本書采用理論闡述深度結(jié)合實(shí)例的寫作模式,同時(shí)穿插一些趣味故事,用通俗易懂的語言幫助讀者輕松厘清關(guān)于企業(yè)的種種現(xiàn)象,并明了企業(yè)經(jīng)營管理的底層邏輯。全書共六章:第一章闡述管理到底是什么;第二章闡述誰是管理者;第三章分析戰(zhàn)略的要件是洞見;第四章闡述對組織的認(rèn)知;第五章分析了創(chuàng)新場論;第六章闡述企業(yè)文化為什么越來越重要;第七章分析個(gè)體實(shí)踐方式;第八章闡述企業(yè)理性。
在企業(yè)管理方面,五花八門的商業(yè)模式、各執(zhí)一詞的管理理論,還有巨量的管理經(jīng)驗(yàn)、成功案例等,企業(yè)管理者到底該如何選擇,如何經(jīng)營企業(yè)?本書深刻地回答了企業(yè)管理者的困惑,成為一流的企業(yè)管理者的關(guān)鍵,在于認(rèn)知,關(guān)于企業(yè)管理的認(rèn)知,而不在于學(xué)會了多少管理招式,或者擁有怎樣的管理經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)知幫助我們理解這一切是怎么回事。沒有認(rèn)知,那就還處在一種蒙昧狀態(tài),并難免盲從
和盲信、偏聽和偏信;認(rèn)知錯(cuò)誤,則所有的努力就都可能是錯(cuò)的;認(rèn)知到了,才能看明白并正確把握很多事情。把事情做對,是取得成功的必要條
件;但首先,我們要知道怎樣是對的。本書關(guān)于企業(yè)管理及認(rèn)知的高度概括的論述,可為讀者指點(diǎn)迷津,幫助我們認(rèn)清企業(yè)管理的本質(zhì),從而成為一流的企業(yè)管理者。
前言
成為一流的企業(yè)管理者的關(guān)鍵,在于認(rèn)知,關(guān)于企業(yè)管理的認(rèn)知,而不在于學(xué)會了多少管理招式,或者擁有怎樣的管理經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)知幫助我們理解這一切是怎么回事。沒有認(rèn)知,那就還處在一種蒙昧狀態(tài),并難免盲從和盲信、偏聽和偏信;認(rèn)知錯(cuò)誤,則所有的努力就都可能是錯(cuò)的;認(rèn)知到了,才能看明白并正確把握很多事情。把事情做對,是取得成功的必要條件;但首先,我們要知道怎樣是對的。
蘋果公司聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯說:很久以前,有人給過我非常寶貴的教導(dǎo),如果你在最高標(biāo)準(zhǔn)上做了正確的事情,利潤就會隨之而來;如果你有正確的策略,如果你有合適的人,如果你的公司有正確的文化,你會做出正確的產(chǎn)品,你會做正確的市場營銷,在物流制造和分銷方面你會做正確的事,如果你把這些都做對了,利潤會隨之而來。喬布斯說得當(dāng)然很對,但實(shí)現(xiàn)它需要一個(gè)前提,即我們要能把事情做正確,做到最高標(biāo)準(zhǔn)上的正確,我們要知道何為正確而這來自認(rèn)知,深刻的認(rèn)知。
認(rèn)知,亦是在真理的層次上討論問題。對事物背后的結(jié)構(gòu)、秩序和規(guī)定性的洞察,賦予我們正確的思路、方向和做事的方式,賦予我們進(jìn)行評判的標(biāo)準(zhǔn),向我們明示應(yīng)然是什么,正如那海上的燈塔給人一種正確的指引,給我們一條心里的航線。認(rèn)知讓我們可以接近于正確。認(rèn)知清楚了,該怎么做其實(shí)就已經(jīng)不再是什么難事了。世界運(yùn)行在某種規(guī)定性之下。世界并非雜亂無章,而是井然有序,雜亂無章只是一種觀感。達(dá)到真理世界的高度,你也就不容易再在現(xiàn)實(shí)世界中犯錯(cuò)(包括那些無謂的錯(cuò)誤 ),也不會在一些事情上游移不定。
企業(yè)終究都是在自己的認(rèn)知的基礎(chǔ)上進(jìn)行構(gòu)建,認(rèn)知決定我們的實(shí)踐水平和成效。也唯有認(rèn)知型實(shí)踐模式可以讓我們不斷取得新的進(jìn)展。正如 SpaceX 公司創(chuàng)始人埃隆·馬斯克(Elon Musk)所說:如果我們能夠提高全世界的認(rèn)知水平,并且做一些能擴(kuò)大認(rèn)知范圍和規(guī)模的事情,那么我們就能更好地提出正確的問題,并變得更加開明,這是真正唯一向前的道路。
