第4版導(dǎo)言
隨著《管理行為》第4版的發(fā)行，這本書已走過了50余年的歷史。由于我們正處于一個日新月異的時代，很自然就會產(chǎn)生疑問，半個世紀以前發(fā)表的著作，在21世紀是否仍然有價值？如果我們的主題是電子計算機或分子遺傳學(xué)，那么1947年版的內(nèi)容，到1997年再版時基本沒有多少保留價值了。但是本書的主題是組織，人類大型組織的興起至少也有4 000年歷史了。雖然現(xiàn)代軍隊運用的物理技術(shù)與尼尼微、埃及或長安時代的軍隊采用的技術(shù)完全不同，但是我們對古代軍人采取的決策制定和人員管理過程非常熟悉，而且多個世紀以來這些過程基本沒什么變化�；�本的組織過程還沒有發(fā)生過深刻的革命，至多在當(dāng)今的時代才開始面臨重大的社會和技術(shù)變革。
所以本書第4版有雙重任務(wù)。第一，就是清晰地描述自人類組織出現(xiàn)開始，對其有效運作非常重要的決策制定和人員管理過程。第二，就是了解現(xiàn)代技術(shù)如何改變我們的社會價值觀和社會實踐、電子通信和信息處理新技術(shù)正如何改變管理和決策過程。對于第一項任務(wù)，我們大體上參照原版《管理行為》的正文就可以了。但是為了彌補原版正文的缺漏，改變某些重點，以及處理我們獲得的新知識和組織面臨的新問題和新機遇，我們必須在每章的評論與延伸部分，進行補充和擴展討論。
本書的宗旨
《管理行為》主要是為組織觀察者和組織設(shè)計者撰寫的。
書中原版的前言部分解釋說，本書的宗旨就是介紹如何從組織決策過程的角度來理解組織。我們差不多都有資格成為組織觀察者，因為除了睡眠時間以外，我們大部分時間都是在組織環(huán)境中度過的。我們當(dāng)中許多人還有資格成為組織設(shè)計者，因為我們或多或少都擔(dān)負著組織維護和改善的管理責(zé)任。
作為公民來說，我們也都是組織觀察者。大公司和政府機構(gòu)這類大型組織在我們的社會中發(fā)揮的作用，近年來已經(jīng)受到人們?nèi)找婷芮械年P(guān)注和評判。從這個意義上說，這本書適合所有人閱讀，因為它在與所有人都有關(guān)的組織問題上，提出了一種積極思考的方式。與當(dāng)今公眾所持的懷疑態(tài)度不同，《管理行為》雖然也注意到組織的缺陷，但基本上對組織持樂觀態(tài)度，主要關(guān)注組織的運作過程，尤其關(guān)注組織順利運作所必須具備的條件。
本書的結(jié)構(gòu)
第4版同前幾版一樣，正文內(nèi)容沒有太大變動，因為我認為這些內(nèi)容基本上都有保留價值。《管理行為》對于我來說就像一個可靠的起航港口，讓我可以遠航去探索人類決策行為的真知，這個探索組織結(jié)構(gòu)與決策行為之間的關(guān)系、運籌學(xué)和管理科學(xué)的形式化決策行為，以及近年來人類思維和問題求解行為的航程，對我大有裨益。從《管理行為》持續(xù)被人們廣泛閱讀和引用的情況來看，它顯然也同樣幫助了很多人。
所以，我不僅沒有刪除原版正文的想法，反而還希望在原版的基礎(chǔ)上增補大量篇幅，來深入論證某些重要主題，同時引入一些目前我們感興趣和關(guān)注的新議題。所以我在第1版每章內(nèi)容的結(jié)尾，又添加了對各新舊主題展開的擴展性評論的內(nèi)容。相比第3版采用的長篇導(dǎo)論、原版正文和最近文章重印這種三部分的組織方式，讀者可能會覺得這種格式更連貫。只想閱讀初版基本內(nèi)容的讀者，可以直接閱讀章內(nèi)正文，不用理會每章結(jié)尾的評論與延伸部分。如果讀者希望進一步了解初版中某些處理不足之處和快速變遷的時代帶來的話題和議題，可以根據(jù)需要選擇閱讀評論與延伸部分。本版許多評論都摘自我這些年來發(fā)表的文章，不過為了讓新版正文內(nèi)容保持連貫，我還是對這些文章進行了重寫和重新編排。
所以，本書的基本結(jié)構(gòu)概括起來就相當(dāng)簡單了。本書在總論和第1章的概要和評論之后，主要從5個層次的主題展開，每一層次的討論都是為下一層次的論述奠定基礎(chǔ)。
（1）第2章、第3章以及第11章后的附錄提出了為人類選擇的結(jié)構(gòu)奠定基礎(chǔ)的某些概念性的議題。
