系統(tǒng)的思維能力

P、Q測(cè)試

常言道：“學(xué)歷是銅牌，能力是銀牌，人脈是金牌，思維是王牌�！蔽覀兛吹剑�成功的企業(yè)往往都有一個(gè)好的商業(yè)模式。近幾年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“后起之秀”頻頻登場(chǎng)，譬如今日頭條、滴滴、小紅書、摩拜等，它們也正是因?yàn)橛凶约邯?dú)特的商業(yè)模式，才獲得了快速的崛起。然而，好的商業(yè)模式也是思維力的重要體現(xiàn)。很難想象一個(gè)公司通過(guò)數(shù)據(jù)化的轉(zhuǎn)型后，經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦取得了營(yíng)銷的數(shù)據(jù)，卻不會(huì)分析，甚至分析出一個(gè)根本錯(cuò)誤的結(jié)論是什么樣的場(chǎng)面。

有的讀者可能不太理解具體應(yīng)該如何執(zhí)行。首先，讓我們一起做個(gè)案例測(cè)試吧。

假設(shè)有P、Q兩種產(chǎn)品，我們從市場(chǎng)上拿到的數(shù)據(jù)是：P產(chǎn)品售價(jià)是90元，需求是每周100件；Q產(chǎn)品售價(jià)是100元，需求是每周50件；生產(chǎn)P、Q產(chǎn)品的可用資源有A、B、C、D各一個(gè)，每周工作5天，每天8小時(shí)，每周2400分鐘，固定成本每周6000元。注意：為了簡(jiǎn)化決策，需求的意思是只要能生產(chǎn)出來(lái)就確定可以售出。具體的加工方法和加工的時(shí)間如圖1-1所示。

那么，問(wèn)題來(lái)了：

（1）如果你是公司的負(fù)責(zé)人，你決定如何生產(chǎn)以獲取最高的利潤(rùn)？

（2）假設(shè)員工甲提出花3000元把A設(shè)備升級(jí)將A處理零件的時(shí)間減少2分鐘；員工乙提出花3000元將B設(shè)備加工原料Ⅱ的時(shí)間減少1分鐘但C設(shè)備增加2分鐘。這兩種截然不同的建議，你會(huì)聽(tīng)從誰(shuí)的以獲取更高的利潤(rùn)？

有的朋友是這樣進(jìn)行計(jì)算的：P的成本是45，售價(jià)90元的話售出100個(gè)的利潤(rùn)就是（90-45）×100=4500元，Q的成本是40元/個(gè)，售價(jià)100元的話利潤(rùn)則為（100-40）×50=3000元，于是可以賺的錢為：4500 3000-6000=1500元。然而，這是根本不可能的。

虧了300元

A、B、C、D所有的工序最長(zhǎng)時(shí)間為2400分鐘，2400分鐘以內(nèi)能保證把P產(chǎn)品和Q產(chǎn)品生產(chǎn)完嗎？我們算一下，如果把P產(chǎn)品和Q產(chǎn)品全部生產(chǎn)完，各個(gè)工序需要多長(zhǎng)時(shí)間：

A：15×100 10×50=2000分鐘。

B：15×100 （15 15）×50=3000分鐘。

C：（10 5）×100 5×100=2000分鐘。

D：15×100 5×100=2000分鐘。

由此我們得出結(jié)論，無(wú)法在2400分鐘以內(nèi)把P和Q產(chǎn)品同時(shí)生產(chǎn)完。那么，先把哪個(gè)生產(chǎn)完比較好呢？有人立即發(fā)現(xiàn)了Q產(chǎn)品一個(gè)可以賺60元，P產(chǎn)品一個(gè)可以賺45元，當(dāng)然先做賺錢的那一個(gè)啊，看起來(lái)很正確是吧。那我們來(lái)算一下：

Q產(chǎn)品的利潤(rùn)為：（100-40）×50=3000元

那Q產(chǎn)品做好之后，還能做多少P產(chǎn)品呢？

Q產(chǎn)品在B工序花費(fèi)了（15 15）×50=1500分鐘，B工序還有900分鐘可以用來(lái)生產(chǎn)P產(chǎn)品，可以生產(chǎn)：900÷15=60個(gè)。

