【學(xué)習(xí)目標(biāo)】

◆ 知識目標(biāo)

1. 了解軟文營銷的定義和分類，掌握軟文營銷的四要素。

2. 掌握軟文營銷的特點，了解軟文和軟文營銷的不同。

3. 了解國內(nèi)外軟文營銷的現(xiàn)狀。

4. 了解軟文營銷的優(yōu)勢和缺點。

◆ 能力目標(biāo)

1. 能夠區(qū)分軟文營銷的四要素。

2. 能夠理解軟文和軟文營銷的不同。

◆ 素養(yǎng)目標(biāo)

通過本章的學(xué)習(xí)，了解軟文營銷的基本理論，引導(dǎo)學(xué)生用辯證的眼光看待軟文

和軟文營銷，并學(xué)會運用理論知識解決實際問題。

【知識引導(dǎo)】

第一節(jié)　軟文營銷的基本含義

在信息化高速發(fā)展的今天，營銷已經(jīng)不單單局限于傳統(tǒng)的方 式，作為商業(yè)環(huán)節(jié)中重要的環(huán)節(jié)之一，營銷伴隨著高速化的網(wǎng)絡(luò)信 息發(fā)展而不斷革新，軟文營銷就是其中新的方式之一。

一、軟文營銷的定義

軟文是由企業(yè)的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負(fù)責(zé)撰

寫的“文字廣告”。軟文之所以叫作軟文，精妙之處就在于一個“軟”字，它追求

的是一種春風(fēng)化雨、潤物無聲的傳播效果。

如果說硬廣告是少林功夫，那么，軟文營銷則是綿里藏針、以柔克剛的武當(dāng)拳

法，軟硬兼施、內(nèi)外兼修，是有力的營銷手段。軟文營銷的文字可以不要華麗，無 須震撼，但一定要推心置腹說家常話，因為最能打動人心的還是家常話；綿綿道 來，一字一句都是為消費者的利益著想。軟文營銷是生命力最強的一種廣告形式，

它跟傳統(tǒng)的廣告不同，是很有技巧性的廣告形式。

那么，軟文營銷又是什么呢？軟文營銷，是指通過特定的概念訴求，以擺事實、

講道理的方式使消費者走進(jìn)企業(yè)設(shè)定的“思維圈”，以強有力的有針對性的心理沖 擊迅速實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的文字模式和口頭傳播，如新聞、第三方評論、訪談、采訪、 口碑。軟文是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問題分析，對消費者進(jìn)行有針對性的心理

引導(dǎo)的一種文字模式，從本質(zhì)上來說，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在廣告形式上 的實現(xiàn)，通常借助文字表述與輿論傳播使消費者認(rèn)同某種概念、觀點和分析思路， 從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。