字塔原理,快速抓住問題的本質(zhì),精準分析問題,以創(chuàng)新思維找到合理且有預(yù)見性的解決方案。即使資源有限,也能有效解決問題。
前言
掌握經(jīng)典工具,重塑高效思維
聽過很多道理,依然過不好這一生,這是韓寒執(zhí)導的電影《后會無期》的海報宣傳語之一,引起過很多人的共鳴。我們讀過不少文章,卻很難做到出口成章;知道不少工具、方法,卻依然對很多難題束手無策。
簡單的了解和模仿很難讓我們學會從深層次解決問題,要想提高自己的職場綜合競爭力,需要從底層思維出發(fā)。思維是我們一切決策和行動的基礎(chǔ),思維層面問題的解決可以提升思考、表達能力和化解現(xiàn)實問題。
我們先舉兩個體現(xiàn)思維問題的例子,看看大家是否能從中找到自己的影子。
1. 大家都會參加會議,那么請大家回憶一下, 自己參加的會議都能在預(yù)計時間內(nèi)結(jié)束嗎?會議能在預(yù)計時間內(nèi)結(jié)束的情況是不是很少?是不是多數(shù)情況下,會議都會超時?開會的目的包括使與會人員的思路達成一致、提出解決方案、做好規(guī)劃及部署等,如果會上沒有人控制時間,大家又不能清晰地表達想法,那么理解、討論不同意見的時間就會很長,會議自然就會超時。我作為一名職業(yè)講師, 每年要走訪近百家企業(yè),發(fā)現(xiàn)無論是國有企業(yè)、外資企業(yè)、私營企業(yè),還是合資企業(yè),都時常出現(xiàn)會議超時現(xiàn)象。
2. 工作匯報也是很多人在日常工作中必須要做的。無論是口頭匯報,還是書面匯報,都是下屬和領(lǐng)導交流的常用方式。下屬如果總想應(yīng)付了事,就會錯失與領(lǐng)導溝通的好機會。在下屬做工作匯報的過程中,領(lǐng)導可以看出下屬的業(yè)務(wù)能力、思辨能力、溝通能力等;ㄐ┬乃及褏R報做好,其實就是提升自己的職場競爭力。
公司需要的是解決問題時頭腦清醒、有方法、有魄力,最終能提交并執(zhí)行完美方案的員工,而我們的痛點主要是:
無法捋清復雜冗繁的工作,遇到工作中的疑難雜癥時,不知道從哪兒入手,大腦一片空白;
無法在溝通、匯報、發(fā)言時,將自己的想法表達清楚;
無法將問題解決到位,發(fā)現(xiàn)問題時不管三七 二十一,擼起袖子就干,方法簡單粗暴,錯失解決問題的最佳時機,浪費資源。
思維訓練是知易行難的。只有把好的思維工具應(yīng)用到解決實際問題中,才能發(fā)揮其價值。本書以麥肯錫的金字塔原理為基礎(chǔ),結(jié)合了大量實際案例。用金字塔原理把發(fā)生在我們身邊的事重新梳理一遍,就會讓我們:
增強思維邏輯性和嚴密性;
提高溝通效率,增強職場說服力;
分析、解決問題更精準高效,事半功倍。
經(jīng)典的金字塔原理能夠把大量的信息結(jié)構(gòu)化,把復雜的問題簡單化。掌握了金字塔原理,想清楚,說明白,做到位不再是口號!
