本書以九華山、武當(dāng)山、峨眉山、青城山、普陀山、龍虎山等六個(gè)典型旅游景區(qū)為主要案列，運(yùn)用管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、美學(xué)等多學(xué)科知識(shí)，結(jié)合文獻(xiàn)研究、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)整理、案例研究等多種研究方法，從游客感知的視角對(duì)宗教旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量影響機(jī)理與評(píng)價(jià)進(jìn)行深入系統(tǒng)研究。全書共八個(gè)章節(jié)，緒論、理論基礎(chǔ)、宗教旅游景區(qū)游客需求及其動(dòng)態(tài)演化規(guī)律分析、服務(wù)質(zhì)量影響因素及機(jī)理分析、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)篩選及量表開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、服務(wù)質(zhì)量提升策略，研究總結(jié)與展望。