P產(chǎn)品的利潤(rùn)為：（90-45）×60=2700元

于是，本周工廠的利潤(rùn)為：3000 2700-6000=-300元，于是大家可以看到，這樣的話就虧本了。由此我們看到，在有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，確定性的市場(chǎng)環(huán)境下，我們?nèi)绻�分析得不�?duì)，就可能會(huì)導(dǎo)致我們虧本。通常在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，我們一個(gè)產(chǎn)品的需求可能是上述事例中的一萬(wàn)倍，甚至十萬(wàn)、百萬(wàn)、千萬(wàn)倍，所以我們更需要清晰地思考。

賺了300元

那我們?cè)倏纯聪壬�產(chǎn)P會(huì)得到什么結(jié)果。

P產(chǎn)品的利潤(rùn)：（90-45）×100=4500元。

P產(chǎn)品在B工序花的時(shí)間為15×100=1500分鐘，B工序還有900分鐘可以用來(lái)生產(chǎn)Q產(chǎn)品，可以生產(chǎn)：900÷（15 15）=30個(gè)。

Q產(chǎn)品的利潤(rùn)：（100-40）×30=1800元。

于是，本周的利潤(rùn)為：4500 1800-6000=300元，這樣就已經(jīng)賺錢了。為什么同樣的企業(yè)，換了一種決定就由虧本變成賺錢了呢，這個(gè)我們大家可以先思考一下，后面會(huì)有問(wèn)題的答案。有人可以質(zhì)疑是不是數(shù)字錯(cuò)了，我可以肯定地告訴你，數(shù)字完全沒(méi)有任何問(wèn)題，計(jì)算的過(guò)程中也沒(méi)有改變?nèi)魏螚l件。

以上我們回答了第一個(gè)給負(fù)責(zé)人的問(wèn)題，那就是最多可以賺300元。

畫蛇添足的提議

下面，我們看第二個(gè)問(wèn)題。按照甲工程師的方案，我們花3000元把A工序進(jìn)行改造使A工序的時(shí)間減少2分鐘，看下A工序的總時(shí)間。

A：（15-2）×100 （10-2）×50=1700分鐘。

其他的工序時(shí)間不變。

B：15×100 （15 15）×50=3000分鐘。

C：（10 5）×100 5×100=2000分鐘。

D：15×100 5×100=2000分鐘。

那么，此時(shí)我們還是不能完全地生產(chǎn)完P(guān)產(chǎn)品和Q產(chǎn)品，按照第一個(gè)問(wèn)題我們還是只能先去生產(chǎn)P，最后得出300元的利潤(rùn)，花了錢，也沒(méi)有得到預(yù)期的效果。在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，我們其實(shí)犯了很多類似的錯(cuò)誤。

正確的建議

按照乙的提議，花3000元將B設(shè)備加工原料II的時(shí)間減少1分鐘但C設(shè)備增加2分鐘，看下B、C工序的時(shí)間。

B：（15-1）×100 （15-1 15）×50=2850分鐘。

C：（10 5 2）×100 （5 2）×100=2400分鐘。

其他的工序不變。

A：15×100 10×50=2000分鐘。

D：15×100 5×100=2000分鐘。

那么，此時(shí)我們還是不能完全地生產(chǎn)完P(guān)產(chǎn)品和Q產(chǎn)品。按照第一個(gè)問(wèn)題，我們還是只能先去生產(chǎn)P。然而，我們的利潤(rùn)為：

P產(chǎn)品的利潤(rùn)：（90-45）×100=4500元。

P產(chǎn)品在B工序花的時(shí)間為（15-1）×100=1400分鐘，B工序還有1000分鐘可以用來(lái)生產(chǎn)Q產(chǎn)品，可以生產(chǎn)：1000÷（14 15）≈34個(gè)。

Q產(chǎn)品的利潤(rùn)：（100-40）×34=2040元。

于是，本周的利潤(rùn)為：4500 2040-6000=540元。對(duì)比下改變前，可以得出一個(gè)結(jié)論，小小的1分鐘可以將利潤(rùn)提高80%，可見(jiàn)數(shù)字化的正確的思維方式帶來(lái)的威力。

