本書采用定量與定性、理論與實(shí)證相結(jié)合的方法，以有特色民宿住宿經(jīng)驗(yàn)的游客作為調(diào)研對(duì)象，以民宿特色與顧客再宿意愿的關(guān)系為研究核心，對(duì)研究變量的內(nèi)涵與維度進(jìn)行了界定。本書對(duì)研究量表進(jìn)行開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)，考查民宿特色對(duì)顧客再宿意愿的直接影響，探究民宿特色對(duì)顧客再宿意愿的深層作用機(jī)制，對(duì)顧客再宿意愿提升的策略等內(nèi)容進(jìn)行探討。得出民宿特色的三個(gè)維度，即主題的特色、符號(hào)的特色、活動(dòng)的特色對(duì)住宿體驗(yàn)有不同的影響，住宿體驗(yàn)的差異對(duì)顧客再宿意愿產(chǎn)生不同影響，游客特征和求新動(dòng)機(jī)對(duì)顧客再宿意愿的形成具有顯著調(diào)節(jié)作用。