總　序
學(xué)習(xí)管理　感悟管理　演練管理　享受管理
如今，市場(chǎng)上經(jīng)管類圖書可以說(shuō)是琳瑯滿目、魚龍混雜，時(shí)髦的名詞和概念一浪接一浪滾滾而來(lái)，不斷從一個(gè)新理念轉(zhuǎn)到另一個(gè)新理念，傳播給大眾的管理概念和口號(hào)不斷翻新，讀者的閱讀成本和選擇成本不斷上升。在這個(gè)浮躁的社會(huì)時(shí)期，出版商有時(shí)提供給讀者的不再是精神食糧，而是噪聲和思維雜質(zhì)，常常使希望閱讀、學(xué)習(xí)和提升的管理者無(wú)所適從，找不到精神歸依。任何一門學(xué)問(wèn)，如果割斷了與自身歷史的聯(lián)系，就只能成為一個(gè)臨時(shí)的避難所，而不再是一座宏偉的城堡。
針對(duì)這種情況，機(jī)械工業(yè)出版社號(hào)召大家回歸經(jīng)典，閱讀經(jīng)典，并以身作則，出版了這套“華章經(jīng)典”，分設(shè)3個(gè)子系—管理、金融投資和經(jīng)濟(jì)。
“華章經(jīng)典·管理”系列第一批將推出泰勒、法約爾和福列特的作品，后續(xù)將穿越現(xiàn)代管理叢林，收錄巴納德、馬斯洛、西蒙、馬奇、安索夫等各種流派的管理大師的作品。同時(shí)，將收錄少量對(duì)管理實(shí)踐有過(guò)重要推動(dòng)作用的實(shí)用管理方法。
作為管理研究戰(zhàn)線的一員，我為此而感到高興，也為受邀給該系列作序而感到榮幸！隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，知識(shí)的更新速度迅速提升，特別地，管理知識(shí)更是日新月異，豐富多彩。我們知道，大部分自然科學(xué)的原理不會(huì)隨時(shí)間變化而失效，但管理的許多知識(shí)與環(huán)境和管理情境有關(guān)，可能會(huì)隨著時(shí)間和管理情境的變遷而失去價(jià)值。于是，人們不禁要問(wèn)：管理經(jīng)典系列的出版是否還有現(xiàn)實(shí)意義？坦率地講，許多貼有流行標(biāo)簽的管理理論或方法，可能因時(shí)間和環(huán)境的變化而失去現(xiàn)實(shí)價(jià)值，但類似于自然科學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理的知識(shí)也有其基本原理和經(jīng)典理論，這些東西并不會(huì)隨時(shí)間的流逝而失效。另外，正是由于管理有許多與情境和人有關(guān)的理論、感悟、智慧的結(jié)晶、哲學(xué)的思考，一些管理知識(shí)反倒會(huì)隨著歷史的積淀和經(jīng)歷的豐富而不斷發(fā)展與深化，綻放出更富歷史感、更富真知的光彩。換句話說(shuō)，不少創(chuàng)造經(jīng)典的大師可能已經(jīng)走了，但其思想和智慧還活著！不少浮華的流行概念和觀點(diǎn)已經(jīng)死了，但其背后的經(jīng)典還閃閃發(fā)光！在這套管理經(jīng)典里，我們可以追本溯源，欣賞到對(duì)現(xiàn)代管理有著基礎(chǔ)支撐作用的管理思想、智慧和理論。
觀察豐富多彩的管理實(shí)踐，不難發(fā)現(xiàn)：有的企業(yè)家、管理者忙得焦頭爛額，被事務(wù)困擾得痛苦不堪，結(jié)果事業(yè)做得還不好；有的企業(yè)家、管理者卻顯得輕松自如、瀟灑飄逸、舉重若輕，但事業(yè)紅紅火火、蒸蒸日上。是什么使他們的行為大相徑庭，結(jié)果有天壤之別？一般的回答是能力差異。我不否認(rèn)人和人之間的能力有差別，但更想強(qiáng)調(diào)能力背后的心態(tài)、思維方式和理念，即怎樣看待管理，怎樣面對(duì)問(wèn)題，怎樣定位人生。管理因與人有關(guān)，始終處于一種動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)和博弈的環(huán)境下，因而永遠(yuǎn)都是復(fù)雜的、富于挑戰(zhàn)的活動(dòng)。