任潔
美國培訓認證協(xié)會(AACTP) 國際注冊培訓講師
思維導圖之父東尼博贊親授英國博贊思維導圖全球認證講師
國家一級企業(yè)培訓師
擁有十余年大型跨國企業(yè)培訓經(jīng)理、人力資源總監(jiān)經(jīng)歷,先后服務(wù)于戴爾、埃森哲等世界500強企業(yè),致力于企業(yè)員工的思維體系建設(shè)、思維工具運用及創(chuàng)新思考等領(lǐng)域。已為逾千家企業(yè)、數(shù)萬名員工講授思維領(lǐng)域課程,并創(chuàng)造了多家企業(yè)受訓學員滿意度最高紀錄,被譽為返聘女王。
著有《早該這樣用思維導圖》。
前 言 掌握經(jīng)典工具,重塑高效思維
1 思維:魅力思維源于清晰的邏輯
結(jié)構(gòu)的兩種類型:讓思考從無形回歸有形,提高效率 / 003
有形結(jié)構(gòu):建立連接,決定形狀 / 003
無形結(jié)構(gòu):建立模板,決定慣性 / 004
思維發(fā)展的三個階段 / 007
0~6 歲,點狀思維:十萬個為什么(why) / 007
6~12 歲,線狀思維:憑什么(why not) / 008
12~18 歲,面狀思維:因為(because) / 008
高效思維需要左右腦的配合(理性思維、感性 思維) / 010
2 邏輯:金字塔原理開啟邏輯思考的大門
金字塔原理標準圖:無形思考的可視化呈現(xiàn) / 015
序言:完美表達的大門 / 017
序言結(jié)構(gòu)的四大要素:背景 / 沖突 / 問題 / 答案 / 017
序言結(jié)構(gòu)的四大形式:標準式 / 開門見山式 / 突出憂患式 / 突出信心式 / 019
金字塔原理標準圖的四個特質(zhì) / 022
結(jié)論先行:抓住重點 / 023
提煉精準、有價值的goal
經(jīng)典的麥肯錫電梯30 秒原則
結(jié)論先行的三個條件:時間緊、信息多、他需要
分類清楚:不重不漏 / 027
分類提供問題解決方案
分清分凈、不重不漏的MECE 原則
上下對應(yīng):嚴謹有力 / 032
提升嚴謹性的上下對應(yīng)關(guān)系
增加話語權(quán)的上下對應(yīng)關(guān)系
降低理解成本的上下對應(yīng)關(guān)系
排列有序:步步為贏 / 037
3 表達:出口成章是因為腦中有圖
表達五步驟:點題/ 定錨/ 展開/ 重復/ 扣題 / 041
拓展廣度的橫向結(jié)構(gòu) / 045
歸納與演繹,支撐主題更有力 / 045
并聯(lián)的歸納結(jié)構(gòu),用規(guī)律支撐主題
串聯(lián)的演繹結(jié)構(gòu),用論證支撐主題
六種橫向結(jié)構(gòu),個個有優(yōu)勢 / 054
時間結(jié)構(gòu)、位置結(jié)構(gòu)、要素結(jié)構(gòu)最實用
鐘擺結(jié)構(gòu)、變焦結(jié)構(gòu)、遞推結(jié)構(gòu)更深入
挖掘深度的縱向結(jié)構(gòu) / 080
自上而下的提問與回答:設(shè)定場景/ 確定主題/ 設(shè)想問題/ 回答問題 / 081
自下而上的概括與總結(jié):列出論據(jù)/ 歸納問題/ 分門別類/ 概括總結(jié) / 086
4 匯報:你真的會做匯報嗎
多種多樣的匯報形式 / 093
口頭匯報:一句話說清楚重點 / 093
微信匯報:60 秒內(nèi)的信息提煉 / 094
會議匯報:三明治結(jié)構(gòu)最實用 / 096
書面匯報:三種書寫方式打造四有報告 / 098
寫報告的三大好處
做有價值的四有報告
三種常用報告書寫 / 105
CAP 式報告總結(jié)性匯報/ 復盤報告 / 106
OKR 式報告計劃型報告/ 目標規(guī)劃型報告 / 114
FAB 式報告年終報告/ 述職報告/ 商業(yè)報告 / 119
會看/ 聽報告才是高手 / 129
有結(jié)構(gòu)地看/ 聽 / 130
利用公式表達 / 136
從接收信息到表達信息的四個步驟 / 137
5 解決:職場競爭的終極要素是解決問題的能力
發(fā)現(xiàn)問題,尋找契機 / 146
明確問題的三件套 / 146
清楚描述問題的重要性 / 150
PEP 法則 / 155
分析問題,錨定焦點 / 156
從目標思維到流程思維 / 157
拆解主流程,找出問題點 / 166
解決問題,找出方案 / 170
跳出心理定格效應(yīng),突破慣性思維 / 171
尋找解決方案,創(chuàng)新很有必要 / 182
決策篩選,矩陣量化 / 189
初步判斷 / 190
科學決策篩選兩步走 / 191
