旅游圣經(jīng)--出境旅行社專業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)操手冊(cè)(下)
定 價(jià):60 元
- 作者:熊曉敏 著
- 出版時(shí)間:2014/3/1
- ISBN:9787503249518
- 出 版 社:中國(guó)旅游出版社
- 中圖法分類:F590.654
- 頁(yè)碼:409
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開(kāi)本:16開(kāi)
《旅游圣經(jīng):出境旅行社專業(yè)運(yùn)營(yíng)的實(shí)操手冊(cè)》,是《旅游法》實(shí)施后一本全面介紹國(guó)際旅游產(chǎn)品實(shí)操流程的工具書(shū)。是作者從業(yè)30年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),內(nèi)容包括旅游之道、計(jì)調(diào)經(jīng)、技能經(jīng)、地圖經(jīng)、簽證經(jīng)、產(chǎn)品經(jīng)等。書(shū)中語(yǔ)言通俗易懂,并配有讀書(shū)筆記、插圖等,增強(qiáng)了本書(shū)的可讀性和趣味性。
熊曉敏,具有影響力的旅游產(chǎn)品策劃人, GCTA世界華人旅界協(xié)會(huì)首席培訓(xùn)專家。,《旅游界》雜志執(zhí)行總編。三十余載旅游從業(yè)生涯,經(jīng)歷了從導(dǎo)游、OP、總經(jīng)理、旅游集團(tuán)CEO到旅游產(chǎn)品策劃人、培訓(xùn)師的職業(yè)轉(zhuǎn)變。經(jīng)其培訓(xùn)的旅游經(jīng)理人近2萬(wàn)人次,很多已成為旅界領(lǐng)軍人物。
熊曉敏老師常年受邀為各國(guó)旅游局、大中型旅游企業(yè)以及境外華人旅行社提供授課,獨(dú)創(chuàng)了簡(jiǎn)單易學(xué)的旅游實(shí)操技能:“帶著地圖去旅游”、“Z形圖”、“五指法”、“BD法則”、“5秒報(bào)價(jià)3分鐘核價(jià)”等。
目前正致力于打造GCTA世界華人旅界協(xié)會(huì)中國(guó)大區(qū)近千家旅行社會(huì)員的出境實(shí)操技能培訓(xùn)和出境特色產(chǎn)品的研發(fā),幫助他們建立規(guī)范的出境實(shí)操流程。
第十一章技能經(jīng)Ⅶ:SOP操作流程及操作模板運(yùn)用
第一節(jié)國(guó)內(nèi)組團(tuán)操作SOP(中長(zhǎng)線)及操作模板
第二節(jié)國(guó)內(nèi)組團(tuán)操作SOP(周邊汽車短線)及操作模板
第三節(jié)國(guó)內(nèi)地接操作SOP及操作模板
第四節(jié)入境操作SOP
第五節(jié)出境操作SOP及操作模板
第六節(jié)簽證操作SOP及操作模板
第七節(jié)MICE商務(wù)團(tuán)操作SOP及操作模板
第十二章產(chǎn)品經(jīng)Ⅰ:旅游產(chǎn)品策劃
第一節(jié)旅游線路
第二節(jié)旅游產(chǎn)品
第三節(jié)旅游產(chǎn)品策劃的八個(gè)步驟
第四節(jié)重視產(chǎn)品策劃文案
第五節(jié)創(chuàng)新思維是產(chǎn)品策劃的核心
第十一章技能經(jīng)Ⅶ:SOP操作流程及操作模板運(yùn)用
第一節(jié)國(guó)內(nèi)組團(tuán)操作SOP(中長(zhǎng)線)及操作模板
第二節(jié)國(guó)內(nèi)組團(tuán)操作SOP(周邊汽車短線)及操作模板