當(dāng)我們?cè)谄髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中接受員工提議的時(shí)候，往往把類似于乙的提議看作為復(fù)雜的方案，感觀上認(rèn)為不可取。其實(shí)是我們自己沒(méi)有清晰地思考，才導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生了損失，造成了有正確提議的優(yōu)秀員工得不到重用甚至流失。

聚焦于瓶頸的產(chǎn)出

回答了第二個(gè)問(wèn)題，我們?cè)倩氐絾?wèn)題一當(dāng)中去思考，我們?yōu)槭裁匆�先生產(chǎn)P產(chǎn)品后生產(chǎn)Q產(chǎn)品。首先要給大家提到TOC（Theory of Constraints）理論即瓶頸理論。我們經(jīng)過(guò)計(jì)算可以得出B是不可能完成的工序，也就是案例企業(yè)的瓶頸所在。我們應(yīng)該按照瓶頸的單位產(chǎn)出來(lái)選擇先后順序，看似P產(chǎn)品的利潤(rùn)要低，但B工序的平均每分鐘的產(chǎn)出為：（90—45）÷15=3元/分鐘，而Q產(chǎn)品的利潤(rùn)看似要高，但B工序的平均每分鐘的產(chǎn)出為：（100—40）÷（15 15）=2元/分鐘。所以，在此案例中先生產(chǎn)P的總體效益高。

而在企業(yè)改善的過(guò)程當(dāng)中，為瓶頸工序節(jié)省的每一分鐘都會(huì)提高企業(yè)的產(chǎn)出。由此我們得出本書的第一個(gè)思維模型TA（有效產(chǎn)出會(huì)計(jì)），TA即為瓶頸點(diǎn)的銷售額（S）減去變動(dòng)成本（VC），于是T＝S－VC。請(qǐng)注意，與傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)相比較，TA聚焦于瓶頸點(diǎn)的產(chǎn)出。

聚焦五步驟

我們?cè)囍鴱?fù)原一下本案例，去認(rèn)識(shí)一下“TOC理論”中的聚焦五步驟。

1.首先定義目標(biāo)，本例中公司的目標(biāo)是一周內(nèi)獲取最大的利潤(rùn)。

2.第1步：找出瓶頸，計(jì)算出每個(gè)工序的時(shí)間，和總時(shí)間對(duì)比，本例中是固定的2400分鐘，我們實(shí)際的經(jīng)營(yíng)中可能就是貨物的交期。

3.第2步：挖盡瓶頸，本例中我們的瓶頸時(shí)間是最大化的，也就是默認(rèn)挖盡了的，實(shí)際我們的經(jīng)營(yíng)中的瓶頸工序的時(shí)間還可以充分挖盡，比方說(shuō)瓶頸工序人員輪流，但機(jī)器不休，瓶頸工序用更熟練的工人，在瓶頸工序前加入質(zhì)檢。

4.第3步：遷就瓶頸，本例中默認(rèn)所有的工序都是遷就瓶頸的，但在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)中就需要保證，瓶頸工序所要的物料不能缺料。

5.第4步：打破瓶頸，本例中工程師乙是有打破瓶頸的動(dòng)作的，但最后還是沒(méi)有打破。如果他把瓶頸工序的時(shí)間除到2400分鐘以內(nèi)，就意味著他打破了瓶頸。

6.第5步：回頭，實(shí)際的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中隨著瓶頸的打破，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)隨之瓶頸轉(zhuǎn)移到別的工序去了。然后就需要重新定義目標(biāo)，再來(lái)找新的瓶頸，然后重復(fù)以上步驟，從而不斷地提升企業(yè)業(yè)績(jī)。用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)說(shuō)，就是不斷地更新迭代。換句話說(shuō)，迭代的過(guò)程就是不斷地找出瓶頸，并打破的過(guò)程。如果我們?cè)趦?nèi)部找不到瓶頸，就比如說(shuō)，我們能隨時(shí)滿足客戶的一切交期，我們?nèi)钡氖怯唵�，就意味著瓶頸轉(zhuǎn)移到外部了。營(yíng)銷這時(shí)則變成了瓶頸，改善營(yíng)銷，即意味著提升了公司的整體業(yè)績(jī)。完成了聚焦五步驟，我們得出了本書中的第二個(gè)思維模型F5。F5作為一個(gè)能帶來(lái)持續(xù)改善的思維模型與PDCA（戴明環(huán)）這個(gè)持續(xù)改善的思維模型相比，主要的區(qū)別是F5是聚焦于瓶頸點(diǎn)的持續(xù)改善。我們前面通過(guò)工程師的選擇已經(jīng)證明了，如果改善的不是瓶頸，可能只會(huì)徒增費(fèi)用，而不會(huì)產(chǎn)生絲毫的效果。所以，F(xiàn)5會(huì)帶來(lái)更直觀的效果。

