目錄 第1章導論 1.1學習跨文化管理的原因 1.1.1文化挑戰(zhàn)及文化沖突無處不在 1.1.2人類已進入文化時代，文化力彰顯魅力 1.1.3全球經濟一體化挑戰(zhàn)企業(yè)管理 1.2跨文化管理學的產生 1.2.1跨文化管理活動的歷史溯源 1.2.2跨文化管理學的產生 1.3跨文化管理學的特點 1.3.1文化界域的復雜性 1.3.2文化選擇的規(guī)律性 1.3.3跨文化傳通的有效性 1.3.4跨文化管理的環(huán)境適應性 本章小結 復習題 第2章文化、跨文化與跨文化管理 2.1透視文化 2.1.1文化概述 2.1.2文化的層次 2.2文化生態(tài)與文化圈 2.2.1文化圈理論 2.2.2文化生態(tài) 2.3文化與管理的關系 2.3.1管理也是一種文化 2.3.2文化與管理具有共生性 2.3.3文化對企業(yè)管理的影響 2.4跨文化與跨文化管理 2.4.1跨文化概述 2.4.2跨文化產生的原因 2.4.3跨文化差異的影響——文化沖擊 2.4.4跨文化管理概述 本章小結 復習題 第3章跨文化管理的基本理論 3.1克拉克洪與斯喬貝克的六大價值取向理論 3.1.1對人性的看法 3.1.2對自身與外部自然環(huán)境的看法 3.1.3對自身與他人的關系的看法 3.1.4人的活動導向 3.1.5人的空間觀念 3.1.6人的時間觀念 3.2霍夫斯泰德的文化維度理論 3.2.1個人主義和集體主義 3.2.2權力距離 3.2.3不確定性規(guī)避 3.2.4價值觀男性化與女性化 3.2.5長期導向與短期導向 3.3特羅姆皮納斯的文化架構理論 3.3.1普遍主義特殊主義 3.3.2個人主義集體主義 3.3.3中性情緒化 3.3.4關系特定關系散漫 3.3.5注重個人成就注重社會等級 3.4個人主義集體主義理論 3.4.1個體對自我的定義 3.4.2個人利益與群體利益的相對重要性 3.4.3個體對內群體和對外群體的區(qū)分程度 3.4.4個人態(tài)度和社會規(guī)范決定個體行為時的相對重要性 3.4.5完成任務和人際關系對個體的相對重要性 本章小結 復習題 第4章跨文化溝通與談判 4.1跨文化溝通 4.1.1跨文化溝通的定義 4.1.2跨文化溝通模型 4.1.3影響跨文化溝通的主要因素 4.1.4跨文化溝通的手段——語言符號和非語言符號 4.1.5開展有效的跨文化溝通 4.2跨文化談判 4.2.1談判概述 4.2.2跨文化談判中的文化差異 4.2.3跨文化談判的模式——布雷特跨文化談判模式 4.2.4跨文化談判成功的基本要求 4.2.5實現(xiàn)跨文化談判雙贏的技巧 4.2.6各國談判掠影 本章小結 復習題 第5章跨文化團隊建設 5.1組建團隊的意義 5.1.1團隊的定義和特征 5.1.2團隊的理想狀態(tài) 5.1.3團隊的不理想狀態(tài) 5.1.4對團隊假設的檢驗 5.1.5團隊合作是時代發(fā)展的必然 5.2跨文化團隊 5.2.1跨文化團隊的類型 5.2.2跨文化團隊的優(yōu)勢和劣勢 5.2.3跨文化團隊的合作基礎 5.3打造優(yōu)秀的跨文化團隊 5.3.1打造優(yōu)秀的象征性文化團隊 5.3.2打造優(yōu)秀的雙文化團隊 5.3.3打造優(yōu)秀的多文化團隊 本章小結 復習題 第6章跨文化管理的方法與實踐 6.1共同文化管理 6.1.1共同文化管理的理論來源 6.1.2共同文化管理及其特征 6.1.3跨國企業(yè)共同文化的培植 6.1.4共同文化管理模型 6.1.5共同文化管理的實施 6.2漸進式文化整合模式 6.2.1漸進式文化整合模式的理論來源 6.2.2漸進式文化整合模式的定義和內容 6.2.3漸進式文化整合模式的實施策略 6.3跨文化管理典型案例 6.3.1從海爾集團美國建廠看海爾國際化戰(zhàn)略 6.3.2伊萊克斯中國戰(zhàn)略：在迷失中轉型 6.3.3森馬實施本土化戰(zhàn)略與溫州服企實現(xiàn)對接 6.3.4中老跨國企業(yè)——老撾萬榮水泥廠的漸進式文化整合模式分析 6.3.5格力電器在巴西的跨文化管理經歷 本章小結 復習題 第7章中國企業(yè)實施跨文化管理的對策分析 7.1中國企業(yè)跨國并購的成與敗 7.1.1中國企業(yè)跨國并購發(fā)展脈絡 7.1.2中國企業(yè)跨國并購的動因與特點 7.1.3并購取得的成功與經驗 7.1.4并購的挫折與教訓 7.1.5中國企業(yè)跨國并購的政策建議 7.2中國企業(yè)實施跨文化管理的現(xiàn)狀分析 7.2.1中國企業(yè)跨國經營的發(fā)展階段 7.2.2中國企業(yè)跨文化管理存在的問題 7.3中國企業(yè)實施跨文化管理的對策建議 7.3.1正視文化差異，拓寬多元交流 7.3.2注重溝通，提升文化理解力 7.3.3使命陳述，塑造共同目標 7.3.4正確調整和選擇管理模式 7.3.5中國企業(yè)跨文化管理的本土化戰(zhàn)略 7.3.6打造優(yōu)秀跨文化團隊，實施人本型法制管理 7.3.7大力開展中國企業(yè)跨文化人力資源培訓與開發(fā) 7.3.8政府在企業(yè)的跨文化管理過程中發(fā)揮保護和促進作用 本章小結 復習題 參考文獻