特勞特和里斯兩位智者共同開創(chuàng)了定位理論,一舉打開了真正由外而內(nèi)制定戰(zhàn)略的大門。通過(guò)與特勞特先生及其伙伴們直接而深厚的工作淵源,經(jīng)歷超過(guò) 50 個(gè)中國(guó)戰(zhàn)略定位實(shí)戰(zhàn)案例的驗(yàn)證,作者揭開了戰(zhàn)略定位的基因圖譜,提出了認(rèn)知優(yōu)勢(shì)、心智資源、常識(shí)與常識(shí)鏈、五種典型定位方向,以及戰(zhàn)略定位的成功路徑等一系列重要方法論。本書從定位為體,戰(zhàn)略為用的高度,揭示了戰(zhàn)略定位的運(yùn)行機(jī)理,將定位理論引向新一代戰(zhàn)略的開山之作。
戰(zhàn)略定位三部曲是一套定位理論深度學(xué)習(xí)指南,率先完整闡述戰(zhàn)略定位系統(tǒng)
兩小時(shí)戰(zhàn)略素養(yǎng)(總序):關(guān)于定位理論,要想從是什么為什么怎么辦三方面做出深度解析,并精煉成一本只需兩小時(shí)就能讀完并理解到位的暢銷書,絕非易事。
反之,對(duì)于深度學(xué)習(xí)一種知識(shí)、一門學(xué)科而言,先把書讀厚,再把書讀薄,卻是大多數(shù)學(xué)習(xí)者必不可少、必須親自跨越的一道門檻。2009年,特勞特(中國(guó))全球總裁鄧德隆曾出版《2小時(shí)品牌素養(yǎng)》,堪稱中國(guó)版《定位》,近20年來(lái),定位理論在引領(lǐng)中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)方面的最佳實(shí)踐,在應(yīng)該大書特書的同時(shí),更值得反復(fù)琢磨、細(xì)細(xì)咀嚼。因此,這套戰(zhàn)略定位三部曲才被我們?cè)綄懺胶、越究越深?br />在我國(guó),早在《定位》成為紅寶書之前,定位一詞早已深植人心,從消費(fèi)品到技術(shù)品、從C端大牌到B端隱形冠軍、從商業(yè)到政治,從產(chǎn)業(yè)界到學(xué)術(shù)界,甚至從最高層級(jí)會(huì)議,到街頭巷尾日常聊聊人生,也都無(wú)處不在,似乎處處可用,居然從不被詬病,甚至總是頗顯智慧。然而,在定位已成口頭禪的當(dāng)下,我們不禁要問(wèn):您說(shuō)的是哪個(gè)定位?也許有人馬上要反問(wèn):難道還有兩個(gè)不同甚至相反的定位嗎?答案是確定的:真的有兩種顯著不同,甚至思維方式截然相反的定位產(chǎn)品端定位與顧客端定位,其背后蘊(yùn)含的是我說(shuō)了算與順應(yīng)顧客的不同行為模式,實(shí)際上,我們內(nèi)心早已埋藏著一種深深的隱憂此定位,非彼定位。而中國(guó)文字神奇之處就在于,明明口里同樣說(shuō)著滾這個(gè)字,但其中包含的語(yǔ)義卻完全成為愛恨兩極,反之,類似知易行難和知難行易等,雖然字面語(yǔ)詞正好相反,卻恰似神交已久。
令人遺憾的是,當(dāng)產(chǎn)業(yè)界忙于抓住機(jī)遇應(yīng)對(duì)商戰(zhàn)、無(wú)暇顧及之時(shí),本應(yīng)以深度研究見長(zhǎng)的學(xué)術(shù)界,居然也對(duì)定位概念的兩極化背離現(xiàn)象視而不見。自從邁克爾·波特提出競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以來(lái),除了拾遺補(bǔ)缺之外,定位學(xué)派鮮有本質(zhì)性的里程碑式學(xué)術(shù)成果。