本書旨在幫助銷售人員提升銷售綜合能力，以在競爭激烈的市場中實現高效成交。作者深入探討了銷售中的各個方面，包括： ★ 如何塑造積極的銷售心態(tài) ★ 如何做好銷售前的準備工作 ★ 如何尋找目標客戶 ★ 如何有效地溝通和談判 ★ 如何正確面對客戶異議 ★ 如何做好售后服務 本書全方位地講解了如何在銷售中取得更大的成功，希望每一個看到這本書的人都能切切實實地有所領悟、獲益，進而提升自己，在銷售領域有所建樹。

★推薦1：銷售大咖20余年本土銷售實戰(zhàn)經驗，寫給千萬實體銷售人員銷售指南，指明從新手到高手的進階之路。 作者從事銷售行業(yè)20余年，為你帶來銷售一線的實戰(zhàn)干貨，讓你在銷售工作中可講的故事多、可用的方法全、可拿的收入高。 ★推薦2：賣什么都能大賣的6步銷售法則，找對人、說對話、做對事，別人的成功你也可以復制！ 塑造積極的銷售心態(tài)、做好售前準備工作、精準尋找目標客戶、有效溝通與談判、正確處理客戶異議、做好售后服務，從認識到成交只需6步，讓你簽想簽的單，搞定想要搞定的人。 ★推薦3：真實案例+實用理論全方位解讀銷售環(huán)節(jié)，更聚焦、更實操，學完就能拿來用 真實案例+實用理論拆解銷售環(huán)節(jié)，告別無效動作，手把手教你一次做全，一次做對。 ★推薦4：掌握一套高效成交方法，學會復盤，創(chuàng)造高訪客、高轉化、高復購的驚人業(yè)績 一個訂單只有一個贏家，想要獲勝就必須掌握一套高效成交的方法。成功不是因為運氣好，失敗也要有因可尋，這本書讓你少走彎路，少犯錯誤，在行業(yè)中脫穎而出。

江富生 教授、經濟學家、高級研究員，現為廣東恒松控股集團有限公司董事局主席、中國管理科學研究院商業(yè)模式研究所副所長。曾榮獲廣東省優(yōu)秀企業(yè)家、廣東省誠信企業(yè)家、中國優(yōu)秀創(chuàng)新企業(yè)家、 品牌強國·經濟年度人物等榮譽稱號。

第 一章 做銷售，心態(tài)決定你的業(yè)績 第 一節(jié) 做銷售，需要好心態(tài) 003 第二節(jié) 對自己的銷售能力充滿信心 012 第三節(jié) 熱愛可抵歲月漫長 018 第四節(jié) 面對“硬骨頭”，絕不退縮 023 第五節(jié) 勇敢亮劍，雖敗猶榮 027 第六節(jié) 沒有“拼命”精神，怎么干銷售 030 第二章 銷售，不打無準備之仗 第 一節(jié) 準備到位，銷售工作才能有好結果 037 第二節(jié) 預約成功，等于成交一半 045 第三節(jié) 知己知彼，百戰(zhàn)不殆 049 第四節(jié) 銷售之前，先了解產品 054 第五節(jié) 推銷產品之前，先學會推銷自己 060 第三章 找到目標客戶，銷售事半功倍 第 一節(jié) “賣給誰”比“怎么賣”更重要 069 第二節(jié) 挖掘老客戶這座“寶藏” 074 第三節(jié) 與成交有關的重要人物 077 第四節(jié) 成交的兩大法則 082 第五節(jié) 在未成交客戶中挖掘“金礦” 086 第四章 溝通的成敗決定銷售的成敗 第 一節(jié) 用心交流，誠意最能打動人 095 第二節(jié) 尊重是與客戶溝通的前提 101 第三節(jié) 用問題引導客戶，促成順暢溝通 108 第四節(jié) 通過問題，獲取信息 112 第五節(jié) 傳遞客戶需要的信息 118 第六節(jié) 利用權威效應進行暗示和引導 120 第七節(jié) 利用親身感受，促成交易 123 第八節(jié) 銷售談判，進退有度 126 第九節(jié) 金牌銷售都是優(yōu)秀的聽眾 130 第五章 正確面對客戶異議 第 一節(jié) 消除價格異議，順利成交 137 第二節(jié) 三招輕松消除產品異議 141 第三節(jié) 消除服務異議，實現銷售轉化 146 第六章重視售后服務，達成長久合作 第 一節(jié) 真正的銷售在成交之后 153 第二節(jié) 成交前的承諾必須兌現 158 第三節(jié) 適時回訪，創(chuàng)造更多商機 161 第四節(jié) 經驗來自復盤，成功來自堅持 166