要做好管理，成為優(yōu)秀的企業(yè)家和管理者，除了要具備我們經(jīng)常掛在嘴邊的許多素質(zhì)和技能，我認(rèn)為最重要的是要具備管理的熱情，即首先要熱愛(ài)管理，將管理視為自己生存和生活不可分割的一部分，愿意體驗(yàn)管理和享受管理。此外，管理永遠(yuǎn)與問(wèn)題和挑戰(zhàn)相伴。我經(jīng)常講，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)或單位沒(méi)有問(wèn)題，管理問(wèn)題就像海邊的礁石，企業(yè)運(yùn)行狀況良好時(shí)，問(wèn)題被掩蓋了；企業(yè)運(yùn)行狀況惡化時(shí)，所有的問(wèn)題就會(huì)暴露出來(lái)。實(shí)際上，漲潮時(shí)最容易解決問(wèn)題，但此時(shí)也最容易忽視問(wèn)題，退潮時(shí)問(wèn)題都出來(lái)了，解決問(wèn)題的最好時(shí)機(jī)也過(guò)去了。面對(duì)管理問(wèn)題，高手似乎總能抓住少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，顯得舉重若輕，大量小問(wèn)題也會(huì)隨著大問(wèn)題的解決而消失。而菜鳥(niǎo)經(jīng)常認(rèn)認(rèn)真真地面對(duì)所有問(wèn)題，深陷問(wèn)題網(wǎng)之中，結(jié)果耽誤了大事。人生的價(jià)值在于不斷戰(zhàn)勝自我，征服一個(gè)個(gè)管理難題，這實(shí)際上不僅是人生的體驗(yàn)，更是對(duì)自己能力的檢驗(yàn)。若能這樣看問(wèn)題，迎接管理挑戰(zhàn)就不再是一種痛苦，而會(huì)成為一種愉悅的人生享受。由此，從管理現(xiàn)實(shí)中我們能體會(huì)到，真正駕馭管理需要對(duì)管理知識(shí)、藝術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和智慧的綜合運(yùn)用。
高水平的管理有點(diǎn)像表演雜技，雜技演員高難度的技藝在常人看來(lái)很神奇，但這些令人眼花繚亂的表演實(shí)際上是建立在科學(xué)規(guī)律和演員根據(jù)自身特點(diǎn)及能力對(duì)其創(chuàng)造性運(yùn)用之上的。管理的神奇也主要體現(xiàn)在管理者根據(jù)自身特點(diǎn)、能力以及組織和環(huán)境的情況，對(duì)基本管理原理的創(chuàng)造性應(yīng)用之上。
因?yàn)椤肮芾硎枪芾碚叩纳�活”，我�?jīng)常勸告管理者要“享受管理”，而要想真正做到這一點(diǎn)，除了擁有正確的態(tài)度和高尚的境界外，管理者還需要領(lǐng)悟管理的真諦；而要真正領(lǐng)悟管理的真諦，管理者就需要學(xué)習(xí)掌握管理的基本知識(shí)和基本技能。當(dāng)然，管理知識(shí)的來(lái)源有直接和間接之分，直接知識(shí)是通過(guò)自己親身體驗(yàn)領(lǐng)悟而來(lái)，這樣過(guò)程太長(zhǎng)；間接知識(shí)是通過(guò)學(xué)習(xí)或培訓(xùn)取得，這樣過(guò)程較短，成效較快—兩者相輔相成。
管理知識(shí)浩如煙海，管理技術(shù)和技能多如牛毛，而且隨著時(shí)代、環(huán)境以及文化的變化而變化，同一種知識(shí)和技能的應(yīng)用還有很強(qiáng)的環(huán)境依賴性，這就使管理的學(xué)習(xí)變得很難把握。許多人不知道看什么樣的書，有的人看完書或聽(tīng)完課后的體會(huì)是當(dāng)時(shí)明白了，也聽(tīng)懂了，但仍不知道怎樣管理！實(shí)際上，管理的學(xué)習(xí)同經(jīng)濟(jì)學(xué)、自然科學(xué)等一樣，首先在于掌握基本的思想和方