清楚的認(rèn)知,可以使我們達(dá)到一種管理上的清醒狀態(tài),可以使我們在管理上的努力首先是在正確的路徑上。正確是通向成功的捷徑。當(dāng)我們還沒有行進(jìn)在正確的道路上的時(shí)候,走上正確的道路本身更是意義重大。路徑正確讓我們獲得整體上的最高效率。能把事情做對,我們就已經(jīng)超越了絕大多數(shù)人。
超級成功者無不是在認(rèn)知上出色的人,無不是認(rèn)知型的。如果留意觀察那些優(yōu)秀企業(yè)家的談話,你會發(fā)現(xiàn)他們重點(diǎn)談?wù)摰亩际菍κ挛锏恼J(rèn)知,包括觀察、分析、領(lǐng)悟以及對真相的發(fā)現(xiàn)。認(rèn)知性習(xí)慣和認(rèn)知性能力,差不多是卓越者的標(biāo)配。就像蘋果公司現(xiàn)任 CEO 蒂姆·庫克所說的那樣:總是提出各種問題,想要探知事物是如何運(yùn)行的,好奇人是如何思考的,總在問為什么、怎么回事之類的問題。
認(rèn)知還可以清除那些觀念上的淤泥,讓我們回歸正確的思維和實(shí)踐模式。是河道就會產(chǎn)生淤泥,企業(yè)管理學(xué)也不例外。如果我們把一個(gè)學(xué)科比喻為一個(gè)河道,則可以看到,企業(yè)管理學(xué)的發(fā)展,是在不斷地拓寬它的知識體系,但也在不斷地制造觀念上的淤泥在傳播和學(xué)科教化功能的作用下,一些觀點(diǎn)性的東西會被廣泛接受并默認(rèn)為正確,即沉積下來;而其中有一些可能是錯(cuò)的,或者說是有問題的,它們就成了企業(yè)管理學(xué)河道中的觀念淤泥。錯(cuò)誤的觀念帶來觀念上的錯(cuò)誤,進(jìn)而發(fā)展成行為上的錯(cuò)誤,更糟糕的是,它還讓人意識不到這種錯(cuò)誤。
長期以來,對企業(yè)管理的認(rèn)知又都是該領(lǐng)域最短缺的(心理)元素;到處傳播的是關(guān)于企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)、模式、策略、工具和方法。我的前兩本書《管理即企業(yè)設(shè)計(jì)》和《戰(zhàn)略性生長:該如何經(jīng)營企業(yè)》中,包含了對企業(yè)管理的諸多基本問題的認(rèn)知的論述,但是分散在各個(gè)部分,不是很聚焦,也沒有充分展開。我越來越認(rèn)為有必要再專門著書解決這個(gè)問題,因?yàn)樗匾耍绕涫菍χ袊钠髽I(yè)管理者們而言在學(xué)習(xí)者心理的作用下,他們教條化地接受了許多外來的東西,并將其視為當(dāng)然和圭臬,認(rèn)知和認(rèn)知性心理元素的短缺現(xiàn)象更為明顯,觀念的淤泥也更為深厚。
從解決認(rèn)知問題入手,也是管理者素質(zhì)提升的最有效、最高效的路徑。唯有認(rèn)知可以讓我們更接近于正確,唯有認(rèn)知可以重塑我們自己認(rèn)知沒有變,心智模式?jīng)]有變,我們其實(shí)就還是原來的我們。認(rèn)知可以拓寬我們的管理視野,沒有更開闊的視野,我們也駕馭不了更大、更具復(fù)雜性、更高級的系統(tǒng)。認(rèn)知構(gòu)成我們的意識準(zhǔn)備,沒有那個(gè)意識,在面對問題和一個(gè)情境時(shí),就不會產(chǎn)生什么想法,或者就不會產(chǎn)生那樣的想法。意識準(zhǔn)備很重要,意識是行為(包括意識行為)的先導(dǎo)。我們觀察和理解事物的能力與我們的認(rèn)知能力有關(guān)。一個(gè)建立起那種認(rèn)知體系的人,也更能對別人的東西進(jìn)行審視和吸收,并不被大量的碎片化知識所左右。
認(rèn)知缺失,亦不能進(jìn)行自我診斷,就如一個(gè)病人,只是感覺到疼或發(fā)燒(癥狀)了,卻并不知道自己得的是什么病,更不清楚病因和病理,當(dāng)然也無法進(jìn)行自我救治。實(shí)踐中有很多企業(yè)都能說出自身的問題(其實(shí)是癥狀,這個(gè)可以經(jīng)感受而獲得),可就是拿不出有效的解決方案,原因就是他們并不知道問題的實(shí)質(zhì)和根本原因。
