本書(shū)共8章，分別為旅游景區(qū)概述、旅游景區(qū)接待服務(wù)、旅游景區(qū)商業(yè)服務(wù)、旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)管理、旅游景區(qū)自然環(huán)境管理、旅游景區(qū)人文環(huán)境管理、旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理。具體內(nèi)容包括：旅游景區(qū)的概念；旅游景區(qū)的發(fā)展歷程與趨勢(shì)；旅游景區(qū)服務(wù)與管理的內(nèi)容；旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理等。