而波特關(guān)于戰(zhàn)略定位的產(chǎn)業(yè)內(nèi)部思維,顯然已經(jīng)無(wú)法代表定位學(xué)派的前沿。隨著商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)值轉(zhuǎn)移,顧客選擇權(quán)帶來(lái)的談判地位在諸多領(lǐng)域陡然上升,甚至很多已經(jīng)發(fā)展為一種決定性力量。正在產(chǎn)業(yè)端定位觀念受到技術(shù)迭代引發(fā)的普遍性沖擊時(shí),顧客那雙上帝之手竟然距離我們?cè)絹?lái)越近。而我們的理論界卻依然停留在產(chǎn)業(yè)端定位觀念時(shí)代,
而定位之父杰克·特勞特和阿爾·里斯二位商業(yè)智者,在當(dāng)時(shí)最大型企業(yè)間的慘烈競(jìng)爭(zhēng)中做出深刻思索和反向創(chuàng)見,從而在顧客端定位方面提煉出定位理論,由此將心智認(rèn)知嵌入商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,為過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)世界提供了顧客導(dǎo)向解決方案。他們不但將之踐行于指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷、品牌、戰(zhàn)略、管理、投資,而且從一開始就深深啟發(fā)了邁克爾·波特這樣的戰(zhàn)略學(xué)界大師。
我們堅(jiān)信,在對(duì)是什么為什么怎么辦的不懈底層追問(wèn)下,在萬(wàn)物一系求存爭(zhēng)奪戰(zhàn)中,學(xué)理之光終究不會(huì)被埋沒在經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)的混亂迷霧里,并終將以仰望星空之后的鳥瞰視角,照亮企業(yè)家們的實(shí)踐苦旅。
我們?nèi)浑m非專業(yè)作者,但是我們?cè)谏虘?zhàn)中經(jīng)歷了成功的喜悅和失敗帶來(lái)的慘痛教訓(xùn),這些已經(jīng)成為一生難以磨滅的印記。在此,我們唯愿以實(shí)踐者、研究者、輔導(dǎo)員的熱情刨根問(wèn)底。精于此道,以此為生;受益于斯,報(bào)答于斯。
蘇力軍 于雷 馬子珺
倒著讀定位(自序):如果想了解人生的真諦,我更愿意去請(qǐng)教一位 80 歲的老者,而不是詢問(wèn) 40歲的中年人。為何?少壯工夫老始成。有關(guān)定位理論的早期論述,恰好是杰克·特勞特和阿爾·里斯20世紀(jì) 70
至 80 年代在人生半途的新發(fā)現(xiàn)。迄今為止,隨著時(shí)代變遷和經(jīng)驗(yàn)的積累,兩位大師用了近半個(gè)世紀(jì)的時(shí)間,將定位的思想和實(shí)踐感悟毫無(wú)保留地寫在累計(jì)超過(guò) 20 本的書里。直至21世紀(jì)第一個(gè)十年,有關(guān)定位理論的封筆之作《什么是戰(zhàn)略》,都始終秉持一以貫之的醒世恒言,也最終構(gòu)筑起從觀念到思想、從理論到實(shí)踐的基本原則框架。定位本體雖然從未改變,但只有在戰(zhàn)略上啟用才能真正顯露出它的穿透力。也許,您是從第一本書《定位》開始讀起的,或者就此罷手,沒再讀定位體系的其他書籍,那么您是否考慮過(guò):應(yīng)該從兩位作者的最后一本書開始讀起,倒過(guò)來(lái)再重新讀一遍?
