漫談數(shù)字化轉(zhuǎn)型：從底層邏輯到實踐應(yīng)用
定 價：68 元
- 作者：閆雅雋 荊 娟
- 出版時間：2024/8/1
- ISBN：9787516431016
- 出 版 社：企業(yè)管理出版社
- 中圖法分類：F272.7
- 頁碼：220
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16開
數(shù)字化時代，企業(yè)的生存和發(fā)展離不開技術(shù)的支撐，如何通過技術(shù)和系統(tǒng)推動企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升企業(yè)的運營效率和管理水平，是當(dāng)今企業(yè)面臨的重要課題。
本書以三國時期虛構(gòu)的“木牛流馬”公司為背景，通過漫畫和故事的形式，詳細解讀了ERP、MES、PLM、CRM、SRM、OA、HRM七大企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必備系統(tǒng)的原理和邏輯，剖析了其功能和作用，以及背后的管理邏輯和管理工具，同時針對企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中可能遇到的各種問題，提供了具體的解決方案，旨在幫助企業(yè)管理者和決策者快速掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心要點，從而實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展和持續(xù)創(chuàng)新。內(nèi)容深入淺出，呈現(xiàn)形式輕松幽默，集實用性、有效性和趣味性于一體，無論是企業(yè)高級管理人員、首席數(shù)據(jù)官，還是正在為企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)的軟件公司，都能從中受益。
本書結(jié)合企業(yè)運作實際解讀數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)，闡述系統(tǒng)的功能和作用，剖析系統(tǒng)背后的管理邏輯和管理工具，同時針對企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中可能遇到的各種問題，給出具體的解決方案。為企業(yè)管理者、技術(shù)人員提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐指導(dǎo)。
序
2023年年末，我們開啟了一個新書計劃，這也是我的第二本書。
寫書之于我的人生，是必須，是表達，是滋養(yǎng)，是記錄，更是我對于職業(yè)的尊重和信仰，每個人在有生之年總該去做一些富有挑戰(zhàn)而有意義的事情。
這本書是我的第一本書的加強版，是一本用白話來寫管理與信息化的書籍，寫作初衷依然是使您能相信、能看懂、能使用且能受益。
作為一名平凡的信息化及咨詢行業(yè)的從業(yè)者，鑒于能力的限制，這本書并不完美，卻是我從業(yè)將近20年對于信息化導(dǎo)入及基礎(chǔ)管理建構(gòu)這一課題最有誠意的呈現(xiàn)。
愿您在信息化建構(gòu)的路上不再迷茫，不再挫敗，希望信息化、數(shù)字化于您而言是一雙助您飛翔的翅膀，而非企業(yè)發(fā)展的羈絆。
企業(yè)轉(zhuǎn)型之路實屬不易，每一步我們都能看到從業(yè)者滴下的汗水，感受到他們埋下頭那不為人知的不易。愿您得償所愿，不被彎路困擾；愿您手持利刃，披荊斬棘，用數(shù)字化開啟那扇飛躍之門。
閆雅雋
2023 年 12 月
閆雅雋
作家、高級咨詢師、工業(yè)軟件架構(gòu)專家，上海禾雅新智/立禾科技創(chuàng)始人。