在此案例中，我們把市場(chǎng)當(dāng)成了理想的市場(chǎng)。在實(shí)際的企業(yè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，特別是貿(mào)易類型的企業(yè)通常它的瓶頸在銷售部門。所以，企業(yè)負(fù)責(zé)人要力爭(zhēng)所有的部門去配合銷售部門，為銷售部門提供最好的服務(wù)，節(jié)省最多的時(shí)間，從而提高公司的整體效益。

智慧的所羅門

綜觀當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展，我們知道，在過(guò)去 50 年人類在物理、技術(shù)、醫(yī)學(xué)、基因、工程等領(lǐng)域取得了驚人的進(jìn)步。然而，人類在社會(huì)發(fā)展、素質(zhì)教育、政府調(diào)控、社區(qū)發(fā)展、糧食生產(chǎn)、企業(yè)管理等方面總是那么不盡如人意，隨著全球的戰(zhàn)爭(zhēng)、沖突等因素所導(dǎo)致的資源分配不公、執(zhí)權(quán)部門腐敗、效率低下等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。細(xì)心的人們會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果我們對(duì)以上的領(lǐng)域進(jìn)行分類概括的話，大概可以歸納為自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩大類，進(jìn)步的總是自然科學(xué)一類的，不好的總是社會(huì)科學(xué)一類的。這是什么原因?qū)е碌哪兀?

原因是人們?cè)谘芯孔匀豢茖W(xué)的時(shí)候總是遵循嚴(yán)格的因果邏輯，不斷地用數(shù)據(jù)、用試驗(yàn)去得到正確的結(jié)果，去提供確定性十足的方案。而社會(huì)科學(xué)主要與人相關(guān)，人們通常會(huì)認(rèn)為，人的行為不可預(yù)測(cè)且沒(méi)有定式，所以會(huì)憑直覺(jué)去對(duì)事物做出判斷。這也是通常所說(shuō)的直覺(jué)思維，直覺(jué)思維在人類還是原始人類的時(shí)候就已經(jīng)植根于人類的大腦中，也正是直覺(jué)思維的快速?zèng)Q策才讓人類得以在野獸橫行、茹毛飲血的惡劣環(huán)境下也能絕處逢生并不斷地繁衍到今天。而到當(dāng)今社會(huì)，我們就需要更多的理性思維來(lái)做出正確的決策，這也是人類科技發(fā)展的原動(dòng)力。

我們既然說(shuō)到了理性思維，就不得不提到數(shù)學(xué)中的充分必要條件，這大概是邏輯的基礎(chǔ)（圖 1-2）。

圖 1-2

學(xué)會(huì)用火是原始人類能變成新石器人類，并不斷戰(zhàn)勝惡劣環(huán)境的很重要的一項(xiàng)技能。他們也許不懂什么叫充要條件，但當(dāng)時(shí)想要成功點(diǎn)燃一堆火，也必然是要費(fèi)一番工夫的。后來(lái)，他們發(fā)明了鉆木取火，其實(shí)就是滿足了生火的充要條件�，F(xiàn)在我們?nèi)シ治鲞@個(gè)充要條件，我們知道要人為地生一堆火，就必須有火種（適宜的溫度）、燃料、氧氣以及會(huì)點(diǎn)火的人。管理學(xué)上有個(gè)熱爐法則，意思就是當(dāng)人用不加保護(hù)的手去碰燒得很燙的爐子就一定會(huì)燙傷。用熱爐法則給人員劃定一個(gè)底線讓所有的人來(lái)遵守，這樣可以起到一視同仁、沒(méi)有例外的效果；只有這樣，這個(gè)底線才具有意義。其本質(zhì)也是提供確定性（充要條件）。

