本書從心理學(xué)角度出發(fā)，揭示出共情能力在人際溝通中的重要性，告訴我們“共情”是溝通的靈魂，并借助活潑生動(dòng)的案例，深入淺出地闡述了提高語言能力、掌握最能贏得人心的溝通訣竅，希望每個(gè)人都能借此成就自己的精彩人生。