關(guān)于我們
書單推薦
新書推薦

客戶關(guān)系管理

客戶關(guān)系管理

定  價(jià):39 元

叢書名:高等職業(yè)教育財(cái)經(jīng)管理系列創(chuàng)新教材

        

  • 作者:主編白潔
  • 出版時(shí)間:2021/6/1
  • ISBN:9787560874302
  • 出 版 社:同濟(jì)大學(xué)出版社
  • 中圖法分類:F274 
  • 頁碼:193
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:
  • 開本:26cm
9
7
8
8
7
7
4
5
3
6
0
0
2

讀者對(duì)象:本書可作為高職高專院校財(cái)經(jīng)管理類專業(yè)的教材, 也可作為從事市場(chǎng)營銷、銷售管理、客戶服務(wù)等相關(guān)工作的人員的參考用書

本書共八個(gè)項(xiàng)目, 內(nèi)容包括認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理工作、開發(fā)潛在客戶、客戶信息管理、客戶溝通與服務(wù)、正確處理客戶投訴、客戶滿意度與忠誠度管理、大客戶管理、正確處理工作壓力。
 你還可能感興趣
 我要評(píng)論
您的姓名   驗(yàn)證碼: 圖片看不清?點(diǎn)擊重新得到驗(yàn)證碼
留言內(nèi)容