有了基本的邏輯，我們也要具備系統(tǒng)的邏輯觀。譬如說(shuō)，我們?cè)囍�去判斷以下A、B兩個(gè)系統(tǒng)（圖1-3），哪一個(gè)更簡(jiǎn)單。

圖 1-3

通常我們普通人一眼看上去都會(huì)覺(jué)得A系統(tǒng)簡(jiǎn)單，因?yàn)槭乔迩宄�楚的，B系統(tǒng)那么多箭頭，那么多關(guān)系看起來(lái)好復(fù)雜。事實(shí)上，科學(xué)家研發(fā)人員看待系統(tǒng)的方式是用維度來(lái)區(qū)分的，很明顯A系統(tǒng)有4個(gè)維度，B系統(tǒng)只有一個(gè)維度，維度越多可控性越差。

因此，理性的思維方式和直覺(jué)的思維方式就會(huì)造成不同的選擇。我們要學(xué)會(huì)用科學(xué)家的思考方式，從而去得到正確的結(jié)果。

所羅門是古猶太王國(guó)的國(guó)王，剛被立為王的時(shí)候，還是個(gè)十幾歲的青少年。他深愛(ài)耶和華，并且聽(tīng)從父親大衛(wèi)給他的良好忠告。耶和華也很喜歡所羅門，于是一天晚上，上帝在夢(mèng)中對(duì)所羅門說(shuō)：“所羅門，你想我賜給你什么？”

所羅門回答說(shuō)：“耶和華，我的上帝啊，我還年輕，不知道該怎樣治理國(guó)家。所以，求你賜給我智慧，以正當(dāng)?shù)姆绞浇y(tǒng)治你的子民�！�

耶和華很喜歡所羅門的請(qǐng)求，就對(duì)所羅門說(shuō)：“既然你求智慧，不求長(zhǎng)壽也不求財(cái)富，我就賜給你智慧，超過(guò)世上的所有人。你沒(méi)有求的財(cái)富和尊榮，我也賜給你�！�

不久，有兩個(gè)婦人為了一個(gè)棘手的難題來(lái)見(jiàn)所羅門。其中一個(gè)婦人解釋說(shuō)：“這婦人和我同住一個(gè)房子，我生了一個(gè)男孩。兩天之后，這個(gè)婦人也生了個(gè)男孩。后來(lái)有一晚，她的孩子死了。但她趁我睡著的時(shí)候，把她死了的兒子放在我身旁，然后抱走我的嬰孩。我醒來(lái)的時(shí)候細(xì)察這個(gè)死了的孩子，才發(fā)覺(jué)他并不是我所生的�！�

這時(shí)，另一個(gè)婦人說(shuō)：“不！活的孩子是我的，死的孩子是她的！”第一個(gè)婦人回答說(shuō)：“不！死的孩子是你的，活的孩子是我的！”兩個(gè)婦人就這樣爭(zhēng)辯不休。所羅門會(huì)怎樣做呢？

他差人拿一把劍來(lái)。劍拿來(lái)的時(shí)候，他說(shuō)：“把活的孩子劈成兩半，給每個(gè)婦人一半�！�

那真正的母親呼喊說(shuō)：“不！求你不要?dú)⑦@孩子。把孩子給她吧！”但另一個(gè)婦人說(shuō)：“這孩子既不歸我，也不歸她，把他劈開吧。”

最后，所羅門說(shuō)：“不要?dú)⑦@孩子！把他給第一個(gè)婦人吧。她才是真正的母親�！彼�羅門知道她是真正的母親，因?yàn)檎嬲�的母親一定很愛(ài)自己的嬰孩。她寧愿把自己的孩子給另一個(gè)婦人，也不愿孩子被殺。人民聽(tīng)見(jiàn)所羅門這樣解決了難題，都很高興有這么英明的君王。

所羅門統(tǒng)治期間，上帝祝福以色列人，使土地長(zhǎng)出許多小麥、大麥、葡萄、無(wú)花果等。人民都豐衣足食，安居樂(lè)業(yè)。

我們?cè)囍�用B系統(tǒng)去還原所羅門的斷案過(guò)程（圖 1-4）。

圖 1-4

1.101兩個(gè)女人都非常想要這個(gè)孩子，且102我找不到解決爭(zhēng)執(zhí)的方法（我無(wú)法判斷該給誰(shuí)），于是帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)是104有兩個(gè)女人向我哭泣；

