電子商務物流管理主要依賴高度發(fā)達的信息網絡和全面、準確的市場信息，來實現企業(yè)各自的經營目標和整個供應鏈的效率化。本書立足當前電子商務物流發(fā)展的基本現實，從不同的角度對電子商務物理管理及其發(fā)展創(chuàng)新進行分析和研究主要內容包括：電子商務、物流、快遞服務等相關基礎概念、分析了電子商務快遞服務市場、電子商務物流的客戶服務管理、電子商務物流體系優(yōu)化、智慧物流與電子商務、綠色物流與電子商務、冷鏈物流與電子商務等。