第1篇　 導(dǎo)　 論

第1章　 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)研　
第1節(jié)　 市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)涵及作用
第2節(jié)　 市場(chǎng)調(diào)研分類
第3節(jié)　 市場(chǎng)調(diào)研程序
第4節(jié)　 市場(chǎng)調(diào)研倫理

第2章　 確定市場(chǎng)調(diào)研方案　
第1節(jié)　 制定市場(chǎng)調(diào)研目標(biāo)
第2節(jié)　 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)
第3節(jié)　 實(shí)施營(yíng)銷測(cè)試

第2篇　 市場(chǎng)調(diào)研方法

第3章　 制訂營(yíng)銷測(cè)量方案　
第1節(jié)　 測(cè)量的基本概念
第2節(jié)　 測(cè)量的基本尺度
第3節(jié)　 市場(chǎng)調(diào)研常用量表
第4節(jié)　 信度與效度評(píng)估

第4章　 設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問卷　
第1節(jié)　 問卷的擬定與構(gòu)成
第2節(jié)　 問卷的預(yù)編碼
第3節(jié)　 計(jì)算機(jī)輔助問卷設(shè)計(jì)
第4節(jié)　 問卷的預(yù)測(cè)試

第5章　 制訂抽樣計(jì)劃　
第1節(jié)　 樣本與抽樣的基本概念

第2節(jié)　 隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣
第3節(jié)　 抽樣計(jì)劃的制訂
第4節(jié)　 確定樣本規(guī)模

第6章　 定性調(diào)研方法　
第1節(jié)　 觀察法
第2節(jié)　 深度訪談法
第3節(jié)　 其他定性調(diào)研方法

第3篇　 市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)處理

第7章　 收集市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)　
第1節(jié)　 調(diào)研數(shù)據(jù)收集方法
第2節(jié)　 數(shù)據(jù)收集中可能產(chǎn)生的誤差
第3節(jié)　 數(shù)據(jù)收集的質(zhì)量控制
第4節(jié)　 無(wú)應(yīng)答與不可靠應(yīng)答的處理

第8章　 整理與初步分析市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)　
第1節(jié)　 問卷審核與數(shù)據(jù)錄入
第2節(jié)　 市場(chǎng)調(diào)研中統(tǒng)計(jì)分析的類型

第9章　 分析市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)　
第1節(jié)　 列聯(lián)表分析
第2節(jié)　 方差分析
第3節(jié)　 因子分析
第4節(jié)　 回歸分析
第5節(jié)　 聚類分析

第4篇　 市場(chǎng)預(yù)測(cè)與調(diào)研報(bào)告

第10章　 市場(chǎng)預(yù)測(cè)　
第1節(jié)　 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念
第2節(jié)　 定性預(yù)測(cè)方法
第3節(jié)　 定量預(yù)測(cè)方法
第4節(jié)　 EViews軟件在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中的應(yīng)用

第11章　 撰寫調(diào)研報(bào)告　
第1節(jié)　 調(diào)研報(bào)告概述
第2節(jié)　 調(diào)研報(bào)告的撰寫
第3節(jié)　 調(diào)研報(bào)告的溝通

參考文獻(xiàn)