本書作者作為輔導過1000多家店的經(jīng)營顧問，首先要幫助經(jīng)營者扭轉(zhuǎn)錯誤的開店認知，如經(jīng)營要靠商圈，黃金地段、人流，削減成本要靠降薪、標準化服務、開業(yè)時就廣為宣傳等。作者提出了打造人氣旺店的12個步驟：經(jīng)營者的意識改革、確立正確的經(jīng)營理念、重視財務、重視服務、做好營銷、增加回頭客、提高顧客單價等。每次漲價多少、營銷話術怎么說、如何讓顧客口口相傳等，本書的內(nèi)容全是低成本、高盈利人氣旺店的開店秘訣。