本書的功能之一是,幫助管理者們把企業(yè)管理的一些基本問題(issue)認(rèn)知清楚、認(rèn)知到位,幫助現(xiàn)有的管理者們進(jìn)一步提升,幫助管理新手快速和高水平地進(jìn)入角色。企業(yè)是企業(yè)的管理主體,提升企業(yè)的認(rèn)知層次、管理者素質(zhì)和在管理上的自為能力,才是企業(yè)管理問題的最基本、最務(wù)實(shí)有效的解決方式;企業(yè)是一個(gè)自我管理單元,管理是作為一個(gè)主體的企業(yè)的一項(xiàng)基本職能,企業(yè)自己應(yīng)該是一個(gè)專家(而非業(yè)余)水平的企業(yè)管理者。
真正的管理學(xué)應(yīng)該是以認(rèn)知為中心,而不是以策略和方法為中心,更不能是以經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)為中心;在認(rèn)知缺位的情況下,我們甚至都無法對一種方法的好壞和一個(gè)觀點(diǎn)的對錯(cuò)做出評價(jià)。企業(yè)作為一類實(shí)踐已經(jīng)如此廣泛和重要,對企業(yè)管理的研究也早已是汗牛充棟,但是關(guān)于企業(yè)管理的一些最基本的東西包括管理的屬性、范疇、底層邏輯、原理和框架,卻至今仍未弄清楚,關(guān)于企業(yè)管理的認(rèn)知這個(gè)領(lǐng)域至今少有人開拓。我想通過這本書補(bǔ)上這個(gè)部分,并為企業(yè)管理找到一些可以確信的東西和可以作為基點(diǎn)的東西,為作為一門科學(xué)學(xué)科的企業(yè)管理學(xué)的建立和整個(gè)企業(yè)界走向更高水平的管理實(shí)踐打下一個(gè)基礎(chǔ)。
最后,感謝我的研究生同學(xué)黃敏,他資助了本書全部的出版費(fèi)用。感謝他對我的資助,更感謝他對管理學(xué)研究事業(yè)的資助!
王明春
2023 年 12 月 15 日于上海
王明春,1969 年出生,經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士。上海智棧企業(yè)管理事務(wù)所創(chuàng)始人和首席管理學(xué)家。企業(yè)管理的科學(xué)主義者和實(shí)踐主義者。擁有20 多年的管理咨詢顧問生涯。致力于重建企業(yè)管理學(xué)和建立關(guān)于企業(yè)管理的底層知識體系。多年扎根于對企業(yè)管理進(jìn)行系統(tǒng)性的基礎(chǔ)研究,著有《管理即企業(yè)設(shè)計(jì)》《戰(zhàn)略性生長》等。
目錄
1 管理到底是什么
1.1 管理是被對它的需要定義的
1.2 管理行為的兩種成分
1.3 管理方法管理
1.4 管理設(shè)計(jì)的邏輯過程
2 誰是管理者
2.1 大管理和小管理
2.2 機(jī)器與人為模式的平衡
2.3 管理層管理架構(gòu)的問題
2.4 直接管理主體原則
3 戰(zhàn)略的自我決定論
3.1 戰(zhàn)略的要件是洞見
3.2 戰(zhàn)略的自我決定的特征會越來越明顯
3.3 要有戰(zhàn)略運(yùn)營管理意識
4 創(chuàng)新場論
4.1 創(chuàng)新是一種場的產(chǎn)出
4.2 工程師主導(dǎo)
4.3 走出體制
4.4 主題性與創(chuàng)造性慣例
5 最重要的還不是組織方法的問題
5.1 組織跟隨戰(zhàn)略?
5.2 企業(yè)社會系統(tǒng)是組織功能的基礎(chǔ)性構(gòu)成
5.3 正確理解組織
6 個(gè)體實(shí)踐方式
6.1 企業(yè)都是以個(gè)體的方式發(fā)生的
6.2 是必然也是應(yīng)然
6.3 自我設(shè)計(jì)和管理者素質(zhì)理念
7 企業(yè)理性
7.1 理性高于知識
7.2 企業(yè)理性的構(gòu)成
7.3 企業(yè)理性提升的兩個(gè)路徑
后記 王明春的企業(yè)管理學(xué)