16年精益管理、8年數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢經(jīng)驗。致力于推動智能制造與信息化深度融合，擔(dān)任多家知名企業(yè)首席戰(zhàn)略咨詢師，架構(gòu)“中小企業(yè)智能制造實現(xiàn)方法論”獲國家級榮譽。著有《精益實踐手冊——一本小白都能看懂的精益本質(zhì)指南》一書，被業(yè)界譽為“初學(xué)者的理想入門指南”，為精益管理領(lǐng)域帶來灼見。
荊娟
資深企業(yè)資源規(guī)劃專家，資深PMP(項目管理專業(yè)人士)認證的項目管理工程師和信息系統(tǒng)項目管理師。
具備15年的企業(yè)資源規(guī)劃實施與咨詢領(lǐng)域經(jīng)驗。為多家營業(yè)額超過10億元的企業(yè)提供量身定制的企業(yè)資源規(guī)劃解決方案，幫助這些企業(yè)實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置和業(yè)務(wù)流程的高效管理，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
作為金蝶軟件（中國）有限公司的解決方案高級顧問，多次榮獲金蝶集團官方榮譽。
目錄
一、 管理軟件初認知
1.ERP? / 006
（1）“軍師”——在決策之前給予支持 / 008
（2）業(yè)財一體——可不是一句空話 / 009
（3）大會計——稅務(wù)、成本、管控一體的綜合解決方案 / 011
2.MES? / 013
（1）市場越復(fù)雜，對企業(yè)的要求越高，多變適應(yīng)性是企業(yè)必備的能力 / 016
（2）上傳下達的靈魂操盤小能手——系統(tǒng)之間的愛恨情仇 / 018
（3）堅定的任務(wù)分配管理者和問題暴露反饋者 / 023
（4）全天候在線車間主任——質(zhì)量、設(shè)備、報表一把抓 / 025
3.PLM? / 029
（1）什么樣的公司適用PLM，能解決什么問題 / 031
（2）一個典型的PLM系統(tǒng)有哪些不錯的功能 / 033
4. CRM? / 039
（1）不是一個簡單的系統(tǒng)，而是一種策略和戰(zhàn)略 / 041
（2）真正實踐“把客戶放在心上”的系統(tǒng) / 043
（3）可靠的營銷過程管理工具 / 045
（4）完備的電子商務(wù)功能 / 047
5. SRM? / 049
（1）供應(yīng)商的周期管理 / 052
（2）戰(zhàn)略采購實施 / 055
6. HRM? / 058
（1）OA / 060
（2）HRM / 064
二、 把系統(tǒng)功能發(fā)揮到最大
1.系統(tǒng)之間的關(guān)系? / 071
（1）從智能制造的成熟度來看系統(tǒng) / 071
（2）智能制造成熟度的能力要素評估 / 083
（3）不同的企業(yè)類型需要的系統(tǒng)及側(cè)重點不同 / 088
2. 統(tǒng)一流程構(gòu)架思路，三方協(xié)作四步走? / 092
（1）以流程看流程，找到不同 / 095
（2）以不同看管理邏輯 / 098
（3）有好流程、好管理才有好系統(tǒng) / 100
（4）定流程、定節(jié)點、定系統(tǒng)設(shè)計 / 102
3. ERP上了，WMS上了，數(shù)據(jù)還是不準，倉庫管理做好了嗎? / 109
（1）倉庫認知 / 110
（2）上系統(tǒng)前進行倉庫優(yōu)化 / 113
4. 物料管控是企業(yè)成本管理的核心? / 118
（1）做好物料需求計劃，解決物料的靈魂供需關(guān)系 / 121
（2）設(shè)定物控職能，和線上的物料需求計劃上下配合 / 123
（3）物控關(guān)鍵控制點設(shè)定 / 126
5. 企業(yè)運營和信息化系統(tǒng)的“大腦”——計劃管理? / 149
（1）各系統(tǒng)的大目標設(shè)定和計劃生成 / 151