選出需要優(yōu)先考慮的標準
面向未來進行結(jié)果分析
復盤總結(jié),智慧傳承 / 199
回溯目標/ 事實 / 199
優(yōu)化方案/ 行動 / 200
總結(jié)個人經(jīng)驗/ 組織智慧 / 201
后記 / 203
附錄 黃金搭檔:金字塔原理與思維導圖 / 205
前 言 掌握經(jīng)典工具,重塑高效思維
1 思維:魅力思維源于清晰的邏輯
結(jié)構(gòu)的兩種類型:讓思考從無形回歸有形,提高效率 / 003
有形結(jié)構(gòu):建立連接,決定形狀 / 003
無形結(jié)構(gòu):建立模板,決定慣性 / 004
思維發(fā)展的三個階段 / 007
0~6 歲,點狀思維:十萬個為什么(why) / 007
6~12 歲,線狀思維:憑什么(why not) / 008
12~18 歲,面狀思維:因為(because) / 008
高效思維需要左右腦的配合(理性思維、感性 思維) / 010
2 邏輯:金字塔原理開啟邏輯思考的大門
金字塔原理標準圖:無形思考的可視化呈現(xiàn) / 015
序言:完美表達的大門 / 017
序言結(jié)構(gòu)的四大要素:背景 / 沖突 / 問題 / 答案 / 017
序言結(jié)構(gòu)的四大形式:標準式 / 開門見山式 / 突出憂患式 / 突出信心式 / 019
金字塔原理標準圖的四個特質(zhì) / 022
結(jié)論先行:抓住重點 / 023
提煉精準、有價值的goal
經(jīng)典的麥肯錫電梯30 秒原則
結(jié)論先行的三個條件:時間緊、信息多、他需要
分類清楚:不重不漏 / 027
分類提供問題解決方案
分清分凈、不重不漏的MECE 原則
上下對應(yīng):嚴謹有力 / 032
提升嚴謹性的上下對應(yīng)關(guān)系
增加話語權(quán)的上下對應(yīng)關(guān)系
降低理解成本的上下對應(yīng)關(guān)系
排列有序:步步為贏 / 037
3 表達:出口成章是因為腦中有圖
表達五步驟:點題/ 定錨/ 展開/ 重復/ 扣題 / 041
拓展廣度的橫向結(jié)構(gòu) / 045
歸納與演繹,支撐主題更有力 / 045
并聯(lián)的歸納結(jié)構(gòu),用規(guī)律支撐主題
串聯(lián)的演繹結(jié)構(gòu),用論證支撐主題
六種橫向結(jié)構(gòu),個個有優(yōu)勢 / 054
時間結(jié)構(gòu)、位置結(jié)構(gòu)、要素結(jié)構(gòu)最實用
鐘擺結(jié)構(gòu)、變焦結(jié)構(gòu)、遞推結(jié)構(gòu)更深入
挖掘深度的縱向結(jié)構(gòu) / 080
自上而下的提問與回答:設(shè)定場景/ 確定主題/ 設(shè)想問題/ 回答問題 / 081
自下而上的概括與總結(jié):列出論據(jù)/ 歸納問題/ 分門別類/ 概括總結(jié) / 086
4 匯報:你真的會做匯報嗎
多種多樣的匯報形式 / 093
口頭匯報:一句話說清楚重點 / 093
微信匯報:60 秒內(nèi)的信息提煉 / 094
會議匯報:三明治結(jié)構(gòu)最實用 / 096
書面匯報:三種書寫方式打造四有報告 / 098
寫報告的三大好處
做有價值的四有報告
三種常用報告書寫 / 105
CAP 式報告總結(jié)性匯報/ 復盤報告 / 106
OKR 式報告計劃型報告/ 目標規(guī)劃型報告 / 114
FAB 式報告年終報告/ 述職報告/ 商業(yè)報告 / 119
會看/ 聽報告才是高手 / 129
有結(jié)構(gòu)地看/ 聽 / 130
利用公式表達 / 136
從接收信息到表達信息的四個步驟 / 137
5 解決:職場競爭的終極要素是解決問題的能力
發(fā)現(xiàn)問題,尋找契機 / 146
明確問題的三件套 / 146
清楚描述問題的重要性 / 150
PEP 法則 / 155
分析問題,錨定焦點 / 156
從目標思維到流程思維 / 157
拆解主流程,找出問題點 / 166
解決問題,找出方案 / 170
跳出心理定格效應(yīng),突破慣性思維 / 171
尋找解決方案,創(chuàng)新很有必要 / 182
決策篩選,矩陣量化 / 189
初步判斷 / 190
科學決策篩選兩步走 / 191
選出需要優(yōu)先考慮的標準
面向未來進行結(jié)果分析
復盤總結(jié),智慧傳承 / 199
回溯目標/ 事實 / 199
優(yōu)化方案/ 行動 / 200
總結(jié)個人經(jīng)驗/ 組織智慧 / 201
后記 / 203
附錄 黃金搭檔:金字塔原理與思維導圖 / 205