2.103孩子被這些喧鬧弄得很不開心（害怕）且102我找不到解決爭(zhēng)執(zhí)的方法（我無(wú)法判斷該給誰(shuí)），于是還帶來(lái)另外一個(gè)負(fù)面效應(yīng)是105有一個(gè)哭泣的孩子在我的手中；

3.104有兩個(gè)女人向我哭泣（很大聲）且105有一個(gè)哭泣的孩子在我的手中（孩子哭得更大聲），于是很多人聽(tīng)到哭泣聲都知道了這件事（無(wú)法隱瞞）；

4.106我在外面的聲譽(yù)是非常有智慧的且107人們往往認(rèn)為非常有智慧的人是可以解決任何爭(zhēng)執(zhí)的，但現(xiàn)在102我找不到解決這個(gè)爭(zhēng)執(zhí)的方法，并且很多人已經(jīng)知道了這件事，于是108我非常有智慧的聲譽(yù)受到了很大的威脅。

從所羅門的角度來(lái)看，如果這件事不解決，他的聲譽(yù)就會(huì)受到影響。所以，這也是他解決這個(gè)案件的動(dòng)力的來(lái)源（圖 1-5）。

圖 1-5

我們可以這么來(lái)解讀此沖突圖：

從沖突圖的上端開始，為了正直公平地解決這個(gè)爭(zhēng)端，必須正直公平，為了正直公平，我就必須不把孩子給任何一個(gè)女人（因?yàn)橐坏┙o錯(cuò)就不公平了）；沖突圖的下端，為了正直公平地解決爭(zhēng)端，我必須把孩子給其中一個(gè)女人（因?yàn)槿绻�不給就永遠(yuǎn)解決不了），而不把孩子給任何一個(gè)女人和把孩子給其中一個(gè)女人這兩個(gè)執(zhí)行方法是相沖突的，如何撥開云霧呢（圖 1-6）？

圖1-6

讓我們從執(zhí)行端往前去質(zhì)疑，推測(cè)不把孩子給任何一個(gè)女人是不是正直公平的充要條件。要做到正直公平就必須不把孩子給任何一個(gè)女人嗎？顯然這是不一定的。如果我能找到真正的媽媽，識(shí)別出騙子，人們也會(huì)認(rèn)為我做到了正直公平。我假裝建議把孩子分成兩半，孩子的真正媽媽一定會(huì)不同意，騙子可能會(huì)同意（圖 1-7）。

圖 1-7

所羅門假裝建議把孩子切成兩半分給兩個(gè)母親，于是注入這個(gè)條件，我們一起來(lái)推理一下。

1.我們都知道100真正的母親對(duì)孩子的愛(ài)比另一個(gè)嫉妒還要強(qiáng)烈，且我建議把孩子切成兩半分給兩個(gè)母親，但是102真正的母親寧愿把孩子給騙子也不愿孩子死掉；

2.101騙子的嫉妒心比母親對(duì)孩子的愛(ài)要強(qiáng)烈，且我建議到孩子切成兩半分給兩個(gè)母親，于是103騙子寧可孩子死也不愿給真正的母親（我得不到，你也別想得到）；

3.102真正的母親寧愿把孩子給騙子也不愿孩子死掉，于是104我知道了誰(shuí)是真正的母親；

4.103騙子寧可孩子死也不愿給真正的母親，于是105我知道了誰(shuí)是騙子；

5.104我知道了誰(shuí)是真正的母親，且我把孩子給了真正的母親，于是106真正的母親高興了；

6.104我知道了誰(shuí)是真正的母親，且105我知道了誰(shuí)是騙子，于是107所有人都知道我正直公平地解決了爭(zhēng)端；

7.105我知道了誰(shuí)是騙子，且我告訴騙子如果不立即離開則判刑入獄，于是108騙子離開（怕入獄）；

8.109所有人都認(rèn)為我無(wú)法真正地解決爭(zhēng)端，而我卻讓107所有人都知道我正直公平地解決了爭(zhēng)端，于是110我有智慧的聲譽(yù)得到加強(qiáng)（好的效應(yīng)）；

