本書商務(wù)禮儀技能、依據(jù)學(xué)生就業(yè)崗位工作的需要而編寫。教材主內(nèi)容選取具有時代性和實用性緊跟商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，選取最為常見和實用的商務(wù)活動禮儀，并根據(jù)學(xué)生的認知規(guī)律和禮儀活動的內(nèi)在關(guān)系設(shè)置內(nèi)容體系。從認知商務(wù)禮儀，到商務(wù)人員形象禮儀，繼而介紹商務(wù)交際禮儀、商務(wù)會務(wù)儀式禮儀、商務(wù)職場禮儀，具體到醫(yī)藥營銷禮儀，最后是主要的禮儀實訓(xùn)內(nèi)容。