本書分為認識智慧康養(yǎng)服務(wù)與智慧康養(yǎng)服務(wù)禮儀、智慧康養(yǎng)服務(wù)人員的個人形象禮儀、智慧康養(yǎng)服務(wù)人員日常交際禮儀、智慧康養(yǎng)服務(wù)人員工作禮儀四大模塊。每個模塊下設(shè)若干個項目，包括認識智慧康養(yǎng)服務(wù)、認識智慧康養(yǎng)服務(wù)禮儀、智慧康養(yǎng)服務(wù)人員的儀容禮儀、智慧康養(yǎng)服務(wù)人員的服飾禮儀、智慧康養(yǎng)服務(wù)人員的儀態(tài)禮儀、智慧康養(yǎng)服務(wù)人員的形體訓(xùn)練、見面禮儀.通聯(lián)禮儀、行政禮儀、拜訪老人與接待客人禮儀、智慧康養(yǎng)專業(yè)服務(wù)禮儀11個項目。每個項目下設(shè)有學(xué)習(xí)目標(biāo)(含知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo))、案例導(dǎo)入、若干項任務(wù)、課后練習(xí)等欄目，在每項任務(wù)的基本內(nèi)容中穿插100余個微課小視頻、小貼士、小案例、小故事、小幽默、小訓(xùn)練等。