我們崇尚讀書百遍,其義自見,然而在今天信息爆炸、內(nèi)容平庸之作比比皆是且新興理論層出不窮的
年代,能夠恪守這一原則的人鳳毛麟角。正因如此,對(duì)定位理論偏見、淺見、誤解的言辭不絕于耳,甚至連某些名家也存在不客觀的評(píng)論,難怪人們陷入一讀就懂,一用就錯(cuò)的尷尬境地。
倒著讀定位的方法,將帶領(lǐng)您聽取兩位大師窮其一生的企業(yè)經(jīng)營(yíng)、咨詢、著述的經(jīng)驗(yàn),完整而透徹地理解定位對(duì)于商業(yè)社會(huì)的真正價(jià)值。其實(shí),您只需真正從頭到尾、再?gòu)奈驳筋^地聽完兩位大師的完整勸告,真理自然明現(xiàn)。這可能是讀書百遍,其義自見的另一種方法。
謹(jǐn)以此書獻(xiàn)給我們共同的同事和朋友:鄧德隆、陳奇峰、火華強(qiáng)先生及其伙伴們。
蘇力軍
蘇力軍
特勞特伙伴(中國(guó))戰(zhàn)略定位咨詢公司原高級(jí)戰(zhàn)略顧問(wèn)、資深分析師,和君咨詢集團(tuán)前合伙人,現(xiàn)任厚德戰(zhàn)略定位學(xué)院合伙人。早年曾任中國(guó)最大家電、通信及消費(fèi)電子企業(yè)高管,之后成為職業(yè)戰(zhàn)略咨詢專家,為多個(gè)行業(yè)、眾多企業(yè)提供戰(zhàn)略定位咨詢,致力于新一代戰(zhàn)略定位理論的學(xué)術(shù)整理、研究、咨詢和實(shí)踐。
于雷
厚德戰(zhàn)略定位學(xué)院創(chuàng)始人兼院長(zhǎng),定位教育與中國(guó)式定位開創(chuàng)者,方太、OPPO戰(zhàn)略顧問(wèn)。2008年,攜手定位之父杰克·特勞特先生開創(chuàng)戰(zhàn)略定位教育,并成立了全球首家定位教育機(jī)構(gòu)厚德戰(zhàn)略定位研究院。2011年,出版《特勞特定位經(jīng)典叢書》。結(jié)合多年的定位實(shí)踐,將定位咨詢升級(jí)為內(nèi)訓(xùn)式定位咨詢,為OPPO手機(jī)、方太廚電、Lily女裝、馬克華菲男裝、陳鵬鵬潮汕菜、倍輕松便攜按摩器、愛空間家裝、益海嘉里(金龍魚食用油)、南孚電池及德魯克管理學(xué)院、稻盛和夫(中國(guó))管理顧問(wèn)公司等幾十家機(jī)構(gòu)提供定位咨詢服務(wù)。2014年,在清華大學(xué)共同發(fā)起成立華道人文交流中心 ,致力于結(jié)合中華傳統(tǒng)文化企業(yè)實(shí)踐和稻盛和夫先生以人心為本的管理,探索中國(guó)式定位體系。
馬子珺
厚德戰(zhàn)略定位研究院管理合伙人。曾就職于博洛尼集團(tuán),擁有十多年的營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn),參與品牌定位落地系統(tǒng)構(gòu)建,并通過(guò)一線戰(zhàn)略盤點(diǎn)為經(jīng)營(yíng)進(jìn)行戰(zhàn)略賦能,搭建人才管理梯隊(duì),而后加入愛空間家裝,負(fù)責(zé)全國(guó)24個(gè)分公司整體運(yùn)營(yíng),一年半完成全國(guó)戰(zhàn)略定位升級(jí),系統(tǒng)構(gòu)建了標(biāo)準(zhǔn)化家裝戰(zhàn)略落地體系,推動(dòng)全國(guó)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)25%。咨詢客戶包括但不限于方太廚電、愛空間家裝、陳鵬鵬潮汕菜、潤(rùn)園四季椰子雞火鍋、倍輕松便攜式按摩器、愛達(dá)樂烘焙、幾素科技、摩羅科技等數(shù)十家企業(yè)。
戰(zhàn)略定位精要
第一章什么是定位
一、真的懂了嗎
二、給定位下個(gè)定義