（2）系統(tǒng)中合理運用閉環(huán)思維落地績效 / 154
（3）MES中生產(chǎn)計劃落地前的準備 / 159
6. SRM之外，回到供應(yīng)商管理的本質(zhì)? / 163
（1）品質(zhì)標準統(tǒng)一的幾個關(guān)鍵舉措 / 166
（2）供應(yīng)商績效管理（品質(zhì)部分）的設(shè)計 / 167
（3）像對待“自己人”一樣對待供應(yīng)商 / 168
7. 銷售價值鏈管理，CRM的成單底層邏輯? / 170
（1）按照“銷售成單”的進程識別并管控價值鏈 / 171
（2）以“計劃”落地的精細管理控制銷售結(jié)果 / 176
三、 新質(zhì)生產(chǎn)力和首席數(shù)據(jù)官
1.新質(zhì)生產(chǎn)力? / 184
（1）理解生產(chǎn)力 / 184
（2）理解新質(zhì)生產(chǎn)力 / 185
（3）新質(zhì)生產(chǎn)力的特征 / 186
（4）新質(zhì)生產(chǎn)力的內(nèi)涵和標志 / 188
2. 首席數(shù)據(jù)官養(yǎng)成之旅? / 192
（1）人物畫像 / 194
（2）看懂世界才有世界觀——理解杜邦分析法 / 196
（3）建立組織 / 199
（4）善用助力并練好“內(nèi)功” / 200
致謝? / 203
目錄
一、 管理軟件初認知
1.ERP? / 006
（1）“軍師”——在決策之前給予支持 / 008
（2）業(yè)財一體——可不是一句空話 / 009
（3）大會計——稅務(wù)、成本、管控一體的綜合解決方案 / 011
2.MES? / 013
（1）市場越復(fù)雜，對企業(yè)的要求越高，多變適應(yīng)性是企業(yè)必備的能力 / 016
（2）上傳下達的靈魂操盤小能手——系統(tǒng)之間的愛恨情仇 / 018
（3）堅定的任務(wù)分配管理者和問題暴露反饋者 / 023
（4）全天候在線車間主任——質(zhì)量、設(shè)備、報表一把抓 / 025
3.PLM? / 029
（1）什么樣的公司適用PLM，能解決什么問題 / 031
（2）一個典型的PLM系統(tǒng)有哪些不錯的功能 / 033
4. CRM? / 039
（1）不是一個簡單的系統(tǒng)，而是一種策略和戰(zhàn)略 / 041
（2）真正實踐“把客戶放在心上”的系統(tǒng) / 043
（3）可靠的營銷過程管理工具 / 045
（4）完備的電子商務(wù)功能 / 047
5. SRM? / 049
（1）供應(yīng)商的周期管理 / 052
（2）戰(zhàn)略采購實施 / 055
6. HRM? / 058
（1）OA / 060
（2）HRM / 064
二、 把系統(tǒng)功能發(fā)揮到最大
1.系統(tǒng)之間的關(guān)系? / 071
（1）從智能制造的成熟度來看系統(tǒng) / 071
（2）智能制造成熟度的能力要素評估 / 083
（3）不同的企業(yè)類型需要的系統(tǒng)及側(cè)重點不同 / 088
2. 統(tǒng)一流程構(gòu)架思路，三方協(xié)作四步走? / 092
（1）以流程看流程，找到不同 / 095
（2）以不同看管理邏輯 / 098
（3）有好流程、好管理才有好系統(tǒng) / 100
（4）定流程、定節(jié)點、定系統(tǒng)設(shè)計 / 102
3. ERP上了，WMS上了，數(shù)據(jù)還是不準，倉庫管理做好了嗎? / 109
（1）倉庫認知 / 110
（2）上系統(tǒng)前進行倉庫優(yōu)化 / 113
4. 物料管控是企業(yè)成本管理的核心? / 118
（1）做好物料需求計劃，解決物料的靈魂供需關(guān)系 / 121
（2）設(shè)定物控職能，和線上的物料需求計劃上下配合 / 123
（3）物控關(guān)鍵控制點設(shè)定 / 126
5. 企業(yè)運營和信息化系統(tǒng)的“大腦”——計劃管理? / 149