（2）第4～5章構(gòu)建了一種理論，來描述和說明人類決策行為的實際情況，這對于理解組織環(huán)境中決策行為的各種影響因素和動力非常重要。
（3）第6章介紹了組織和個人之間在動機上的關(guān)聯(lián)，解釋組織影響力，尤其是權(quán)威的影響力，為什么對塑造人類行為如此有效。
（4）第7～10章詳細調(diào)查了主要的組織影響過程：權(quán)威、效率和組織忠誠，來解釋組織如何影響決策過程。
（5）第11章將前述的方法用于分析組織結(jié)構(gòu)問題。
雖然我在上文強調(diào)，多個世紀以來，人類組織行為基本上連續(xù)發(fā)展，但是對于組織的正式研究卻相對出現(xiàn)得較晚。《管理行為》或許屬于繼泰勒、法約爾、古利克和厄威克為代表的所謂古典理論之后的第二代現(xiàn)代組織研究。自第1版問世以來，人際關(guān)系方面的論著和研究如雨后春筍般大量出現(xiàn)，同時不斷有人質(zhì)疑組織里權(quán)威運用的早期觀點。
在過去的60年里，對人類思維和決策過程的研究也一直在蓬勃地進行，從而為本書所開發(fā)的有限理性理論奠定更加堅實的經(jīng)驗基礎(chǔ)。而且隨著計算機的出現(xiàn)及其在企業(yè)界的廣泛運用，新的通信系統(tǒng)和信息處理系統(tǒng)也被引入了。最后，人們對于組織結(jié)構(gòu)和過程對環(huán)境和技術(shù)的依賴性有了更加清楚的了解。上述內(nèi)容都是本版新增的評論與延伸部分討論的新主題。
《管理行為》有一個基本假定：決策制定過程是理解組織的關(guān)鍵所在。上述種種發(fā)展使得這一假定比25年前更可信了。我希望經(jīng)過擴充的本書新版，能繼續(xù)幫助關(guān)注組織的人更好地理解、更有效地管理這些復(fù)雜的社會系統(tǒng)，也就是我們在其中工作的組織。
致歉：本書成書時，還沒有形成中性代詞的寫作規(guī)范，所以本書通篇都使用他代表人的總稱，我只能對由于歷史原因造成的不足深表歉意，并盡量在所有新增的評論與延伸部分彌補這種缺陷。

第1版前言
本書是我個人在從事公共管理研究工作的過程中，嘗試構(gòu)造有效研究工具的探索結(jié)果。因為我堅信，我們在這個研究領(lǐng)域還沒有找到足夠的語言和概念工具，對簡單的管理型組織進行實事求是的深刻刻畫。所謂刻畫管理型組織，就是為科學(xué)地分析組織結(jié)構(gòu)和組織運營的效益奠定基礎(chǔ)。在我讀過的各類管理型組織的研究著作中，能抓住并用文字記下組織真正本質(zhì)的寥寥無幾；至于能說服我相信，他們可以提出證據(jù)正確地推出關(guān)于組織效益的結(jié)論或組織改良的建議就更少了。
從對本書的預(yù)備版本和書中摘選的幾篇發(fā)表的文章的反響來看，不僅是我，管理領(lǐng)域許多從業(yè)者和研究人員都存在這些疑問。這種事態(tài)構(gòu)成了對我們的學(xué)科和我們這些科學(xué)家的嚴厲指責(zé)。一項化學(xué)實驗之所以有效，之所以具有科學(xué)權(quán)威性，原因在于其可重復(fù)性。如果不能足夠詳細地描繪化學(xué)實驗的可重復(fù)性，那么它就站不住腳了。在管理中，我們連說明在管理實驗中發(fā)生了什么現(xiàn)象的本領(lǐng)都很匱乏，保證實驗的可重復(fù)性就更不用說了。
我們在得以建立恒定不變的管理原理之前，首先必須能夠用文字精確地描述管理型組織的面貌和運轉(zhuǎn)狀況。我試圖構(gòu)造一套能夠進行上述描述的詞匯，本書就記錄了我從中得到的結(jié)論。這些結(jié)論并不構(gòu)成一種管理理論，因為除了幾個假設(shè)的結(jié)論以外，我沒有任何管理原理。如果一定要說本書包含了什么理論的話，那么就只有：決策行為是管理的核心；管理理論的詞匯必須從人類抉擇的邏輯學(xué)和心理學(xué)中導(dǎo)出。
我希望本書能對三類人發(fā)揮作用：首先，從事管理學(xué)研究的人，他們可以在本書中找到刻畫和分析組織的某些可行方法；其次，實際管理者，他們可以從巴納德先生的序所說的第三知識層次上，思考管理問題；最后，研究生和大學(xué)生，他們可能希望通過對反映了真實管理情境的行為過程進行更周密的研究，來彌補自己課堂知識的不足。

赫伯特·A. 西蒙
1946年12月