三、定位不是產(chǎn)品定位
四、定位不是廣告語(yǔ)
五、定位不是新品類
六、定位是徹底的顧客視角
七、定位最關(guān)注認(rèn)知
八、定位何以成為戰(zhàn)略
第二章定位引領(lǐng)戰(zhàn)略
一、競(jìng)爭(zhēng)之盛
二、高層管理者的認(rèn)知偏差
三、進(jìn)入心智,贏得首選
四、定位決定營(yíng)銷
五、定位牽引運(yùn)營(yíng)
六、定位鑄就文化
七、定位學(xué)派的新里程碑
八、略定位的工作任務(wù)
第三章定位原理(一)認(rèn)知優(yōu)勢(shì)
一、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變遷
二、新時(shí)期戰(zhàn)略的核心
三、問(wèn)題越來(lái)越難解決
四、認(rèn)知優(yōu)勢(shì)
五、認(rèn)知局限
第四章定位原理(二)心智資源
一、心智關(guān)閉與開啟
二、心智的基礎(chǔ)特性:先入為主
三、六大心智規(guī)律
四、心智規(guī)律與戰(zhàn)略機(jī)會(huì)的關(guān)系
五、認(rèn)知如何形成
六、語(yǔ)言的預(yù)設(shè)作用
七、品牌是顧客選擇的常識(shí)
八、常識(shí)最堅(jiān)固的心智資源
九、常識(shí)鏈心智認(rèn)知的基因圖譜
十、打造品牌就是更新常識(shí)鏈
十一、調(diào)整認(rèn)知,激發(fā)需求,提高有效供給
第五章五種典型定位方向
一、開創(chuàng)顧客的三個(gè)階段
二、定位戰(zhàn)略的三項(xiàng)研究
三、五種典型定位方向
第六章戰(zhàn)略路徑
一、顧客認(rèn)知的不同階段
二、認(rèn)知凸顯
三、代言品類
四、引領(lǐng)升級(jí)
五、多元聚焦
六、生態(tài)整合
第七章定位傳播
一、重提認(rèn)知效率難題
二、詞語(yǔ)是建立認(rèn)知的重要工具
三、傳播是建立認(rèn)知的投資
四、警惕濫用廣告詞語(yǔ)
五、有效品牌故事的基本原則
六、最基礎(chǔ)的定位信息:名字
七、善用信任狀
參考文獻(xiàn)
定位:中國(guó)復(fù)盤
第一章開啟定位理論的中國(guó)式復(fù)盤
一、該復(fù)盤了
二、借助現(xiàn)象看趨勢(shì)
三、重視理論探究,提升認(rèn)知水平
四、復(fù)盤是最高效的深度學(xué)習(xí)
第二章戰(zhàn)略定位商業(yè)哲學(xué)根基不牢
一、妄自托大,戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)不合時(shí)宜
二、回避對(duì)立,錯(cuò)用老二哲學(xué)
三、標(biāo)桿學(xué)習(xí),極易導(dǎo)向戰(zhàn)略趨同
四、局限于對(duì)抗,無(wú)視戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移
五、固執(zhí)自我,拒絕由外而內(nèi)的進(jìn)化
六、沉迷長(zhǎng)期規(guī)劃,輕視以史為鑒
七、脫離戰(zhàn)術(shù),戰(zhàn)略淪為無(wú)根之木
第三章定位學(xué)派的中國(guó)淵源及發(fā)展歷史
一、戰(zhàn)略之道源于軍事原則
二、《孫子兵法》早于西方超千年
三、戰(zhàn)略管理學(xué)之定位學(xué)派
四、定位學(xué)派的起源
五、定位學(xué)派的新里程碑
六、新舊理論的交替
七、新時(shí)期戰(zhàn)略的核心
第四章中國(guó)文化與定位理論比較
一、分合一體的中國(guó)
二、我們誤解了《孫子兵法》
三、定位理論十個(gè)關(guān)鍵詞
四、極致的顧客中心視角
五、智慧的交集
