第1章薪酬與薪酬管理

1.1什么是薪酬 002

1.1.1員工視角下的薪酬 002

1.1.2老板視角下的薪酬 002

1.1.3第三方機構(gòu)視角下的薪酬 002

1.2薪酬構(gòu)成 003

1.2.1工資 003

1.2.2福利 004

1.3薪酬的功能 005

1.3.1補償功能 005

1.3.2激勵功能 006

1.3.3優(yōu)化功能 006

1.4薪酬管理 006

1.4.1薪酬管理的含義 006

1.4.2薪酬管理的原則 007

1.5不同類型組織的薪酬管理 008

1.5.1國有企業(yè)薪酬管理 008

1.5.2民營企業(yè)薪酬管理 011

1.5.3事業(yè)單位薪酬管理 012

1.6大數(shù)據(jù)時代給薪酬管理工作帶來的機遇與挑戰(zhàn) 014

第2章薪酬水平策略

2.1什么是薪酬水平策略 016

2.1.1領(lǐng)先型薪酬策略 016

2.1.2跟隨型薪酬策略 017

2.1.3滯后型薪酬策略 018

2.1.4混合型薪酬策略 019

2.2薪酬水平策略的影響因素 020

2.2.1政策及法律法規(guī) 020

2.2.2地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平和生活成本 022

2.2.3勞動力市場的影響 023

2.2.4競爭對手的薪酬水平 023

2.2.5行業(yè)因素的影響 023

2.2.6企業(yè)特征的影響 025

2.2.7企業(yè)的生命周期 027

2.2.8企業(yè)戰(zhàn)略對薪酬策略的影響 028

2.2.9企業(yè)與員工的薪酬談判 029

2.2.10員工個人因素 029

2.3如何做薪酬調(diào)查 030

2.3.1薪酬調(diào)查的主體不同 030

2.3.2薪酬調(diào)查的范圍 031

2.3.3企業(yè)薪酬調(diào)查的方式 032

2.3.4薪酬調(diào)查的實施步驟 033

2.3.5薪酬調(diào)查應(yīng)當注意的問題 051

第3章薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計與調(diào)整

3.1工資設(shè)計 054

3.1.1固定工資設(shè)計 054

3.1.2可變工資設(shè)計 055

3.2獎金設(shè)計 057

3.2.1獎金和工資的區(qū)別 057

3.2.2獎金設(shè)計的方法 057

3.2.3獎金的分類 058

3.2.4獎金管理的原則 062

3.2.5獎金分配方案制定的關(guān)鍵步驟 063

3.2.6年終獎的發(fā)放 066

3.2.7加班費設(shè)計 069

3.3福利設(shè)計 070

3.3.1福利的類型 070

3.3.2彈性福利計劃 071

3.3.3彈性福利方案設(shè)計的內(nèi)容 072

3.4薪酬調(diào)整 075

3.4.1為什么要調(diào)整薪酬 075

3.4.2薪酬調(diào)整的內(nèi)容 077

3.4.3薪酬調(diào)整的方式 078

3.4.4薪酬調(diào)整的方法 079

3.5薪酬預算管理 080

3.5.1薪酬預算編制 080

3.5.2薪酬預算周期制管理 082

第4章薪酬體系

4.1崗位薪酬體系 084

4.1.1確定崗位類型 084

4.1.2崗位評價 086

4.1.3薪酬等級劃分 106

4.2技能和能力薪酬體系 109

4.2.1核心技術(shù)和能力提煉 109

4.2.2技術(shù)和能力分級 109

4.2.3技術(shù)和能力定價 111

4.3績效薪酬體系 112

4.3.1短期績效薪酬 112

4.3.2長期績效薪酬 113

4.3.3個人績效薪酬 113

4.3.4團隊績效薪酬 115

4.3.5組織績效薪酬 117

第5章績效及績效考核

5.1績效的概述 122

5.1.1績效的定義 122

5.1.2績效的特點 123

5.2績效考核的概述 125

5.2.1績效考核的目的 125

5.2.2績效考核的類型 125

5.2.3績效考核的內(nèi)容 126

5.2.4績效考核的原則 129

5.2.5績效考核的流程 129

5.2.6績效考核周期 131

第6章績效考核方法

6.1關(guān)鍵績效指標法 134

6.1.1關(guān)鍵成功因素 134

6.1.2關(guān)鍵績效指標篩選 135

6.1.3關(guān)鍵績效指標的權(quán)重設(shè)計 137

6.1.4關(guān)鍵績效指標數(shù)字化 139

6.2目標與關(guān)鍵成果法 140

6.2.1設(shè)定目標 140

6.2.2明確關(guān)鍵成果 141

6.2.3設(shè)定權(quán)重 142

6.2.4考評打分 143

6.2.5定期復盤 143

6.2.6目標與關(guān)鍵成果法的應(yīng)用范例 145

6.3360度績效考核法 147

6.3.1確定考核的主客體 148

6.3.2構(gòu)建指標體系 148

6.3.3分配指標權(quán)重 152

6.3.4績效打分及評價結(jié)果等級 154

6.3.5確定績效考核周期 155

6.4平衡記分卡 155

6.4.1財務(wù)維度 155

6.4.2客戶維度 156

6.4.3內(nèi)部經(jīng)營流程維度 157

6.4.4學習與成長維度 157

第7章績效反饋與改進

7.1績效反饋 160

7.1.1績效反饋的界定 160

7.1.2績效反饋的類型 161

7.1.3績效反饋的形式 162

7.1.4績效反饋的步驟及溝通技巧 164

7.2績效改進 171

7.2.1什么是績效改進與提升 171

7.2.2什么時候推進績效改進 171

7.2.3績效改進的流程 172

7.2.4吉爾伯特的BEM模型 174

7.3績效考核申訴 176

7.3.1績效考核申訴的目的 176

7.3.2績效考核申訴的步驟 176

7.3.3有關(guān)績效考核申訴的爭議問題 179