本書是一部繼承與創(chuàng)新相結合的書籍，具有以下特色：每章添加開篇思維導圖，激發(fā)學生創(chuàng)新思維能力和自主學習的意識，提高學生的學習效率；章節(jié)撰寫上采用理論與實踐相結合的方式，緊密聯(lián)系行業(yè)實踐；每章設有案例分析環(huán)節(jié)，采用國內(nèi)外具有時效性的案例，通過創(chuàng)設問題情景，培養(yǎng)學生解決實際問題的能力；內(nèi)容涉及各種具體的“公眾”關系。如員工關系、股東關系、政府關系、媒介關系、顧客關系、社區(qū)關系，以便學生在實際工作中能靈活應對各種公共關系問題；加重公關活動及其策劃、實施的藝術與方法等方面的筆墨，培養(yǎng)學生進行公關談判、策劃公關活動等公共關系實操能力。本書既建立了理論教學和實踐教學并重的教學方法體系，又為社會各界提供參考，力求實現(xiàn)為社會服務的目的。