（1）各系統(tǒng)的大目標設(shè)定和計劃生成 / 151
（2）系統(tǒng)中合理運用閉環(huán)思維落地績效 / 154
（3）MES中生產(chǎn)計劃落地前的準備 / 159
6. SRM之外，回到供應(yīng)商管理的本質(zhì)? / 163
（1）品質(zhì)標準統(tǒng)一的幾個關(guān)鍵舉措 / 166
（2）供應(yīng)商績效管理（品質(zhì)部分）的設(shè)計 / 167
（3）像對待“自己人”一樣對待供應(yīng)商 / 168
7. 銷售價值鏈管理，CRM的成單底層邏輯? / 170
（1）按照“銷售成單”的進程識別并管控價值鏈 / 171
（2）以“計劃”落地的精細管理控制銷售結(jié)果 / 176
三、 新質(zhì)生產(chǎn)力和首席數(shù)據(jù)官
1.新質(zhì)生產(chǎn)力? / 184
（1）理解生產(chǎn)力 / 184
（2）理解新質(zhì)生產(chǎn)力 / 185
（3）新質(zhì)生產(chǎn)力的特征 / 186
（4）新質(zhì)生產(chǎn)力的內(nèi)涵和標志 / 188
2. 首席數(shù)據(jù)官養(yǎng)成之旅? / 192
（1）人物畫像 / 194
（2）看懂世界才有世界觀——理解杜邦分析法 / 196
（3）建立組織 / 199
（4）善用助力并練好“內(nèi)功” / 200
致謝? / 203
一、管理軟件初認知
1. ERP
你是怎么理解ERP的呢？
電視劇《喬家大院》中有這么一個場景，就是東家喬致庸要做一項重大決策，需要計算出一個確切的金額，總賬先生帶著一群年輕的賬房先生在一個屋子里噼里啪啦地打算盤，這個場景的前后劇情我記不太清楚，但是一堆打得飛起的算盤、先生們微皺的眉頭，在我的腦海里揮之不去。
這個場景，就是早期的ERP。
在我國古代，即便你只是做個小生意，也需要一個賬房先生來幫你計算進出貨，以及有多少資金之類的。
一旦你的生意做大，有若干個門店，就必須設(shè)一個總賬先生，這個總賬先生帶著手下的若干個小賬房，幫你來計算整個“集團”的資金、庫存等，來保證你的資金流順暢。
《喬家大院》中喬致庸拋棄初戀女友而娶了后來的妻子，也是因為有一筆關(guān)系家族命脈的大生意，而他手里的錢不夠。資金不夠和差多少這兩個結(jié)果都是來自總賬精確的計算。
到了現(xiàn)代，“生意”的本質(zhì)并沒有變化，同樣是進貨成為庫存，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品然后賣出，不能再依靠古代的“人海戰(zhàn)術(shù)”進行財務(wù)核算，也不能指望每個公司都有一個腦袋靈光的總賬先生可以算得清，給出企業(yè)管理者想要的結(jié)果，ERP由此而來。
ERP是以一套以“管理會計”為核心的系統(tǒng)，說它是一款軟件不太確切，更確切地說，ERP是一種系統(tǒng)化管理思維，因為它可以無差別地為企業(yè)提供一個相當(dāng)于古代計算水平最高的“總賬先生”。
當(dāng)然，現(xiàn)代的這個“ERP先生”管得要全面一些，它不僅管錢，還管物料、人員和信息，因為對于任何企業(yè)來說，這幾塊業(yè)務(wù)的走向都差不多，所以ERP也是系統(tǒng)里相對標準的，即任何公司ERP的底層架構(gòu)邏輯都是相近的。
有一個問題就是，你的ERP一旦導(dǎo)入，基本上就“大事”已定，ERP在眾多的信息化系統(tǒng)里屬于地基級別的，最好能選用“大廠”的產(chǎn)品，因為“大廠”有能力迭代自己的產(chǎn)品，有一定的服務(wù)保障。ERP選用小公司的產(chǎn)品不是不可以，而是有一定的風(fēng)險，因為后期維護或者生意再做大一些，這些小公司的產(chǎn)品迭代和服務(wù)能力或其本身的生存風(fēng)險都會給我們的使用帶來隱患。
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