本書是一本有關(guān)銷售工作的指導(dǎo)手冊。本書詳盡解析了一個跟單高手在工作中應(yīng)該具有的思考方式、應(yīng)對策略以及成功的關(guān)鍵要素。本書內(nèi)容圍繞跟單的不同方面展開，涵蓋了銷售技巧、客戶溝通、成交心理學(xué)、失敗復(fù)盤、成功總結(jié)等主題。比如：新人剛開始做銷售時，首先要擺正心態(tài)，不怕失敗，有耐心，有恒心；在與客戶溝通時，每次進(jìn)入本次談話主題前，先展示上一次溝通的成果；遭到客戶拒絕后，不要因一次拒絕，就放棄該客戶，要通過跟單復(fù)盤找到自己在溝通過程中出現(xiàn)的問題……無論是銷售新手，還是經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士，都能在本書中找到詳盡的操作指南和實(shí)戰(zhàn)案例。