本書(shū)為職業(yè)教育教材，涉及：消費(fèi)者的心理活動(dòng)，消費(fèi)者的需要、動(dòng)機(jī)及態(tài)度，影響消費(fèi)者行為的因素，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策與行為，商品因素對(duì)消費(fèi)者行為的影響，營(yíng)銷(xiāo)溝通對(duì)消費(fèi)者行為的影響。