第一章 會議是什么 1
企業(yè)的工作由兩類活動組成 3
會議是管理活動最重要的媒介 5
會議問題的七種類型 7
第二章 “三一會議法”詳述 9
開會的第一性原理 11
“三一會議法”介紹 13
企業(yè)會議的八個類別 16
“三一會議法”的四點基本要求 22
“三一會議法”的八種發(fā)言模式 23
“三一會議法”的七類會議的座位設置 25
3～8人的會議 27
9～20人的會議 28
20～40人及40人以上的會議 29
Tips：管理者參加會議總時間的掌控 31
Tips：在會議室內(nèi)提供小吃 31
Tips：在會議室內(nèi)設置議程提示板 32
第三章 如何開匯報會（下情上達會） 33
半年度/年度匯報會的前期準備：明確的前置條件 35
半年度/年度匯報會的中期進程：匯報、質詢 38
半年度/年度匯報會的后期跟進：上級評估 40
理念一：10/30法則 41
理念二：成功匯報的PRHP結構 42
理念三：深度傾聽后的三層次匯報法 43
附件：“三一會議法”下情上達會流程說明 44
Tips：問題背后的問題 45
Tips：半年度/年度匯報會值得花時間開嗎 46
周一清單 47
第四章 如何開專題討論會 48
專題討論會的前期準備：反復斟酌議題 50
專題討論會的中期進程一：需要找到解決方案 51
專題討論會的中期進程二：需要達成共識 55
專題討論會的后期跟進：緊盯方案執(zhí)行或共識執(zhí)行 58
理念一：專題討論會上會議主持人最大 59
理念二：所有參會者都要參與討論 61
理念三：頭腦風暴是常用的專題討論會發(fā)言模式 62
理念四：要注重對頭腦風暴會的過程結構化 64
附件：“三一會議法”專題討論會流程說明 66
Tips：抓住要點，設計特色會議 68
Tips：人類的固有思維模式 69
Tips：書面頭腦風暴會 70
Tips：是會議結果重要還是會議過程重要 71
Tips：過程不僅要優(yōu)秀，還要可復制 72
Tips：應關注“什么才是對的”，而不應關注“誰是對的” 72
Tips：會前給參會者委派任務 73
Tips：建議企業(yè)專設一個“問題討論中心” 73
Tips：開會前應該收手機嗎 74
周一清單 75
第五章 如何開決策討論會 76
決策討論會的前期準備一：問題確認，信息搜集 78
決策討論會的前期準備二：七步成詩 79
決策討論會的中期進程：為達成共識而努力 80
決策討論會的后期跟進：決而行之 85
理念一：會議召集人和會議主持人合二為一，對結果和過程負責 85
理念二：選擇合適的決策模式 86
理念三：決策討論會上有三類常見的情境 89
理念四：少做贏-輸決策，多做雙贏決策 89
理念五：少用單體決策，多用群體決策 91
理念六：重要的決策討論會上即使沒有不同觀點也不要急著下結論 93
理念七：把“執(zhí)行承諾”包含到?jīng)Q策討論會中 95
附件：“三一會議法”決策討論會流程說明 97
Tips：少用投票決策模式進行決策 98
Tips：決策討論會上如何處理不同意見 99
Tips：亞馬遜的內(nèi)部會議禁用PPT 100
周一清單 101
第六章 如何開務虛討論會 102
務虛討論會的前期準備：甄選議題和參會者 103
務虛討論會的中期進程：采用工作坊模式策劃 105
務虛討論會的后期跟進：兩種情況 108
理念一：將直覺結構化 109
理念二：從源頭挑選務虛討論會的議題 110
理念三：重構決定企業(yè)發(fā)展的關鍵問題 114
理念四：用務虛討論會“固結人心、糾合群力” 116
理念五：企業(yè)應該將經(jīng)營數(shù)據(jù)透明化 119
理念六：用務虛討論會來推動“高績效文化”的形成 121
附件：“三一會議法”務虛討論會流程說明 123
Tips：將務虛討論會結構化 126
周一清單 127
第七章 如何開總結分享會 128
