本書從語言的修煉、良好的自我表現(xiàn)、重點(diǎn)內(nèi)容的把握、銷售策略的選擇、消費(fèi)心理的掌控、博弈的技巧等多個方面，對銷售工作中常見的問題做了詳盡的闡述，同時配以經(jīng)典案例與操作方法，便于讀者牢記和理解書中的內(nèi)容。為什么有的銷售每天拜訪大量客戶卻依然業(yè)績很差，有的銷售卻能輕松打開市場并組建客戶群？為什么有的銷售一個客戶拜訪三次還沒有成交，有的銷售只拜訪一次就能與客戶簽單？為什么有的銷售總是讓客戶覺得產(chǎn)品貴，有的銷售卻總能讓客戶感覺產(chǎn)品物所？為什么有的銷售情推卻慘遭客戶拒絕，有的銷售卻用幾句話就讓客戶爭相購買？銷售其實(shí)就是一個與人打交道的過程，銷售的本質(zhì)就是通過自己的口才說服客戶并達(dá)到成交的目的。