9.106真正的母親高興，且108騙子離開，于是111喧鬧停止；

10.111喧鬧停止，于是112女人不再對(duì)我大喊大叫（好的效應(yīng)），113孩子不再哭泣（好的效應(yīng)）。

通過(guò)初步的推理，好像能破解沖突，但是一定可以解決嗎？如果騙子也模仿真正媽媽的行為假裝也會(huì)關(guān)心孩子，該如何判斷（圖 1-8）？

圖 1-8

1.我建議將孩子分成兩半分給兩個(gè)母親，NB-01騙子可能會(huì)模仿真正母親的行為；

2.NB-02于是我無(wú)法區(qū)分真正的母親與騙子的行為；

3.NB-03從而我無(wú)法區(qū)分真正的母親與騙子；

4.NB-04于是又回到開始的負(fù)面效應(yīng)。

必須解決這些副作用，才能保證真正地解決問(wèn)題。所謂解決，就是要讓這些副作用不會(huì)發(fā)生。想要后面的副作用不發(fā)生，就必須確保副作用NB-01不發(fā)生（圖 1-9）。

 圖 1-9

副作用切除

1.我建議把孩子切成兩半分經(jīng)兩個(gè)母親，NB-01騙子可能會(huì)模仿真正母親的行為，嫉妒比孩子的幸福更能刺激騙子，但我必須找到區(qū)分嫉妒與真正的關(guān)心孩子這兩者的方法；

2.我提出將孩子分兩半的同時(shí)附加1000元錢，真正的騙子會(huì)在巨額現(xiàn)金的誘惑下，被這個(gè)提案吸引；

3.騙子會(huì)接受我的建議，至少在聽(tīng)到我的建議后猶豫不決，因?yàn)轵_子對(duì)得到半個(gè)孩子的尸體并不感興趣；

4.一旦發(fā)現(xiàn)有人接受我的建議，或聽(tīng)到我的建議后猶豫不決，我就知道了誰(shuí)是騙子；

5.100真正的母親對(duì)孩子的愛(ài)比騙子的嫉妒還要強(qiáng)烈，于是102真正的母親寧愿把孩子給騙子也不愿讓孩子死掉；

6.104于是我知道了誰(shuí)是真正的母親。

還有副作用嗎？雖然我能找出誰(shuí)是騙子，但劊子手動(dòng)作都很快，他們可能一不小心就真的把孩子切成兩半，宮廷上的祭司也可能對(duì)我提出把孩子切成兩半的意見(jiàn)表示反對(duì)，讓我起不到突然的恐嚇的效果（圖 1-10）、（圖 1-11）。

圖 1-10

圖 1-11

1.開始行動(dòng)，解散祭司，讓他們臨時(shí)處理其他事務(wù)；

2.101祭司在臨時(shí)事務(wù)上必須聽(tīng)從我的命令，102我需要在處理孩子的事情祭司離開法庭，我作出了解散祭司，讓他們臨時(shí)處理其他事務(wù)的命令；

3.104于是祭司不來(lái)干涉我，105王室的劊子手不參與這個(gè)計(jì)謀，103劊子手可能在我阻止他之前就把孩子砍成了兩半，我必須讓劊子手不參與我的恐嚇，因?yàn)橛锌赡苤�道的人越多�?huì)走漏風(fēng)聲，于是王室的劊子手就不參與我的恐嚇，他們也不知道我為什么恐嚇；

4.提前召集劊子手，讓他們準(zhǔn)備好劍，但秘密地告訴他們無(wú)論如何也不要傷害孩子，于是劊子手開始在庭上磨劍，制造緊張的氣氛；

5.106兩個(gè)女人不知道我的恐嚇是為了什么，于是108我宣布我的決定時(shí)會(huì)有最大的戲劇性效果；

6.所有的準(zhǔn)備工作做好了之后，我就開始宣布我的決定，建議把孩子切成兩半，并補(bǔ)償1000元。于是結(jié)果便能順著預(yù)期的那樣往下走，我就能知道誰(shuí)是騙子、誰(shuí)是真正的母親，把孩子給真正的母親，把騙子下獄，我的智慧的聲譽(yù)于是得到了加強(qiáng)。