總結分享會的前期準備：明確主題和提案人 130
總結分享會的中期進程：會議主持人是主角 131
總結分享會的后期跟進：會議記錄人是主角 133
理念一：參會者越多越好 134
理念二：深挖主題的內(nèi)涵 135
理念三：PDF環(huán)——同一件事用三種不同的方法來做 136
理念四：分享最佳實踐 139
理念五：分享負面經(jīng)驗 142
附件：“三一會議法”總結分享會流程說明 143
Tips：在合適的時間傳遞積極信息 145
周一清單 146
第八章 如何開一對一會議 147
一對一會議的前期準備：下屬主導會議 149
一對一會議的中期進程：教練式管理 150
一對一會議的后期跟進：“建立存貨”并著手持續(xù)推動 152
理念一：一對一會議的概念、召開模式和頻次 153
理念二：一對一會議是拆解“黑箱”的利器 156
理念三：一對一會議的底層邏輯是伙伴關系 158
理念四：“三個一小時”績效管理模式 160
Tips：績效輔導的七個原則+一分鐘稱贊+一分鐘批評 164
周一清單 166
第九章 如何開反思反饋會 167
“裸心會”的前期準備 170
“魚缸會議”的前期準備 171
“裸心會”的中期進程 173
“魚缸會議”的中期進程 175
反思反饋會的后期跟進：改進計劃 179
理念一：會議召集人和會議主持人對結果和過程負責 179
理念二：好團隊和差團隊是有很大區(qū)別的 180
附件：“三一會議法”反思反饋會流程說明 185
Tips：分享自己的人生故事 186
Tips：防止過度維護自己的觀點 187
周一清單 189
第十章 案例：關于銷售計劃的四個會議 190
第十一章 會議召集人 195
會議中的權力有可怕的殺傷力 196
會議召集人要做到“會而備” 197
用好會議主持人，減少干預 199
私人定制的喝彩是領導在會議中的“大殺器” 201
“主動示弱”是領導在會議中的另一個“大殺器” 203
會議召集人應盡可能召集單一目的會議 203
Tips：像策劃婚禮一樣策劃會議 204
Tips：拆分會議效率高 205
Tips：會議召集人開討論會時一言不發(fā)，堅持三個月 205
Tips：定點開會，定期休會 206
Tips：蘋果公司會議中的直接負責人 207
Tips：如何開部門例會 208
Tips：“故事墻”站會工具 210
Tips：召開散步式會議，激發(fā)創(chuàng)新性思維 211
Tips：如何開遠程音頻會議 212
第十二章 會議主持人 214
會議主持人帶給企業(yè)的是“一鍋美味的湯” 216
以會議主持人為抓手改變企業(yè)會議的現(xiàn)狀 216
會議主持人應該掌握的九個主持方法 219
會議主持人的四項行為準則 223
會議主持人和企業(yè)文化 225
Tips：會議主持人如何破冰 227
Tips：會前進行有趣的互相采訪活動 228
Tips：亞馬遜公司會議主持人的三種工具 229
Tips：處理會議遲到的問題 230
Tips：聯(lián)想公司的開會遲到罰站 231
第十三章 會議記錄人 232
人類的短時記憶問題 234
個人紀要與集體紀要 234
記錄發(fā)言與記錄要點 235
會議記錄人在會議結束前站出來 238
Tips：會議記錄人在會議中可以提問嗎 239
Tips：做會議記錄要注意兩件事 240
Tips：邊記錄邊投影 241
第十四章 對企業(yè)會議問題進行系統(tǒng)性思考 242
減少“救火”會議的數(shù)量 244
減少管理者的參會頻次 246
減少參會人員 247
減少目的不明的會議 249
縮短會議時長 250
Tips：從某個重要會議開始試行“三一會議法” 253
Tips：優(yōu)秀企業(yè)開會的兩個共同點 253
附件：量表——對你所在企業(yè)的會議管理狀況進行評估 255
后記 259