第三節(jié)國(guó)內(nèi)地接操作SOP及操作模板
第四節(jié)入境操作SOP
第五節(jié)出境操作SOP及操作模板
第六節(jié)簽證操作SOP及操作模板
第七節(jié)MICE商務(wù)團(tuán)操作SOP及操作模板
第十二章產(chǎn)品經(jīng)Ⅰ:旅游產(chǎn)品策劃
第一節(jié)旅游線路
第二節(jié)旅游產(chǎn)品
第三節(jié)旅游產(chǎn)品策劃的八個(gè)步驟
第四節(jié)重視產(chǎn)品策劃文案
第五節(jié)創(chuàng)新思維是產(chǎn)品策劃的核心
第六節(jié)《旅游法》出臺(tái)后的國(guó)內(nèi)旅游新產(chǎn)品展示
第七節(jié)《旅游法》出臺(tái)后的出境旅游新產(chǎn)品展示
第八節(jié)國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品策劃文案示例
第九節(jié)出境旅游產(chǎn)品策劃文案示例
第十三章產(chǎn)品經(jīng)Ⅱ:出境產(chǎn)品策劃(一)“熊”眼看泰國(guó)
第一節(jié)閑話泰國(guó)旅游現(xiàn)狀
第二節(jié)泰國(guó)旅游產(chǎn)品的策劃思路
第三節(jié)泰國(guó)產(chǎn)品的成本分解
第四節(jié)泰國(guó)產(chǎn)品的行程對(duì)比
第五節(jié)泰國(guó)周邊國(guó)家介紹
第十四章產(chǎn)品經(jīng)Ⅱ:出境產(chǎn)品策劃(二)“熊”眼看日本
第一節(jié)戲說(shuō)日本
第二節(jié)日本旅游現(xiàn)狀
第三節(jié)日本產(chǎn)品策劃步驟與思路
第四節(jié)日本產(chǎn)品的成本解析
第十五章產(chǎn)品經(jīng)Ⅱ:出境產(chǎn)品策劃(三)“熊”眼看韓國(guó)
第一節(jié)戲說(shuō)韓國(guó)
第二節(jié)韓國(guó)主要旅游城市概況
第三節(jié)韓國(guó)的旅游行程
第十六章產(chǎn)品經(jīng)Ⅱ:出境產(chǎn)品策劃(四)“熊”眼看澳新
第一節(jié)閑話澳大利亞、新西蘭
第二節(jié)澳新之緣起與發(fā)現(xiàn)
第三節(jié)大英帝國(guó)與澳大利亞及新西蘭淵源
第四節(jié)解碼澳大利亞旅游景點(diǎn)
第五節(jié)澳大利亞主要旅游城市
第六節(jié)“五指法”圖解澳大利亞
第七節(jié)解碼新西蘭旅游景點(diǎn)
第八節(jié)澳大利亞和新西蘭的旅游產(chǎn)品策劃
第十七章“熊”眼看歐洲大航海時(shí)代的歐洲帝國(guó)殖民
第一節(jié)歐洲為什么要航海殖民
第二節(jié)葡萄牙為什么要首先進(jìn)行航海殖民
第三節(jié)西班牙為什么也要進(jìn)行海外殖民
第四節(jié)歐洲大航海探索的興起
第十八章產(chǎn)品經(jīng)Ⅱ:出境產(chǎn)品策劃(五)“熊”眼看西葡
第一節(jié)閑話西班牙、葡萄牙
第二節(jié)西班牙的旅游景點(diǎn)
第三節(jié)葡萄牙的旅游景點(diǎn)
第四節(jié)西班牙、葡萄牙聯(lián)游產(chǎn)品設(shè)計(jì)
第五節(jié)其他歐洲產(chǎn)品展示
第十九章附錄:旅游業(yè)常用英文術(shù)語(yǔ)
第一節(jié)航空票務(wù)
第二節(jié)機(jī)場(chǎng)及海關(guān)、移民局、檢疫
第三節(jié)飛機(jī)上
第四節(jié)餐飲
第五節(jié)賓館(酒店、旅館)
第六節(jié)國(guó)際電話及海外郵寄
第七節(jié)交通運(yùn)輸
第八節(jié)賭場(chǎng)
第九節(jié)一般常用語(yǔ)