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旅游服務禮儀 讀者對象:本書適合高等院校旅游類專業(yè)學生使用,也可作為旅游行業(yè)人員培訓和資格考試教材,還可作為旅游者參考圖書
《旅游服務禮儀》是高等院校旅游專業(yè)系列教材之一,是旅游專業(yè)的基礎課!堵糜畏⻊斩Y儀》主要從禮儀意識認知與喚醒、形象禮儀、儀態(tài)禮儀、社交禮儀、旅游接待與服務禮儀、酒店服務禮儀、會展禮儀、游輪服務禮儀、涉外禮儀等九大方面,詳細介紹旅游行業(yè)從業(yè)人員在日常生活、社交場合以及工作崗位上等不同場合應該遵循的禮儀規(guī)范與程序,具有極強的實用性、技能性,既突出專業(yè)的針對性,又體現(xiàn)了旅游服務行業(yè)的個性化需求。
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