六、重新認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)
七、定位是一項(xiàng)客觀功能
第五章戰(zhàn)略定位原理
一、開創(chuàng)顧客
二、企業(yè)與顧客:活在兩個(gè)不同的世界
三、顧客為何買,企業(yè)為何做
四、一詞占領(lǐng)心智,打通兩個(gè)世界
五、境隨心轉(zhuǎn),相由心生
六、一把手的首要職能
七、定位與創(chuàng)新
八、定位與新經(jīng)濟(jì)
九、戰(zhàn)略決戰(zhàn)
第六章定位戰(zhàn)術(shù)落地手記
一、以老鄉(xiāng)雞快餐為例,分析中式快餐市場(chǎng)需求及運(yùn)營(yíng)模式
二、各類戰(zhàn)術(shù)決策的思考
參考文獻(xiàn)
定位原理
第一章什么是定位
一、定位的定義
二、定位戰(zhàn)略復(fù)利
第二章重談競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
一、什么是外部視角
二、五力模型之顧客力量
三、探測(cè)認(rèn)知優(yōu)勢(shì)
第三章顧客如何選擇
一、誰(shuí)都可以是顧客
二、顧客選擇漏斗
三、定位的技術(shù)含金量
第四章顧客的標(biāo)準(zhǔn)
一、價(jià)值與價(jià)值觀
二、有價(jià)與無(wú)價(jià)
三、值與不值
四、有感與無(wú)感
五、詞語(yǔ)的推動(dòng)力
第五章戰(zhàn)略理論演進(jìn)
一、傳統(tǒng)戰(zhàn)略存疑
二、定位戰(zhàn)略開端
第六章認(rèn)知優(yōu)勢(shì)
一、價(jià)值計(jì)算
二、價(jià)值感差值
三、認(rèn)知優(yōu)勢(shì)
第七章調(diào)整認(rèn)知何以可能
一、充滿謬誤的經(jīng)驗(yàn)世界
二、信息傳播,進(jìn)一步放大了認(rèn)知偏差
三、二分法世界觀是底層邏輯的陷阱
四、回歸多元無(wú)窮值世界
五、大腦中裝載著遠(yuǎn)古累積的長(zhǎng)期記憶
六、以概念牽動(dòng)潛藏記憶,創(chuàng)造無(wú)限可能59
第八章定位理論的哲學(xué)基礎(chǔ)
第九章企業(yè)成長(zhǎng)的基本形態(tài)
一、周期性運(yùn)動(dòng)
二、波浪式前進(jìn)
三、螺旋形上升
四、無(wú)形的中軸線
第十章戰(zhàn)略:塑造常識(shí)
一、常識(shí)為何物
二、常識(shí)的本質(zhì)
三、常識(shí)的邏輯學(xué)基礎(chǔ)
第十一章認(rèn)知優(yōu)勢(shì)的特性
一、持續(xù)性
二、相對(duì)性
三、可變性
第十二章認(rèn)知優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)建過(guò)程
一、意識(shí)庫(kù)
二、心智分類
三、下定義,貼標(biāo)簽
四、驗(yàn)證
五、常識(shí)化
六、效用轉(zhuǎn)化
七、常態(tài)化
八、認(rèn)知升維
九、概念分化
十、新常態(tài)
第十三章戰(zhàn)略定位三重風(fēng)險(xiǎn)
一、人性風(fēng)險(xiǎn)
二、組織風(fēng)險(xiǎn)
三、創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)
第十四章戰(zhàn)略定位六種護(hù)航
一、時(shí)局
二、資源
三、能力
四、文化
五、時(shí)間
六、運(yùn)氣
第十五章戰(zhàn)略定位五要素
一、周期
二、機(jī)會(huì)
三、路徑
四、節(jié)奏
五、轉(zhuǎn)折
參考文獻(xiàn)