本書(shū)匯聚國(guó)內(nèi)外服務(wù)設(shè)計(jì)介入行業(yè)發(fā)展的策略、路徑和設(shè)計(jì)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，為設(shè)計(jì)師本身的轉(zhuǎn)型提供可實(shí)操的步驟、方法及意見(jiàn)，提升其競(jìng)爭(zhēng)力。本書(shū)展示了作者長(zhǎng)期對(duì)國(guó)內(nèi)外服務(wù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域研究的追蹤成果，力圖將理論成果與實(shí)踐相結(jié)合，為有志于從事服務(wù)設(shè)計(jì)實(shí)踐工作的學(xué)生提供思路和參考路徑。本書(shū)在描述及分析不同行業(yè)服務(wù)設(shè)計(jì)實(shí)踐案例的同時(shí)，以案例研究的分析方式加以剖析，對(duì)于其安排、組織及管理加入了作者自己多年執(zhí)教及實(shí)踐的心得與體會(huì)。