本書共有六個章節(jié)，分別介紹禮儀知識、個人形象、校園禮儀、家庭禮儀、公共場所禮儀、社會交往禮儀，介紹了禮儀的定義及其特征，禮儀的起源和發(fā)展，還簡介了禮儀的基本原則、功能和作用，如何塑造良好的個人形象，并從服飾、儀態(tài)、致意、行為舉止、禮貌用語、稱呼各方面詳細(xì)介紹，闡明個人形象在交往過程中的重要性。