持續(xù)增長:松下幸之助的經營心得
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叢書名：無
經營企業(yè)不會始終一帆風順，外部環(huán)境時好時壞，總在變化。如何在艱難期帶領企業(yè)突圍和發(fā)展，最考驗領導者的管理能力。作者在本書中結合自身半個世紀的實戰(zhàn)經驗，道出帶領企業(yè)逆境中穩(wěn)步發(fā)展的真髓。
內容分為經營和用人兩部分，涉及工作熱情的重要性、帶頭人對企業(yè)的重要影響、精益求精的工作精神、品牌信譽等抽象話題，也論述工作方式、應對客戶投訴、技術引進、采購訣竅等實操心得。
松下幸之助自創(chuàng)業(yè)以來曾帶領企業(yè)度過多次危機。創(chuàng)業(yè)初期產品滯銷，靠當衣服維持生計；1929年全球大蕭條中銷量減半，庫存爆倉；第二次世界大戰(zhàn)及戰(zhàn)后制裁造成經營危機，負債10億日元；1965年日本大蕭條，經濟嚴重衰退，家電行業(yè)虧損嚴重；1973年石油危機，政治經濟一片混亂。松下幸之助的逆境求生經驗對當前我國企業(yè)具有現(xiàn)實意義。
[日]松下幸之助松下電器(現(xiàn)Panasonic)集團創(chuàng)始人，PHP研究所創(chuàng)辦者。1894年，出生于日本和歌山縣。9歲時，獨自一人到大阪，先后在火缽店和自行車店當學徒，后就職于大阪電燈株式會社。1918年，23歲時創(chuàng)立了松下電器器具制作所。1935年，制作所改名為松下電器產業(yè)公司。1946年，以通過繁榮帶來和平與幸福（簡稱PHP）為理念，創(chuàng)辦了PHP研究所，開始了PHP運動。1979年，興辦松下政經塾。1989年去世，享年94歲。2018年獲評國際知名企業(yè)參與我國改革開放的先行者，獲得中國改革友誼獎章，是企業(yè)家精神和創(chuàng)新精神的代表人物之一。
第 1 章 經營心得種種
抱有興趣 / 002
用電話工作 / 004
票據(jù)是私人發(fā)行的紙幣 / 007
經營能力 / 010
滿意的工作 / 013
巧用投訴 / 016
放棄技術引進 / 018
不景氣時靜待時機 / 021
暖簾 / 024
采購的訣竅 / 027
提升企業(yè)信用的銷售方法 / 030
在自有資金允許的范圍內 / 033
愉快地工作 / 036
在服務能力允許的范圍內做生意 / 038
獨立自主的經營 / 040
無形的合同 / 043
地震損失帶來的改善 / 046
苛刻的顧客 / 049
認同獲利 / 052
消滅次品 / 054
物質精神雙重貢獻雙豐收 / 057
宣傳的意義 / 059
珍視對方的時間 / 061
做生意也需要說服力 / 063
不拘泥于預算 / 066
極度認真 / 069
第 2 章 人事心得種種
經濟蕭條與人才培養(yǎng) / 074
只漲工作知識和經驗就夠了嗎？ / 077
部下更厲害 / 079
人盡其才 / 082
正視困難 / 085
謙遜的自信 / 088
脫掉外套的社長 / 090
被責罵的幸福 / 093
服從命令 / 096
做一名臨床醫(yī)生 / 099
用心教育 / 102
外出歷練的專務 / 105
向上級請示 / 109
萬事皆可 / 111
一家酒店的故事 / 113
不求最好，只求最適合 / 116
合理的薪酬 / 119
對人事的不滿 / 121
專業(yè)人士的覺悟 / 123
何為經營者 / 126
拒絕課長升遷 / 128
堅持到底的決心 / 131
新員工也可以做到 / 133
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